Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam hiện nay với số lượng người lên đến hơn 50 triệu người. Với đa dạng các sản phẩm, nhiều ưu đãi, mã giảm giá, Shopee ngày càng thu hút người dùng nền tảng này. Nhằm đáp ứng nhu cầu nhận hàng nhanh chóng của các khách hàng cần gấp, Shopee cho ra mắt dịch vụ ship hỏa tốc Shopee. Vậy ship hỏa tốc Shopee là gì? Ship hỏa tốc Shopee mất bao lâu nhận được hàng? Cùng Sapo Blog tìm hiểu qua bài viết dưới dây nhé!
1. Giao hàng hỏa tốc Shopee là gì?
Ship hỏa tốc Shopee hay còn được gọi là Shopee 4h, là một hình thức giao hàng của Shopee với tốc độ và thời gian siêu nhanh chỉ từ 2 – 4 tiếng kể từ thời điểm đơn vị vận chuyển lấy hàng thành công.
Ship hỏa tốc Shopee chỉ áp dụng cho các đơn hàng được đặt và giao ngay tại khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Có 4 đơn vị vận chuyển hỏa tốc đó là: Shopee Xpress Instant, GrabExpress, Ahamove và beDelivery.
2. Ship hỏa tốc Shopee mất bao lâu?
Khi đặt hàng trên Shopee, người mua sẽ phải đợi khoảng 2 – 5 ngày mới nhận được hàng, tùy theo lựa chọn cách thức vận chuyển. Nhưng khi lựa chọn ship hỏa tốc Shopee mất bao lâu mới nhận được hàng? Trong vòng 2 - 4 giờ kể từ khi người bán gửi hàng cho đơn vị vận chuyển, người mua sẽ nhận được hàng.
Thời gian giao hàng hỏa tốc Shopee sẽ dao động trong khoảng trên kể cả địa chỉ của bạn có xa shop mua. Bên cạnh đó, người mua cũng nên lưu ý đặt hàng và hoàn thành thủ tục trước 12h (từ thứ 2 đến thứ 7). Nếu người mua đặt sau khung giờ này thì sẽ không nhận được hàng sau 4 tiếng. Shipper sẽ lưu lại đơn của bạn và sẽ giao hàng trong ngày hôm sau.
3. Điều kiện áp dụng ship hỏa tốc Shopee
Các đơn hàng muốn áp dụng vận chuyển hỏa tốc trên Shopee cần phải đảm bảo các yếu tố sau đây:
- Thời điểm đặt hàng: Trước 12 giờ trong cùng ngày.
- Thời gian áp dụng dịch vụ: Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, trừ các ngày lễ, Tết.
Địa điểm áp dụng:
- Tại Hà Nội: Chỉ áp dụng cho các đơn hàng có người bán và người mua thuộc các quận sau: Quận Hai Bà Trưng, Quận Đống Đa, Quận Ba Đình, Quận Hoàn Kiếm, Quận Thanh Xuân, Quận Cầu Giấy, Quận Tây Hồ, Quận Hoàng Mai.
- Tại TP Hồ Chí Minh: Chỉ áp dụng cho các đơn hàng có người bán và người mua thuộc các quận sau: Quận Thủ Đức, Quận Gò Vấp, Quận Bình Thạnh, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11
4. Ưu nhược điểm của dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee
4.1 Ưu điểm:
- Cung cấp dịch vụ giao hàng siêu nhanh trong khoảng thời gian ngắn, giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn vận chuyển trong quá trình mua sắm trên Shopee. Đồng thời mang lại sự tiện lợi khi khách hàng đang cần đơn gấp.
- Với nhiều chính sách ưu đãi và mã giảm giá phí vận chuyển cho dịch vụ ship hỏa tốc Shopee như: mã giảm giá ship lên tới 40.000 đồng cho đơn hàng từ 150.000 đồng trở lên, hỗ trợ miễn phí ship,…
- Các đơn hàng sử dụng dịch vụ ship hỏa tốc Shopee được đóng gói cẩn thận tuân theo các tiêu chuẩn riêng. Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn đến tay người nhận.
4.2 Nhược điểm
- Ship hỏa tốc Shopee chỉ hoạt động trong giờ hành chính, không hỗ trợ giao hàng vào ngày chủ nhật và các ngày lễ. Dễ gây khó khăn cho người mua cần hàng gấp.
- Phí giao hỏa tốc Shopee cao hơn so với các hình thức vận chuyển giao hàng khác.
- Không hỗ trợ cho các gói hàng cồng kềnh hoặc có trọng lượng trên 10kg.
- Điều kiện đăng ký dịch vụ ship hỏa tốc Shopee giới hạn các cửa hàng tham gia, vì vậy chưa thể đáp ứng được nhu cầu của người mua hàng cũng như các shop
5. Quy định và chính sách về ship hỏa tốc Shopee
Dưới đây là một số quy định và chính sách về giao hàng hỏa tốc Shopee mà người bán và người mua cần lưu ý:
5.1 Các sản phẩm chỉ được hỗ trợ ship hỏa tốc Shopee
Các sản phẩm được hỗ trợ bao gồm:
- Thực phẩm tươi sống, hàng hóa còn hạn sử dụng dưới 30 ngày, hàng hóa cần bảo quản đặc biệt (lạnh, nóng,…)
- Thực vật, cây cảnh các loại.
Một số lưu ý mà người bán cần biết khi sử dụng dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee:
- Người bán có trách nhiệm đóng gói sản phẩm đúng quy định, đảm bảo an toàn và thực hiện theo các yêu cầu vận chuyển.
- Người bán phải nhập đúng thông tin về khối lượng, kích thước thực tế của sản phẩm.
- Người bán sẽ chịu rủi ro do vận chuyển nếu xảy ra bể vỡ, hỏng hóc do lỗi hoàn toàn thuộc về Người Bán.
- Đơn vị vận chuyển có quyền từ chối giao hàng trong trường hợp sản phẩm thực tế không đúng với thông tin trên hệ thống.
5.2 Các sản phẩm không được hỗ trợ bởi ship hỏa tốc Shopee
- Thuốc phiện, hợp chất từ thuốc phiện, chất ma túy, chất kích thích thần kinh.
- Vũ khí, đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.
- Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng, chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Các chất dễ nổ, dễ cháy hoặc chất phóng xạ và các hàng hóa nguy hiểm.
- Động vật quý hiếm, động vật nằm trong danh sách bảo tồn của Việt Nam và/hoặc thế giới;
- Động vật và thực vật sống
- Thực phẩm tươi, hàng hóa cần bảo quản đặc biệt (bảo quản lạnh, nóng,…)
- Các loại hàng hóa khác hạn chế lưu thông có điều kiện theo quy định của pháp luật hiện hành.
5.3 Cách đóng gói khi ship hỏa tốc Shopee
Đóng gói giúp bảo vệ hàng hóa có giá trị bên trong cũng như giảm thiểu rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Vì thế, các chủ shop cần lưu ý về cách đóng gói hàng Shopee chắc chắn và an toàn.
Yêu cầu về kích thước và trọng lượng của kiện hàng hỏa tốc như sau:
| Đơn vị vận chuyển hỏa tốc Shopee | Kích thước sau khi đóng gói | Trọng lượng sau khi đóng gói |
| Dài <= 60 cm Rộng <= 60 cm Cao <= 60 cm | Tối đa <=30kg |
| Dài <= 60 cm Rộng <= 60 cm Cao <= 60 cm | Tối đa <=30kg |
| Dài <= 60 cm Rộng <= 60 cm Cao <= 60 cm | Tối đa <=20kg |
| Dài <= 50 cm Rộng <= 50 cm Cao <= 50 cm | Tối đa <=30kg |
Trong quá trình đóng gói hàng hóa khi giao hàng hỏa tốc Shopee, người bán nên lưu ý một số vấn đề sau:
- Người bán cần có trách nhiệm đóng gói theo đúng tiêu chuẩn. Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng thì nhân viên giao nhận sẽ hướng dẫn đóng gói lại hoặc có quyền từ chối nhận hàng.
- Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng tiêu chuẩn nhưng được bàn giao thành công cho đơn vị vận chuyển, lúc này gói hàng sẽ được đơn vị vận chuyển chuyển hoàn hoặc tiêu hủy (trong trường hợp xấu nhất) nếu xảy ra hư hỏng/ bể vỡ và không thể tiếp tục giao đến cho người mua.
- Chụp ảnh hoặc quay video rõ ràng trước và sau khi đóng gói. Đây có thể là bằng chứng trong trường hợp người mua gửi khiếu nại do thiếu sản phẩm, đặc biệt nếu bạn cần gửi yêu cầu bồi thường thiệt hại.
6. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ship hỏa tốc Shopee cho người bán
6.1 Thiết lập kênh vận chuyển hỏa tốc cho tài khoản bán hàng
- Truy cập Kênh người bán > vào mục Vận chuyển > chọn Cài đặt vận chuyển
- Trong mục Hoả tốc, bật cài đặt kênh vận chuyển hỏa tốc bằng cách gạt nút xanh.
- Nhấn Xác nhận để hoàn thành việc cài đặt đơn vị vận chuyển hỏa tốc Shopee.
Lưu ý:
- Người bán có thể chọn ô COD để cho phép người mua thanh toán khi nhận hàng.
- Nhấn biểu tượng mũi tên để xem thêm các thông tin chi tiết về đơn vị vận chuyển hỏa tốc như: khối lượng, kích thước tối đa, giá trị đơn hàng tối đa, thời gian hoạt động,…
Xem thêm: Hướng dẫn bán hàng qua Shopee hiệu quả cho các chủ shop
6.2 Kích hoạt kênh vận chuyển hỏa tốc cho sản phẩm
Có 2 cách mà người bán có thể thực hiện để kích hoạt kênh ship hỏa tốc Shopee cho sản phẩm, cụ thể như sau:
Cách 1: Kích hoạt từng sản phẩm
- Truy cập Kênh người bán > vào mục Quản lý sản phẩm > chọn Tất cả sản phẩm
- Chọn Cập nhật tại sản phẩm muốn chỉnh sửa
- Tại mục Vận chuyển, kích hoạt đơn vị vận chuyển Hỏa Tốc bằng bằng cách gạt nút thành màu xanh
- Nhấn Cập nhật để lưu thông tin vận chuyển đã kích hoạt.
Cách 2: Kích hoạt hàng loạt
- Trong Kênh Người Bán, chọn trang Tất cả sản phẩm trong mục Quản lý Sản phẩm.
- Trong menu Công cụ xử lý hàng loạt, chọn Cập nhật hàng loạt
- Chọn bản mẫu Thông tin vận chuyển và nhấn Tải về
- Chọn Tải về thông tin vận chuyển trong cột Hoạt động.
- Chọn biểu tượng mũi tên cột Hoả tốc – Cài đặt Phương thức vận chuyển và chọn Bật để kích hoạt kênh vận chuyển hỏa tốc.
- Lưu file đã chỉnh.
- Vào mục Cập nhật > Nhấn Chọn tập tin và tải lên file vừa chỉnh sửa
6.3 Định vị địa chỉ
- Truy cập vào trang Địa chỉ trong Thiết lập Shop trên Kênh Người Bán.
- Chọn Sửa khung địa chỉ bạn muốn chỉnh.
- Nhấn vào khung Chọn vị trí trên bản đồ
- Định vị vị trí bằng 2 cách sau:
+ Cách 1: Nhập địa chỉ.
+ Cách 2: Chọn Định vị địa điểm để hệ thống tự động xác nhận địa chỉ hiện tại của Shop trên bản đồ và chọn Xác nhận
- Chọn Lưu
Trên đây là tất cả các thông tin hữu ích mà Sapo Blog đã tổng hợp được về ship hỏa tốc Shopee . Hy vọng những chia sẻ này sẽ khiến cho bạn có những trải nghiệm mua sắm đáng nhớ trên sàn thương mại điện tử này.
