[Tổng hợp] Cập nhật tính năng tháng 03/2025

Trong tháng 3/2025, Sapo tiếp tục ra mắt và nâng cấp nhiều tính năng quan trọng, hỗ trợ nhà bán hàng vận hành hiệu quả và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Hãy cùng điểm qua những cập nhật nổi bật trong tháng này nhé.

Tính năng mới nổi bật

1. Kênh sàn TMĐT

Trong tháng 3, Sapo ra mắt Dashboard Phân tích kinh doanh Sàn và Báo cáo doanh thu theo gian hàng, nhằm hỗ trợ tốt hơn cho các nhà bán hàng kinh doanh trên kênh sàn.

• Báo cáo Phân tích kinh doanh sàn: Cung cấp dữ liệu tổng quan và chi tiết về tình hình kinh doanh trên các sàn TMĐT, giúp người bán theo có được bức tranh tổng thể và chính xác. Báo cáo này bao gồm các chỉ số quan trọng như doanh thu, lợi nhuận, số lượng đơn hàng,...Từ đó, đưa ra các đánh giá về hiệu quả kinh doanh trên từng gian hàng cũng như hỗ trợ ra quyết định đúng đắn.

• Báo cáo doanh thu theo gian hàng: Đối với các chủ shop kinh doanh nhiều gian hàng trên sàn hay nhiều sàn khác nhau, đây là một tính năng hữu ích giúp chủ shop đánh giá hiệu suất kinh doanh của từng gian hàng, biết được gian hàng nào có doanh thu & lợi nhuận tốt, gian hàng nào kém hiệu quả để điều chỉnh chiến lược kinh doanh hợp lý và kịp thời.

2. Kênh Facebook

2.1. Phản hồi bình luận Facebook bằng AI

Nhờ ứng dụng công nghệ AI, tính năng Phản hồi bình luận Facebook tự động hỗ trợ chủ shop phản hồi bình luận nhanh chóng, cá nhân hóa theo từng tình huống ngay cả khi bình luận không có từ khóa cụ thể. Từ đó tận dụng được thời gian vàng để chốt đơn, tăng trưởng doanh thu. Tính năng này đặc biệt hữu ích đối với những shop có nhiều bình luận hoặc kinh doanh trên nhiều fanpage khác nhau. 

2.2. In đơn hàng từ màn hình hội thoại

Tính năng cho phép người bán dễ dàng in đơn hàng ngay từ giao diện chat với khách hàng, đơn giản thao tác và hạn chế sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng. Tính năng này giúp tiết kiệm thời gian cũng như tối ưu quy trình bán hàng trên Facebook.

3. Bán hàng hợp kênh

3.1. Quản lý sản phẩm theo lô - hạn sử dụng

Tính năng hỗ trợ quản lý sản phẩm theo từng lô hàng nhập, đảm bảo việc theo dõi hạn sử dụng của từng lô, đặc biệt hữu ích với các ngành hàng như thực phẩm, dược phẩm, mỹ phẩm. Từ đó, giúp hạn chế thất thoát hàng hóa do hết hạn sử dụng và tối ưu vòng quay hàng tồn kho.

3.2. Chat OmniAI - Tư vấn, chốt đơn tự động

Chat OmniAI giúp bạn quản lý tin nhắn tập trung từ Facebook & Shopee vào một giao diện duy nhất, giúp kiểm soát dễ dàng và phản hồi nhanh chóng. AI thông minh hiểu ngữ cảnh, trả lời tự nhiên như người thật và giúp chủ shop tư vấn, chốt đơn tự động; Không chỉ tiết kiệm thời gian, gia tăng trải nghiệm khách hàng mà còn tối ưu nguồn lực con người. Ngoài ra, bạn cũng có thể đa dạng phong cách ngôn ngữ phản hồi từ thân thiện, vui vẻ đến chuyên nghiệp.

Nâng cấp, cải tiến

1. Kênh sàn TMĐT

1.1. Cảnh báo đồng bộ thất bại

Khi sử dụng tính năng này, hệ thống sẽ tự động phát hiện và cảnh báo khi có lỗi xảy ra trong quá trình đồng bộ sản phẩm, đơn hàng giữa Sapo và các sàn TMĐT. Điều này giúp chủ shop nhanh chóng khắc phục sự cố, tránh ảnh hưởng đến quá trình bán hàng.

1.2. Điều chỉnh nghiệp vụ tính năng Phiếu đối soát

Sapo ra mắt phiên bản nâng cấp của tính năng Phiếu đối soát hỗ trợ chủ shop trong việc đối soát doanh thu và kiểm tra số tiền thực nhận từ Sàn. Từ đó, cải thiện độ chính xác khi đối soát, dễ dàng kiểm tra và xác nhận doanh thu thực tế.

2. Kênh POS

Tích hợp phương thức thanh toán Zalopay

Trong tháng 3, phần mềm Sapo vừa bổ sung thêm phương thức thanh toán qua Zalopay giúp chủ shop đa dạng thêm hình thức thanh toán không tiền mặt, người mua hàng có thêm lựa chọn khi thanh toán, tăng tiện lợi và thúc đẩy doanh số bán hàng.

3. Trên Mobile

Trong tháng 3 vừa qua, Sapo đã cập nhật một loạt các tính năng trên Mobile, giúp việc quản lý bán hàng không chỉ nhanh chóng, hiệu quả mà còn linh hoạt trên nhiều thiết bị khác nhau và hệ điều hành khác nhau.

Các tính năng được cập nhật trên Mobile bao gồm:

• Bổ sung thông tin đơn hàng

• In mã QR thanh toán tích hợp

• Hiển thị giá bán sản phẩm trên danh sách sản phẩm/quản lý kho

• Xóa đơn hàng

• Chia sẻ hóa đơn bán hàng

• Xóa phiếu thu/chi/chuyển quỹ

• Popup chọn sản phẩm cùng mã barcode

4. Bán hàng hợp kênh

4.1. Nâng cấp trên App Quản lý công nợ

Cải tiến giao diện và tính năng trên ứng dụng Quản lý công nợ giúp chủ shop dễ dàng quản lý các khoản thu - chi, danh sách nhà cung cấp/khách hàng và hạn chế tình trạng thất thoát tài chính. 

Tính năng mới được bổ sung trong lần cập nhật này bao gồm:

• Xuất file công nợ nhà cung cấp

• Điều chỉnh công nợ nhà cung cấp

• Hiển thị danh sách tất cả khách hàng/ nhà cung cấp

• In thông tin công nợ khách hàng trên POS phiên bản web  

4.2. Báo cáo Doanh thu theo nhân viên phụ trách

Tính năng Báo cáo doanh thu theo nhân viên phụ trách cung cấp dữ liệu doanh thu chi tiết theo từng nhân viên, giúp chủ shop đánh giá hiệu suất làm việc, từ đó có chiến lược thưởng phạt phù hợp để tối ưu hiệu quả kinh doanh.

5. Quản lý nhà hàng & dịch vụ

Ký số bằng USB Token

Nhằm giúp chủ nhà hàng có nhiều sự lựa chọn hơn trong việc lựa chọn hình thức ký số, Sapo đã bổ sung thêm tính năng Ký số bằng USB Token trên nền tảng web của phần mềm quản lý nhà hàng & dịch vụ. Với việc bổ sung hình thức này, chủ quán có thể lựa chọn hình thức phù hợp với điều kiện thực tết của cửa hàng, tiết kiệm chi phí vận hành mà vẫn đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật.

Hy vọng với những nâng cấp và cải tiến này sẽ giúp chủ shop tối ưu hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.