Ship hỏa tốc Shopee là gì? Giao hàng hỏa tốc Shopee mất bao lâu nhận được hàng?

Shopee là nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu Việt Nam, đã trở nên quá quen thuộc với hàng triệu người dùng Việt Nam. Theo đó, nhu cầu nhận hàng nhanh chóng ngày càng tăng cao. Chính vì thế, Shopee đã nhanh chóng đẩy mạnh dịch vụ giao hàng hỏa tốc, giúp người mua nhận được sản phẩm trong thời gian ngắn nhất. Vậy ship hỏa tốc Shopee là gì? Ship hỏa tốc Shopee mất bao lâu nhận được hàng? Cùng Sapo Blog tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

1. Giao hàng hỏa tốc Shopee là gì?

Ship hỏa tốc Shopee hay còn được gọi là Shopee 4h, là một hình thức giao hàng của Shopee với tốc độ và thời gian siêu nhanh chỉ từ 2 – 4 tiếng kể từ thời điểm đơn vị vận chuyển lấy hàng thành công.

Ship hỏa tốc Shopee chỉ áp dụng cho các đơn hàng được đặt và giao ngay tại khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Có 4 đơn vị vận chuyển hỏa tốc đó là: Shopee Xpress Instant, GrabExpress, Ahamove và beDelivery.

2. Ship hỏa tốc Shopee mất bao lâu?

Khi đặt hàng thông thường trên Shopee, người mua sẽ phải đợi khoảng 2 – 5 ngày mới nhận được hàng, tùy theo lựa chọn cách thức vận chuyển. Nhưng khi lựa chọn ship hỏa tốc Shopee, người mua sẽ nhận được hàng trong vòng 2 - 4 giờ kể từ khi người bán gửi hàng cho đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng hỏa tốc Shopee sẽ dao động trong khoảng trên kể cả địa chỉ của bạn có xa shop mua. Bên cạnh đó, người mua cũng nên lưu ý đặt hàng và hoàn thành thủ tục trước 12h (từ thứ 2 đến thứ 7). Nếu người mua đặt sau khung giờ này thì sẽ không nhận được hàng sau 4 tiếng. Shipper sẽ lưu lại đơn của bạn và sẽ giao hàng trong ngày hôm sau.

Đối với các đơn hàng giao/ hoàn không thành công, đơn vị vận chuyển Hỏa Tốc sẽ chỉ hỗ trợ lưu kho trong vòng 24 tiếng kể từ thời điểm hoàn hàng. Sau khoảng thời gian này, hàng hóa sẽ bị tiêu hủy và Shopee Hỏa Tốc không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa.

3. Điều kiện áp dụng ship hỏa tốc Shopee cho chủ shop

Các shop muốn áp dụng vận chuyển hỏa tốc trên Shopee cho đơn hàng của mình cần phải đảm bảo các yếu tố sau đây:

Kho hàng của người bán cần nằm trong phạm vi hỗ trợ giao hỏa tốc

• Tại Hà Nội: Chỉ áp dụng cho các đơn hàng có người bán và người mua thuộc các quận sau: Quận Hai Bà Trưng, Quận Đống Đa, Quận Ba Đình, Quận Hoàn Kiếm, Quận Thanh Xuân, Quận Cầu Giấy, Quận Tây Hồ, Quận Hoàng Mai.
• Tại TP Hồ Chí Minh: Chỉ áp dụng cho các đơn hàng có người bán và người mua thuộc các quận sau: Quận Thủ Đức, Quận Gò Vấp, Quận Bình Thạnh, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình,  Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11
• Tại Đà Nẵng: Quận Hải Châu, Liên Chiểu, Thanh Khê, Cẩm Lệ, Sơn Trà
• Một số Quận và thành phố trực thuộc các tỉnh thành khác như: Bắc Ninh, Hải Phòng, Nghệ An, Thanh Hóa...

Thời gian chuẩn bị hàng nhanh

Người bán phải xác nhận và chuẩn bị hàng nhanh (thường trong 1-2 giờ kể từ khi có đơn)

Khoảng cách giao hàng trong phạm vi nhất định

Ship hỏa tốc chỉ áp dụng cho các đơn hàng có khoảng cách giữa người bán và người mua trong phạm vi tối đa 10 - 15km (tùy theo từng khu vực cụ thể).

Trọng lượng & kích thước hàng hóa phù hợp

• Tối đa 30kg đối với hàng hóa thông thường.
• Tổng kích thước ba chiều không quá 60cm.
• Một số mặt hàng cồng kềnh, dễ vỡ hoặc thực phẩm tươi sống có thể không được hỗ trợ.

4. Ưu nhược điểm của dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee

4.1 Ưu điểm:

• Tăng khả năng hiển thị & chốt đơn của Shop: Ship hỏa tốc Shopee giúp shop tăng hiển thị nhờ gắn nhãn "Hỏa tốc", được ưu tiên trên thanh tìm kiếm và Shopee Feed. Khách hàng sử dụng ship hỏa tốc thường là những khách hàng cần hàng gấp, từ đó giảm tỷ lệ hủy đơn và gia tăng doanh số nhanh chóng.
• Giao nhận hàng nhanh chóng: Cung cấp dịch vụ giao hàng siêu nhanh trong khoảng thời gian ngắn, giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn vận chuyển trong quá trình mua sắm trên Shopee. Đồng thời mang lại sự tiện lợi khi khách hàng đang cần đơn gấp.
• Nhận hàng hoàn trả sớm (nếu có): Ship hỏa tốc Shopee giúp chủ shop rút ngắn thời gian xử lý hoàn trả. Thời gian hoàn hàng của ship hỏa tốc Shopee (Shopee Express Instant) thường nhanh hơn khoảng 1-3 ngày so với các phương thức vận chuyển tiêu chuẩn (3-7 ngày). Nhờ đó, người bán có thể kiểm tra hàng sớm, tái bán nhanh chóng, giảm thiểu tồn kho và tối ưu dòng tiền.

4.2 Nhược điểm

• Ship hỏa tốc Shopee chỉ hoạt động trong giờ hành chính, không hỗ trợ giao hàng vào ngày chủ nhật và các ngày lễ. Dễ gây khó khăn cho người mua cần hàng gấp.
• Phí giao hỏa tốc Shopee cao hơn so với các hình thức vận chuyển giao hàng khác.
• Không hỗ trợ cho các gói hàng cồng kềnh hoặc có trọng lượng trên 30kg.

5. Quy định và chính sách về ship hỏa tốc Shopee

Dưới đây là một số quy định và chính sách về giao hàng hỏa tốc Shopee mà người bán và người mua cần lưu ý:

5.1 Các sản phẩm chỉ được hỗ trợ ship hỏa tốc Shopee

Các sản phẩm được hỗ trợ bao gồm: 

• Thực phẩm tươi sống, hàng hóa còn hạn sử dụng dưới 30 ngày, hàng hóa cần bảo quản đặc biệt (lạnh, nóng,…)
• Thực vật, cây cảnh các loại.

Một số lưu ý mà người bán cần biết khi sử dụng dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee:

• Người bán có trách nhiệm đóng gói sản phẩm đúng quy định, đảm bảo an toàn và thực hiện theo các yêu cầu vận chuyển. 
• Người bán phải nhập đúng thông tin về khối lượng, kích thước thực tế của sản phẩm.
• Người bán sẽ chịu rủi ro do vận chuyển nếu xảy ra bể vỡ, hỏng hóc do lỗi hoàn toàn thuộc về Người Bán.
• Đơn vị vận chuyển có quyền từ chối giao hàng trong trường hợp sản phẩm thực tế không đúng với thông tin trên hệ thống.

5.2 Các sản phẩm không được hỗ trợ bởi ship hỏa tốc Shopee

• Thuốc phiện, hợp chất từ thuốc phiện, chất ma túy, chất kích thích thần kinh.
• Vũ khí, đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.
• Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng, chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Các chất dễ nổ, dễ cháy hoặc chất phóng xạ và các hàng hóa nguy hiểm.
• Động vật quý hiếm, động vật nằm trong danh sách bảo tồn của Việt Nam và/hoặc thế giới;
• Động vật và thực vật sống
• Thực phẩm tươi, hàng hóa cần bảo quản đặc biệt (bảo quản lạnh, nóng,…)
• Các loại hàng hóa khác hạn chế lưu thông có điều kiện theo quy định của pháp luật hiện hành.

5.3 Cách đóng gói khi ship hỏa tốc Shopee

Đóng gói giúp bảo vệ hàng hóa có giá trị bên trong cũng như giảm thiểu rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Vì thế, các chủ shop cần lưu ý về cách đóng gói hàng Shopee chắc chắn và an toàn.

Yêu cầu về kích thước và trọng lượng của kiện hàng hỏa tốc như sau:

Trong quá trình đóng gói hàng hóa khi giao hàng hỏa tốc Shopee, người bán nên lưu ý một số vấn đề sau:

• Người bán cần có trách nhiệm đóng gói theo đúng tiêu chuẩn. Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng thì nhân viên giao nhận sẽ hướng dẫn đóng gói lại hoặc có quyền từ chối nhận hàng.
• Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng tiêu chuẩn nhưng được bàn giao thành công cho đơn vị vận chuyển, lúc này gói hàng sẽ được đơn vị vận chuyển chuyển hoàn hoặc tiêu hủy (trong trường hợp xấu nhất) nếu xảy ra hư hỏng/ bể vỡ và không thể tiếp tục giao đến cho người mua.
• Chụp ảnh hoặc quay video rõ ràng trước và sau khi đóng gói. Đây có thể là bằng chứng trong trường hợp người mua gửi khiếu nại do thiếu sản phẩm, đặc biệt nếu bạn cần gửi yêu cầu bồi thường thiệt hại. 

Xem thêm: Hướng dẫn bán hàng qua Shopee hiệu quả cho các chủ shop

6. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ship hỏa tốc Shopee cho người bán

6.1 Thiết lập kênh vận chuyển hỏa tốc cho tài khoản bán hàng

Để bật kênh hỏa tốc trên Shopee, người bán hàng làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập Kênh người bán > vào mục Vận chuyển > chọn Cài đặt vận chuyển

Bước 2: Trong mục Hoả tốc, bật cài đặt kênh vận chuyển hỏa tốc bằng cách gạt nút xanh.

Bước 3: Nhấn Xác nhận để hoàn thành việc cài đặt đơn vị vận chuyển hỏa tốc Shopee.

Lưu ý: 

• Người bán có thể chọn ô COD để cho phép người mua thanh toán khi nhận hàng.
• Nhấn biểu tượng mũi tên để xem thêm các thông tin chi tiết về đơn vị vận chuyển hỏa tốc như: khối lượng, kích thước tối đa, giá trị đơn hàng tối đa, thời gian hoạt động,…

  

6.2 Kích hoạt kênh vận chuyển Hỏa tốc cho sản phẩm

Có 2 cách mà người bán có thể thực hiện để kích hoạt kênh ship hỏa tốc Shopee cho sản phẩm, cụ thể như sau:

Cách 1: Kích hoạt từng sản phẩm

Bước 1: Truy cập Kênh người bán > vào mục Quản lý sản phẩm > chọn Tất cả sản phẩm

Bước 2: Chọn Cập nhật tại sản phẩm muốn chỉnh sửa

Bước 3: Tại mục Vận chuyển, kích hoạt đơn vị vận chuyển Hỏa Tốc bằng bằng cách gạt nút thành màu xanh

Bước 4: Nhấn Cập nhật để lưu thông tin vận chuyển đã kích hoạt.

Cách 2: Kích hoạt hàng loạt

Bước 1: Trong Kênh Người Bán, chọn trang Tất cả sản phẩm trong mục Quản lý Sản phẩm.

Bước 2: Trong menu Công cụ xử lý hàng loạt, chọn Cập nhật hàng loạt

Bước 3: Chọn Thông tin vận chuyển và nhấn Tải về

Bước 4: Chọn Tải về thông tin vận chuyển trong cột Hoạt động.

Bước 5: Chọn biểu tượng mũi tên cột Hoả tốc - Cài đặt Phương thức vận chuyển và chọn Bật để kích hoạt kênh vận chuyển hỏa tốc.

Bước 6: Lưu file đã chỉnh.

Bước 7: Vào mục Cập nhật > Nhấn Chọn tập tin và tải lên file vừa chỉnh sửa

6.3 Định vị địa chỉ shop

Bước 1: Truy cập vào trang Địa chỉ trong Thiết lập Shop trên Kênh Người Bán.

Bước 2: Chọn Sửa khung địa chỉ bạn muốn chỉnh.

Bước 3: Nhấn vào khung Chọn vị trí trên bản đồ

Bước 4: Định vị vị trí bằng 2 cách sau: 

• Cách 1: Nhập địa chỉ.
• Cách 2: Chọn Định vị địa điểm để hệ thống tự động xác nhận địa chỉ hiện tại của Shop trên bản đồ và chọn Xác nhận 

Bước 5: Chọn Lưu

Trên đây là tất cả các thông tin hữu ích mà Sapo Blog đã tổng hợp được về ship hỏa tốc Shopee. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn tối ưu quy trình bán hàng và kinh doanh hiệu quả trên Shopee!