Tag:nghiên cứu khách hàng
Customer Lifetime Value là gì? 5 cách tối ưu chỉ số CLV
Customer Lifetime Value hay giá trị vòng đời khách hàng không phải là khái niệm quá quen thuộc nhưng đóng...
Tỷ lệ churn rate là gì? Làm thế nào để cải thiện chỉ số này trong kinh doanh?
Churn Rate trên thực tế là một trong những chỉ số vô cùng quan trọng mà chủ kinh doanh cần...
Điểm chạm khách hàng là gì?
Điểm chạm khách hàng được xem là một trong những yếu tố giúp thương hiệu tăng tương tác và chuyển...
Trọn bộ bí kíp phác họa chân dung khách hàng cho nhà hàng
Xác định khách hàng mục tiêu của nhà hàng là bài toán khó với nhiều ông chủ do quy mô...
Chân dung khách hàng mục tiêu là gì? Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu
Bao giờ cũng thế, sản phẩm của bạn sẽ phù hợp với một nhóm người, hoặc vài nhóm người, không...
Thấu hiểu cảm xúc khách hàng: 7 quy tắc cốt lõi cho các chủ shop
Lượng view trang web bán hàng của bạn luôn rất cao, thời gian mỗi khách hàng xem các sản phẩm...
Giới trẻ và những thói quen mua sắm khác biệt
Mua sắm ngày nay có sự khác biệt rất lớn giữa các thế hệ, nhất là thế hệ già và...
Những sai lầm và tối kỵ khi lập phiếu điều tra nghiên cứu thị trường
Trong bài viết 6 phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến chúng tôi đã giới thiệu những cách giúp...
Kinh nghiệm săn đồ hiệu giá rẻ chỉ có tôi và bạn mới biết
Với những đồ hiệu giá bình dân như Zaza, H&M, Mango… thì giá vẫn là quá cao để người tiêu dùng...
Phương pháp đo lường sự hài lòng của khách hàng mà bạn cần nắm chắc
Một nghiên cứu gần đây bởi Autotask đã phát hiện ra rằng 85% các nhà cung cấp dịch vụ xếp...
Tìm hiểu về khách hàng của bạn như thế nào?
Để làm tốt công việc marketing, bạn phải đặt mình vào hoàn cảnh của khách hàng nếu muốn hiểu được...