Trong quá trình thiết kế website bán hàng, trang liên hệ là một trong những nội dung không thể thiếu, là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và doanh nghiệp. Bài viết sau đây, Sapo Web sẽ gợi ý cho bạn những thành phần cần thiết nên thêm vào trang liên hệ và các mẫu trang liên hệ đẹp mà bạn có thể tham khảo.
1. Trang liên hệ nên có những nội dung nào?
Trang liên hệ chính là nơi cung cấp tất cả những thông tin, cách thức liên lạc của cửa hàng như: Địa chỉ chính, chi nhánh, số điện thoại, email,... Nhiều doanh nghiệp, cửa hàng còn phân chia ra tổng kho - địa chỉ bán lẻ,... Để trang liên hệ phát huy được hết giá trị của mình, bạn nên tham khảo các thành phần sau:
1.1 Địa chỉ doanh nghiệp, cửa hàng, chi nhánh
Địa chỉ là mục bắt buộc mà bạn cần phải thêm vào trang liên hệ. Mặc dù footer (chân trang) của các website đều đã ghi địa chỉ thế nhưng khách hàng lại thường tìm địa chỉ tại trang liên hệ. Với những cửa hàng nhiều chi nhánh cần cung cấp đầy đủ địa chỉ các chi nhánh để khách hàng có thể lựa chọn địa điểm di chuyển thuận tiện nhất. Bạn nên thiết kế mục địa chỉ đơn giản, dễ tìm để khách hàng không cảm thấy rối khi ghé thăm trang liên hệ của bạn.
1.2 Bản đồ công ty
Bên cạnh việc cung cấp cho khách hàng địa chỉ cửa hàng, doanh nghiệp, trang liên hệ sẽ cần phải thêm bản đồ chỉ dẫn. Khách hàng có thể tìm kiếm và đo khoảng cách ngay tại trang liên hệ thay vì phải mở Google Map và thực hiện các thao tác mất thời gian. Ngoài trụ sở chính, bạn cũng cần ghim địa chỉ các chi nhánh để khách hàng chủ động theo dõi.
1.3 Form liên hệ
Nhiều trường hợp khách hàng vào trang liên hệ để tìm cách để lại thông tin cho cửa hàng, doanh nghiệp để được tư vấn chi tiết kỹ lưỡng hơn. Việc thêm form liên hệ không chỉ đáp ứng người truy cập trong trường hợp này mà còn giúp doanh nghiệp có nhiều cơ hội tiếp cận với tệp khách hàng tiềm năng của mình. Một form liên hệ nên gồm các thông tin cơ bản như: họ tên, tỉnh thành và số điện thoại liên hệ để tránh việc khách hàng cảm thấy cửa hàng và doanh nghiệp đang điều tra mình.
1.4 Liên kết trực tiếp đến hotline hoặc các trang mạng xã hội
Trang liên hệ của bạn sẽ trở nên đầy đủ và hoàn hảo hơn khi bạn thêm những liên kết mạng xã hội hoặc đến tổng đài chăm sóc khách hàng. Khách hàng có thể thông qua những liên kết này gọi thẳng đến hotline thay vì phải ghi lại và nhập số như trước đây, hoặc được dẫn ngay đến Fanpage Facebook, Instagram một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
Tuy nhiên, bạn cũng cần phải chăm chút những trang mạng xã hội, thường xuyên kiểm tra xem các liên kết hotline có hoạt động tốt không để không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng nhé.
Nhìn chung, trong trang liên hệ cơ bản bạn nên cân nhắc thêm 4 thành phần đã nêu trên. Tất cả những nội dung trên đều cần thiết với khách hàng và sẽ giúp trang liên hệ của bạn hiện đại và chuyên nghiệp hơn. Tất nhiên, bạn có thể thêm các thành phần khác tuỳ thích nhưng hãy nhớ, trang liên hệ càng tối ưu càng tốt cho việc tiếp cận và chuyển đổi khách hàng.
2. Những mẫu trang liên hệ đẹp
Mỗi một doanh nghiệp, chủ shop sẽ có quan điểm và thẩm mỹ khác nhau vậy nên trang liên hệ mỗi bên cũng có sự thay đổi nhất định. Để giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn, sau đây là một số mẫu trang liên hệ đẹp mà bạn có thể tham khảo.
2.1 Evo Cook
Trang liên hệ của Evo Cook được thiết kế vô cùng đơn giản thế nhưng lại rất phù hợp với lĩnh vực kinh doanh đồ gia dụng. Người truy cập có thể để lại thông tin cơ bản của mình, gửi đi những thắc mắc để các tư vấn viên tiếp nhận và liên hệ lại với bạn nhanh nhất.
Xem demo: Giao diện website Evo Cook (sapo.vn)
2.2 Fresh Mart
Tại trang liên hệ Fresh Mart trang bị gần như đầy đủ những thành phần cơ bản mà một trang liên hệ cần có gồm: thông tin liên hệ, form gửi ý kiến, bản đồ. Điểm đặc biệt của Fresh Mart là có thêm mục “đăng ký nhận thông tin”, khách hàng có thể điền địa chỉ mai để được nhận những thông báo khuyến mãi mỗi ngày.
Xem demo: ND Fresh (sapo.vn)
2.3 Cool Organic
Trang liên hệ Cool Organic cung cấp cho khách hàng địa chỉ, bản đồ, điền email nhận thông báo và cả form liên hệ. Cool Organic nhận được rất nhiều đánh giá, phản hồi tích cực của khách hàng về tính thân thiện, thẩm mỹ cao, vậy nên đây là trang liên hệ đáng để bạn tham khảo.
Xem demo: Theme Cool Organic
2.4 HaluAuto
Cũng giống như những trang liên hệ khác, HaluAuto cũng tích hợp cho mình đầy đủ những thành phần mà khách hàng cần khi truy cập trang liên hệ. Điểm nổi bật của HaluAuto là màu sắc và thiết kế khỏe khoắn, hiện đại, tạo cho khách hàng niềm tin khi truy cập website nói chung và trang liên hệ nói riêng. Ngoài ra, HaluAuto cũng đã xây dựng những liên kết với các trang mạng xã hội như Twitter, Facebook, Instagram và Youtube để khách hàng dễ dàng theo dõi doanh nghiệp trên các kênh online.
Xem demo: HaluAuto
2.5 Celah
Trang liên hệ tiếp theo mà bạn có thể tham khảo là Celah. Celah sở hữu cho mình một trang liên hệ mang đậm phong cách nữ tính, rất phù hợp trong kinh doanh lĩnh vực mỹ phẩm. Khách hàng khi truy cập trang liên hệ của Celah sẽ thấy được sự chuyên nghiệp, chỉnh chu, kích thích khách hàng để lại thông tin và đây là cơ hội lớn để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng.
Xem demo: Celah (sapo.vn)
Trên đây là toàn bộ thông tin về chủ đề trang liên hệ. Hy vọng những thông tin có trong bài viết đã giúp bạn hình dung ra được phần nào những thành phần cơ bản của trang liên hệ, tham khảo được những mẫu trang liên hệ đẹp. Nếu bạn chưa thiết kế website bán hàng có thể bấm “dùng thử miễn phí” bạn sẽ có 7 ngày sử dụng website miễn phí, bán hàng ngay trên trang web cũng như tuỳ chỉnh trang liên hệ theo ý mình.
[the_ad id="23"]
