Shopee Mall là gian hàng mua sắm đặc biệt trên shopee cung cấp rất nhiều ưu đãi dành cho người mua và người bán. Vậy cụ thể Shopee Mall là gì? Cách trở thành người bán Shopee Mall như thế nào? Hãy cùng Blog Sapo tìm hiểu trong bài viết dưới đây để giúp gian hàng của bạn nhanh chóng trở thành Shopee Mall thúc đẩy doanh số bán hàng.
1. Shopee Mall là gì? Shopee Mall có uy tín không?
Nhằm tránh tình trạng các mặt hàng không rõ nguồn gốc được bán tràn lan, Shopee Mall được Shopee đưa vào hoạt động từ ngày 10/10/2017 với mục đích trao danh hiệu dành cho các đối tác, chủ sở hữu thương hiệu, hoặc được ủy quyền phân phối các thương hiệu chính hãng của Shopee.
Một số thương hiệu nổi tiếng và các nhà cung cấp lớn có trên Shopee Mall như là Samsung, Xiaomi, Oppo, Pampers, Maybelline, Rohto, Unilever,… Chính vì thế, các gian hàng của Shopee Mall luôn là địa chỉ mua sắm tin cậy của người tiêu dùng.
2. Lợi ích của các shop khi đăng ký Shopee Mall
Các shop đăng ký bán hàng trên Shopee Mall sẽ được hưởng rất nhiều ưu đãi có thể kể đến như sau:
- Các gian hàng đăng ký Shopee Mall luôn được Shopee ưu ái đặt ngay tại phần đầu trang chủ, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng. Đồng thời, người bán hàng trên Shopee Mall sẽ được ưu tiên xem xét tham gia, hỗ trợ Mã giảm giá hoặc trợ giá trong các chương trình lớn của Shopee, thúc đẩy doanh số.
- Tag Mall sẽ được gắn bên cạnh các sản phẩm thuộc gian hàng của các shop khi đăng ký Shopee Mall, vì thế các sản phẩm của bạn sẽ nổi bật hơn so với các sản phẩm thông thường, dễ dàng thu hút sự chú ý của người truy cập.
- Các sản phẩm đăng ký bán hàng trên Shopee Mall đều được cam kết là hãng chính hãng 100%, Shopee chấp nhận hoàn trả hoàn toàn tiền hàng nếu phát hiện hàng giả hàng nhái. Điều này giúp xây dựng lòng tin của khách hàng, giữ chân được khách hàng tốt hơn.
- Người mua hàng trên Shopee Mall sẽ được Shopee hỗ trợ phí vận chuyển toàn quốc cho mọi đơn hàng tối đa 25K cho đơn hàng từ 150K. Chính sách này của Shopee sẽ thúc đẩy cơ hội mua hàng hơn đặc biệt là các khách hàng ở xa có chi phí vận chuyển cao.
Trước khi trở thành người bán trên Shopee Mall, bạn cần phải đăng ký tài khoản của shopee. Nếu chưa biết cách đăng ký tài khoản của shopee bạn có thể tham khảo bài viết: Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Shopee chi tiết cho người mới bắt đầu
3. Điều kiện đăng ký Shopee Mall
Khi đăng ký Shopee Mall, Người bán cần thoả mãn đầy đủ các điều kiện và quy trình xét duyệt dưới đây:
3.1. Điều kiện về chỉ số vận hành
Sau khi đăng ký xét duyệt trở thành Shopee Mall, Shopee sẽ lấy dữ liệu trong 4 tuần gần nhất kể từ tuần lấy danh sách xét duyệt , để xem xét các chỉ số vận hành gian hàng của bạn. Từ đó, đưa ra quyết định, gian hàng của bạn có đủ điều kiện trở thành Shopee Mall hay không.
| Tiêu chí | Chỉ số |
| Tỷ lệ đơn hàng không thành công | < 10% |
| Tỷ lệ đơn hàng giao trễ | < 10% |
| Điểm phạt Sao quả tạ phát sinh | = 0 |
| Tỷ lệ Hàng đặt trước | < 10% |
| Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc sử dụng từ ngữ thô tục, phản cảm | |
| Không đăng sản phẩm vi phạm bản quyền, hàng giả/nhái | |
3. 2. Cung cấp đầy đủ giấy tờ
Để tham gia vào Shopee Mall, ngoài việc phải đảm bảo các tiêu chí về vận hành thì Người bán cũng cần cung cấp các chứng từ theo từng hình thức kinh doanh khác nhau theo yêu cầu.
- Đăng ký kinh doanh/chứng nhận đầu tư
- Đăng ký thương hiệu nếu là Nhà sản xuất
- Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối nếu là Nhà phân phối
- Tờ khai hải quan nếu là Nhà nhập khẩu
- Các giấy tờ điều kiện khác nếu là ngành hàng có điều kiện (mỹ phẩm và thực phẩm)
Xem thêm chi tiết các loại giấy tờ: tại đây
Có ít nhất 5 sản phẩm được đăng bán theo Quy định đăng bán sản phẩm của Shopee Mall:
- Đăng tải hình ảnh sản phẩm phù hợp và chất lượng
- Tạo tên sản phẩm chuyên nghiệp
- Chọn đúng ngành hàng sản phẩm
- Cung cấp đầy đủ thông tin mô tả sản phẩm
- Điền đầy đủ các trường thuộc tính sản phẩm
- Thiết lập phân loại hàng chính xác (nếu có)
3.3. Điều kiện khác
Ngoài các tiêu chí trên thì Người bán đăng ký Shopee Mall cần tìm hiểu thêm chi tiết về:
- Tiêu chuẩn cộng đồng
- Điều khoản dịch vụ của Shopee Mall
- Chính sách phí và gói dịch vụ đối với người bán
4. Hướng dẫn cách đăng ký Shopee Mall
Nếu shop của bạn đáp ứng được các điều kiện trên, hãy thực hiện theo các bước sau để thực hiện đăng ký bán hàng trên Shopee Mall:
- Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ có liên quan đến ngành hàng bạn lựa chọn bán hàng trên Shopee Mall
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào form đăng ký trở thành Shopee Mall tại đây
- Bước 3: Shopee cần tối đa 14 ngày kể từ ngày đăng ký để xét duyệt yêu cầu của bạn, sau đó sẽ gửi thông báo kết quả cho bạn.
Lưu ý:
- Shopee không thu bất kỳ phụ phí nào cho việc đăng ký trở thành Shopee Mall. Các Shop cần lưu ý thông tin này để tránh bị lừa đảo bởi các thành phần giả mạo.
- Nếu các chứng từ Người bán cung cấp chưa hợp lệ/cần bổ sung/chỉnh sửa thông tin, Shopee sẽ thông báo qua mục Thông báo > Cập nhật Người bán hoặc có thể kiểm tra tại trang Gia nhập Shopee Mall để cung cấp lại.
- Tính từ ngày Shopee có thông báo yêu cầu bổ sung chứng từ, Người bán có 30 ngày để cung cấp/chỉnh sửa thông tin. Quá thời hạn này, hồ sơ đăng ký của Người bán hết hiệu lực và phải điền lại toàn bộ thông tin như một đăng ký mới.
5. Các mức phí dành cho người bán thuộc Shopee Mall
5.1. Phí cố định
Phí Cố định là phí hoa hồng cố định áp dụng cho tất cả các giao dịch bán sản phẩm, sử dụng dịch vụ của Người Bán được thực hiện thành công qua sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee (đơn hàng nằm ở mục "Đã giao") hoặc đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người Bán/Shopee chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do Chưa nhận được hàng).
Phí cố định = Giá trị sản phẩm x Tỷ lệ % phí cố định theo ngành hàng (đã bao gồm VAT)
Lưu ý:
- Phí cố định (đã bao gồm VAT) sẽ được tính trên giá trị mỗi sản phẩm theo biểu phí từng ngành hàng; không bao gồm chi phí vận chuyển và các chi phí khác mà Người bán phải thanh toán cho Shopee.
- Phí Cố Định được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng trước khi tiền bán hàng được chuyển vào Số dư Tài khoản Shopee của Người Bán.
- Từ ngày 1/4/2025, Shopee sẽ tăng phí cố định trên hầu hết tất cả các ngành hàng. Xem chi tiết thay đổi chính sách trong bài viết sau:
Shopee, TikTok đồng loạt tăng phí từ 01/04 và những điều nhà bán hàng cần biết
5.2. Phí thanh toán và phí dịch vụ
Phí Thanh Toán & Phí Dịch Vụ (bao gồm thuế GTGT, chưa bao gồm Phí Cố Định, các loại thuế và chi phí khác) được áp dụng cho các đơn hàng giao thành công (nằm ở mục "Đã giao") hoặc đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người bán/Shopee chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do Chưa nhận được hàng).
Chi tiết tổng hợp các loại phí như sau:
| Loại phí | Mức phí |
| Các loại phí chung theo quy định | |
| Phí thanh toán | 5% |
| Phí Dịch vụ Hỗ trợ ưu đãi phí vận chuyển (*) | 6% (tối đa 50.000đ /sản phẩm) |
| Các loại phí khác dành cho Người bán tham gia dịch vụ | |
| Phí Dịch Vụ Voucher Xtra | 3% (tối đa 50.000đ /sản phẩm) |
| Phí Dịch Vụ Content Xtra | 3% (tối đa 30.000đ /sản phẩm) |
Lưu ý: Từ ngày 01/04/2025, Gói Ưu đãi phí vận chuyển Xtra (Freeship Xtra) được chuyển đổi thành thành Dịch vụ Hỗ trợ ưu đãi phí vận chuyển. Các nội dung liên quan bao gồm chính sách tham gia, mức phí và quyền lợi ưu đãi không thay đổi.
6. Tiêu chí và điều kiện duy trì Shopee Mall
Nhằm duy trì tiêu chuẩn cho Shopee Mall, Shopee sẽ theo dõi và áp dụng một số tiêu chí vận hành bắt buộc với Người bán Mall để có thể duy trì danh hiệu Shopee Mall. Từ 10/02/2025, Shopee sẽ bắt đầu áp dụng hình thức gỡ nhãn Shopee Mall nếu Người bán không đáp ứng được các điều kiện duy trì nhãn Shopee Mall.
6.1. Tiêu chí về điều kiện vận hành Shop
6.2. Tiêu chí hiện hành
Ngoài các chỉ số vận hành nêu trên, Người bán vẫn cần tuân thủ bộ tiêu chí hiện hành sau đây để có thể duy trì nhãn Shopee Mall:
Qua những thông tin Sapo chia sẻ trên đây về Shopee Mall, chắc hẳn đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc Shopee Mall là gì? cũng như các điều kiện đăng ký và duy trì Shopee Mall.
Để đảm bảo các điều kiện về vận hành như Chất lượng sản phẩm, Quản lý đơn hàng, Chăm sóc khách hàng, các nhà bán hàng có thể tham khảo sử dụng phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử Sapo với nhiều tính năng ưu việt:
- Tổng hợp đánh giá sản phẩm tự động giúp nhà bán hàng có cái nhìn toàn diện về Chất lượng sản phẩm, từ đó đưa ra các chiến lược cải thiện hiệu quả.
- Quản lý đơn hàng tập trung trên Sapo, hạn chế bỏ sót và nhầm lẫn đơn. Đồng thời hỗ trợ xử lý đơn hàng nhanh chóng, giảm tỷ lệ giao hàng trễ.
- Chat AI phản hồi khách hàng tức thì và cá nhân hóa với ngôn ngữ tự nhiên, mang đến trải nghiệm tư vấn bán hàng chuyên nghiệp.
Ngoài ra, với việc ứng dụng AI, Sapo còn hỗ trợ chủ shop đăng bán sản phẩm đa sàn, phản hồi đánh giá tự động nhanh chóng. Từ đó, tiết kiệm thời gian và nguồn lực, giảm thiểu các loại chi phí vận hành, gia tăng lợi nhuận cho nhà bán hàng.
Chủ shop có thể đăng ký dùng thử 7 ngày hoàn toàn miễn phí phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử Sapo ngay tại đây. Chuyên viên Sapo sẽ liên hệ và hỗ trợ bạn.
