Tối ưu hóa bán hàng với tính năng in đơn hàng trực tiếp trên màn hình chat

Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, việc quản lý đơn hàng trở thành yếu tố thiết yếu đối với mọi nhà bán hàng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn gặp phải vấn đề khi phải chuyển đổi qua lại giữa các tab để in đơn hàng, dẫn đến gián đoạn trong trải nghiệm và giảm hiệu quả công việc. Để giải quyết vấn đề này, tính năng In đơn hàng trên Chat đa kênh đã ra đời, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, mang lại trải nghiệm liền mạch và nâng cao hiệu quả cho nhà bán hàng.

1. Lợi ích nổi bật của tính năng In đơn hàng từ màn hội thoại

Tính năng In đơn hàng trên Chat đa kênh cho phép nhà bán hàng in đơn hàng trực tiếp trong quá trình trò chuyện với khách hàng mà không cần phải chuyển sang các tab khác. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tối ưu hóa quy trình bán hàng.

Đối với khách hàng:

• Minh bạch và rõ ràng: Khách hàng nhận được đơn hàng đầy đủ thông tin ngay lập tức trên cửa sổ chat, giúp dễ dàng kiểm tra và theo dõi tình trạng đơn hàng.
• Nhanh chóng và tiện lợi: Không cần phải chờ đợi email hay truy cập vào website, khách hàng có thể nhận đơn hàng ngay khi hoàn tất giao dịch.
• Tăng sự tin tưởng: Cung cấp đơn hàng chi tiết và chuyên nghiệp sẽ giúp tăng cường sự tin tưởng của khách hàng đối với cửa hàng.

Đối với nhân viên trực chat:

• Tiết kiệm thời gian: Việc in đơn hàng trực tiếp trên Chat đa kênh giúp nhân viên không phải chuyển đổi qua lại giữa các tab, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu thao tác.
• Tối ưu hóa quy trình bán hàng: Nhân viên trực chat có thể nhanh chóng xử lý đơn hàng mà không làm gián đoạn quy trình làm việc, nâng cao năng suất bán hàng.

Lưu ý:

• Mẫu in đơn hàng được đồng bộ với mẫu in trên màn hình chi tiết đơn hàng của Sapo, giúp đảm bảo sự nhất quán và chính xác.
• Nhà bán hàng cũng có thể thiết lập mẫu in chung cho toàn bộ cửa hàng, áp dụng đồng bộ trên tất cả các cuộc hội thoại trong Chat đa kênh.

2. Điểm khác biệt và ưu điểm nổi bật

Tính năng In đơn hàng trên Chat đa kênh có nhiều ưu điểm so với phiên bản cũ:

• Phiên bản V2 yêu cầu người dùng chuyển sang tab "Danh sách đơn hàng" để in đơn, gây gián đoạn trải nghiệm.
• Phiên bản V3 mới, với tính năng "Fill Gap", cho phép in đơn trực tiếp ngay trên cửa sổ Chat đa kênh mà không cần chuyển tab. Điều này giúp quy trình trở nên liền mạch, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.

Với những điểm nổi bật như khả năng in đơn hàng trực tiếp từ cửa sổ chat, tính năng In đơn hàng trên Chat đa kênh giúp bạn tối ưu hóa quy trình bán hàng nhanh chóng và chính xác.