Welofarm - Siêu Thị Cây Giống

1. Welofarm Siêu thị cây giống - Thành quả của cô gái trẻ với khát vọng làm kinh tế nông nghiệp và yêu thích nông nghiệp xanh

Welofarm Siêu Thị Cây Giống là đơn vị chuyên sản xuất và thương mại cây giống ăn trái mới có giá trị kinh tế cao. Đồng thời, hỗ trợ kỹ thuật trọn đời cho quý bà con nhằm giúp quý bà con gia tăng thu nhập bền vững. 

Welofarm chính là thương hiệu được xây dựng bởi chị Nguyễn Hoàng Oanh - Một cô gái trẻ với khát vọng làm kinh tế nông nghiệp và yêu thích nông nghiệp xanh. Từ một mãnh sân nhỏ của ba mẹ ở Cai Lậy, với đồng vốn ít ỏi tích góp trong quá trình đi làm thêm, Chị Oanh quyết tâm phát triển mô hình mà mình vạch ra, cây giống, lộ trình, nhân sự, kế hoạch và thời gian… Được biết, nguồn cảm hứng kinh doanh mô hình này của chị Oanh xuất phát từ một chuyến công tác ngắn ngày tại các nước Thái Lan, Ấn Độ, Malaysia, chị đã may mắn bắt gặp những mô hình nông nghiệp trồng cây ăn trái hiện đại, ưu việt và mang lại hiệu quả kinh tế cao. Từ đó chị ấp ủ suy nghĩ làm mang mô hình này về Việt Nam giúp cho bà con nông dân quê mình có được nguồn kinh tế ổn định. Cùng với vốn ngoại ngữ thông thạo của bản thân, chị Oanh đã tìm gặp trao đổi với các nhà vườn tại đây, đặt mua các giống cây trồng mang về Việt Nam.

Có thể nói giống bưởi ruby, mít Mã Lai,  na Đài Loan, lựu Ấn Độ,... chị Oanh là một trong những người mang về Việt Nam đầu tiên. Thuyết phục được một số nhà vườn nhỏ, để chuyển đổi cơ chế cây trồng thử nghiệm. Và giờ đây tất đang cho những kết quả nhất tuyệt vời. Với sự cố gắng và nỗ lực không ngừng nghỉ, Hoàng Oanh đã làm chủ nhiều mảnh vườn với một hệ sinh thái của Welofarm - Siêu Thị Cây Giống. Cũng như tạo công ăn việc làm ổn định cho hàng trăm lao động và những hộ dân cộng tác với mình lâu năm.

Cốt lõi và giá trị mà chị Hoàng Oanh mang lại cho khách hàng là sự tận tâm, chân thành và nhiệt huyết. Cô cùng các cộng sự làm việc rất chuyên nghiệp, sẵn sàng xuống tận vườn tư vấn cho bà con từ giai đoạn kiến thiết đến giai đoạn kinh doanh. Đưa ra những giải pháp hợp lý nhất cho bà con. Thậm chí tìm đầu ra cho bà con.

Welofarm ra đời vào năm 2020 với mong ước giúp hơn 10 vạn quý bà con làm nông trong hạnh phúc. Vì cũng là con của nhà nông, nên hơn ai hết chị Oanh cùng với các thành viên của Welofarm hiểu rất rõ nỗi đau, nỗi lo, kỳ vọng mà quý bà con mong muốn. Với sức người bé nhỏ của một đội ngũ luôn lấy đạo đức làm gốc, lấy chân thành, nhiệt tình làm thái độ phụng sự. Welofarm tin rằng quý bà con sẽ rất hài lòng và an tâm khi sử dụng dịch vụ tại Welofarm. Không chỉ cung cấp cây trồng, Siêu Thị Cây Giống Welofarm còn chú trọng chia sẻ với quý bà con về phương pháp hiệu quả trong việc chăm sóc cây trồng nhằm giúp cây phát triển tốt, năng suất cao.

 2. Tối ưu quy trình quản lý, nâng cấp khâu chăm sóc khách hàng cùng Sapo Omnichannel

Với những thông tin được chị Hoàng Oanh chia sẻ, Sapo biết được rằng trong quá trình kinh doanh kinh doanh, Welofarm đã khá nhiều khó khăn trong việc quản trị khách hàng, quy trình chăm sóc khách hàng sau mua của Welofarm còn nhiều thiếu sót. Là một thương hiệu luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, Welofarm luôn mong muốn mỗi khách hàng mỗi khi đã tin tưởng chọn mua những giống cây, những nông sản của Welofarm đều nhận được một quy trình chăm sóc một cách tốt nhất, luôn luôn hài lòng với những gì mà Welofarm đã mang lại. Chính vì những hạn chế trong khâu chăm sóc khách hàng khiến cho đội ngũ cán sự của Welofarm vẫn luôn đau đáu trong một khoảng thời gian dài. Tìm hiểu về những phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng chính là phương án mà Welofarm hướng đến, sau khi tìm hiểu từng sản phẩm trên thị trường đội ngũ của Welofarm đã tin tưởng chọn lựa Sapo là giải pháp cho những khó khăn mà thương hiệu đang gặp phải.

Chị Hoàng Oanh chia sẻ: “ Trước khi sử dụng Sapo, Welofarm đã tìm hiểu và dùng nhiều phần mềm bán hàng kết hợp CRM khác. Tuy nhiên, do không có người support tích cực và am hiểu nên hầu như không đạt được kết quả như Welofarm kỳ vọng. Tới khi tiếp xúc và cùng làm việc với Sapo, được bạn Hoàng Nhân trực tiếp support từ tài chính kế toán tới bán hàng và cả sàn TMĐT, Welofarm đã có những bước tiến rõ rệt trong việc tiết kiệm thời gian tìm kiếm khách hàng cần chăm sóc, tới việc ra đơn hàng và quản trị đơn hàng.”

Sản phẩm mà Welofarm đã tin tưởng chọn lựa từ Sapo chính là gói phần mềm hỗ trợ bán hàng đa kênh Sapo Omnichannel:

• Sapo Omnichannel hỗ trợ Welofarm quản lý tập trung tất cả các kênh bán hàng từ Fanpage, Shopee, Website về cùng một hệ thống giúp tiết kiệm được nhiều thời gian nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả về bán hàng.

• Tối ưu vận hành, chuẩn hóa mọi dữ liệu kinh doanh từ quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, đối tác, quản lý chiến dịch bán hàng. 

• Bên cạnh đó Sapo Omnichannel còn hỗ trợ quản trị tài chính, với những báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận ngay trên phần mềm giúp cho Welofarm có thể dễ dàng theo dõi được hiệu quả kinh doanh.

• Đặc biệt, Sapo Omnichannel với tính năng CRM Marketing đã hỗ trợ quảng bá thương hiệu với  việc xây dựng những chiến lược thu hút & chăm sóc khách hàng dài hạn, đây cũng chính là tính năng có thể giúp Welofarm giải quyết vấn đề mà bấy lâu nay thương hiệu đang gặp phải.

• Đồng thời, Sapo Omnichannel cũng hỗ trợ xây dựng cho Welofarm một website bán hàng chuyên nghiệp với giao diện đẹp mắt hiện đại, đầy đủ tình năng. Dựa vào website này, Welofarm có thể nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng.

Sau một thời gian sử dụng phần mềm chị Hoàng Oanh đã có những nhận xét như sau: Với những tính năng hữu ích của phần mềm cùng với sự nhiệt tình của hỗ trợ của bạn Hoàng Nhân. Tới nay, sau khi sử dụng Sapo một thời gian, việc chăm sóc khách hàng đã dần trở nên tốt lên, thường xuyên hơn. Có thể đối với một số người, Sapo chưa thật sự đặc biệt, nhưng với Welofarm tới hiện tại, Sapo đã giúp tối ưu nhiều rất nhiều mặt, đặc biệt là thời gian. Welofarm rất biết ơn bạn support đã rất nhiệt tình, bất kể ngày đêm, ngày làm hay ngày nghỉ. Mong rằng Sapo sẽ nhân bản tinh thần làm việc này  để tạo ra đội ngũ nhân sự tâm – tài – nhiệt huyết.

Sapo trân trọng cảm ơn Welofarm vì đã tin tưởng chọn lựa Sapo là bạn đồng hành trong công tác quản lý bán hàng. Chúc Welofarm sẽ có thật nhiều thành công trong những dự định sắp đến.