Khi tìm hiểu về Headless Commerce, chắc chắn bạn sẽ thấy thuật ngữ API xuất hiện thường xuyên. Đây không chỉ là khái niệm kỹ thuật mà còn là yếu tố cốt lõi, mang lại giá trị cho các doanh nghiệp và nhà bán lẻ trong quá trình tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm mua sắm đa kênh. Cùng tìm hiểu API trong Headless Commerce là gì và vai trò của nó như thế nào nhé
1. API trong Headless Commerce là gì?
API (Giao diện lập trình ứng dụng) là phần mềm trung gian cho phép các ứng dụng độc lập giao tiếp với nhau một cách thông suốt.
Trong Headless Commerce, API giúp kết nối linh hoạt giữa giao diện người dùng (front-end) và các hệ thống quản lý vận hành (back-end) cũng như các dịch vụ bên thứ ba. Điều này đảm bảo tất cả các thành phần có thể hoạt động trơn tru ngay cả khi chúng được phát triển và triển khai độc lập.
Xem thêm: Headless Commerce là gì? Lợi ích khi ứng dụng Headless Commerce trong doanh nghiệp
2. Vai trò của API trong Headless Commerce
2.1 Đối với hệ thống vi mô
Headless Commerce dựa trên kiến trúc vi dịch vụ - tức là những ứng dụng nhỏ, độc lập, được thiết kế và triển khai riêng biệt. Các vi dịch vụ này có thể được phát triển và ra mắt mà không cần phụ thuộc vào nhau. Để các ứng dụng này hoạt động nhịp nhàng với nhau, chúng cần giao tiếp hiệu quả. Việc trao đổi thông tin giữa chúng phải được thiết kế sao cho hợp lý, và API chính là cầu nối giúp các ứng dụng này tương tác với nhau.
- API đóng vai trò người điều phối trong Headless Commerce: API chịu trách nhiệm gửi và nhận yêu cầu các dữ liệu cần thiết. Dữ liệu được thu thập trong các dịch vụ vi mô phụ trợ và được chuyển đổi thành kết quả có liên quan. Kết quả này được hiển thị ở lớp giao diện người dùng của hệ thống.
- API chỉ định cách các thành phần phần mềm tương tác: API headless tạo ra một khung giao diện để xử lý logic mà không cần phải tìm hiểu thêm bất kỳ điều gì về những gì bên dưới nắp ca-pô. API che giấu sự phức tạp và giúp dễ sử dụng trong các hệ thống liên kết lỏng lẻo rộng hơn.
Xem thêm: Triển khai Headless Commerce: 5 cách để tăng trưởng mạnh mẽ
2.2 Đối với trải nghiệm người dùng
- Giúp trải nghiệm người dùng trở nên nhanh chóng và mượt mà: API cho phép các ứng dụng và dịch vụ khác nhau kết nối và trao đổi dữ liệu một cách liền mạch. Điều này giúp người dùng trải nghiệm những tính năng như thanh toán, tìm kiếm, hoặc cá nhân hóa nội dung một cách mượt mà mà không bị gián đoạn.
- Tăng tốc độ tải và phản hồi của website: API giúp tối ưu hóa tốc độ xử lý thông tin và tải dữ liệu, giúp trang web hoặc ứng dụng phản hồi nhanh hơn, giảm thời gian chờ đợi của người dùng.
Nghiên cứu của Deloitte cho thấy 70% người tiêu dùng thừa nhận rằng tốc độ tải trang ảnh hưởng đến mức độ sẵn lòng mua hàng của họ. Ngay cả sự thay đổi 0,1 giây về tốc độ tải cũng có thể tác động đến từng bước trong hành trình của người dùng, cuối cùng là tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Deloitte báo cáo rằng việc cải thiện tốc độ 0,1 giây đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ chi tiêu cao hơn 10%.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Thông qua API, các ứng dụng có thể kết nối với các dịch vụ bên ngoài để thu thập dữ liệu cá nhân và lịch sử người dùng, từ đó cung cấp các đề xuất, thông tin hoặc giao diện phù hợp với sở thích cá nhân của mỗi người.
- Mở rộng tính năng: Các API cho phép tích hợp các tính năng hoặc dịch vụ từ các nguồn bên ngoài như bản đồ, mạng xã hội, dịch vụ vận chuyển, v.v., làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng mà không cần rời khỏi ứng dụng.
- Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực: Với API, người dùng có thể nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực, chẳng hạn như thông báo về đơn hàng, thông tin giao hàng, hay tin tức mới nhất, giúp trải nghiệm sử dụng được thuận tiện hơn.
Xem thêm: Giải pháp Headless Commerce hướng đến trải nghiệm người dùng
3. Tiềm năng phát triển của API trong Headless Commerce
Các doanh nghiệp ngày nay đang đối mặt với nhiều thách thức mới từ quá trình chuyển đổi số. Việc tích hợp công nghệ là cách để đổi mới, nhưng để theo kịp sự thay đổi nhanh chóng, họ cần không ngừng cải tiến và tìm ra những giải pháp tối ưu. Đây là yếu tố quan trọng để thành công trong chuyển đổi số.
Nhiều cửa hàng trực tuyến vẫn dựa vào các hệ thống kế thừa nguyên khối, vốn là "xương sống" của họ. Tuy nhiên, các hệ thống này lại cản trở doanh nghiệp Thương mại điện tử phát triển, mở rộng quy mô, xây dựng thương hiệu mới, và mở rộng sản phẩm. Vì vậy, để đổi mới nhanh chóng, các doanh nghiệp hiện đại cần chuyển sang mô hình thương mại tổng hợp và tiếp cận theo hướng API-first.
API không chỉ đơn thuần là mã mà giống như một dịch vụ, được thiết kế theo tiêu chuẩn, có bảo mật cao, hiệu suất tốt và khả năng mở rộng. Nhờ đó, việc áp dụng rộng rãi API đã thay thế mô hình tích hợp điểm-điểm truyền thống. Các doanh nghiệp Thương mại điện tử hiện đại ưu tiên sử dụng API vì nó mang lại tính linh hoạt, hiệu quả, khả năng đổi mới và dễ mở rộng.
Lợi thế kinh doanh hữu hình của API bao gồm:
- Liên kết con người, địa điểm, hệ thống, dữ liệu và thuật toán
- Nhiều tùy chọn hơn cho giao dịch, chia sẻ dữ liệu, xác thực
- Sử dụng thuật toán của bên thứ ba
- Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới
- Tùy chọn thử nghiệm mô hình kinh doanh mới
- Tạo và định hình trải nghiệm người dùng
Tổng kết
Tóm lại, vì trải nghiệm khách hàng diễn ra chủ yếu trên giao diện người dùng, các cửa hàng trực tuyến cần lớp trình bày nhanh, ưu tiên cho thiết bị di động để tăng chuyển đổi và doanh thu. Kiến trúc headless commerce dựa trên API giúp tách biệt phần giao diện người dùng khỏi hệ thống phụ trợ, làm cho việc xây dựng và tối ưu hóa giao diện trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.
