Review phần mềm quản lý bán hàng: So sánh & đánh giá chi tiết

Bạn đang tìm kiếm phần mềm quản lý bán hàng giúp tối ưu vận hành, tiết kiệm thời gian và tăng doanh thu? Giữa những lựa chọn khá tương đồng nhau trên thị trường, đâu là giải pháp phù hợp nhất cho cửa hàng hoặc doanh nghiệp của bạn? Trong bài viết này, Sapo sẽ review phần mềm quản lý bán hàng chi tiết, phân tích ưu nhược điểm, chi phí và so sánh để giúp bạn đưa ra quyết định chính xác. Cùng Sapo khám phá ngay!

1. Phần mềm quản lý bán hàng là gì?

1.1. Khái niệm phần mềm quản lý bán hàng

Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ hỗ trợ tự động hóa quá trình kinh doanh, giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ hoạt động từ quản lý kho, đơn hàng, doanh thu, khách hàng đến báo cáo tài chính.

Thay vì ghi chép thủ công hay nhập liệu bằng Excel, phần mềm giúp bạn tích hợp tất cả dữ liệu trên một nền tảng duy nhất, dễ dàng theo dõi mọi giao dịch và vận hành hiệu quả hơn.

Phần mềm quản lý bán hàng phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh, từ nhỏ đến lớn:

• Shop online, cửa hàng bán lẻ (thời trang, mỹ phẩm, tạp hóa, điện thoại…)
• Chuỗi cửa hàng & siêu thị mini (cần đồng bộ dữ liệu giữa các chi nhánh)
• Nhà hàng, quán cà phê (cần tính năng order nhanh, in hóa đơn, theo dõi bàn)
• Doanh nghiệp kinh doanh đa kênh (website, Facebook, Shopee, Lazada, TikTok…)

Nếu bạn đang tìm một giải pháp giúp đơn giản hóa quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và quản lý hiệu quả hơn, phần mềm quản lý bán hàng chính là công cụ không thể thiếu!

1.2. Sự khác biệt giữa phần mềm quản lý bán hàng và phần mềm CRM

Nhiều người thường nhầm lẫn giữa phần mềm quản lý bán hàng và phần mềm quản lý khách hàng (CRM) bởi có một số tính năng tương đồng và cả hai đều hỗ trợ doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, mỗi phần mềm này có mục tiêu và tính năng khác nhau. Dưới đây là những điểm khác biệt để nhà bán hàng dễ dàng phân biệt: 

Nếu bạn đang vận hành một cửa hàng hoặc chuỗi cửa hàng, phần mềm quản lý bán hàng là lựa chọn tối ưu để quản lý kinh doanh một cách hệ thống và chuyên nghiệp.

2. Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng

Theo báo cáo của Vietnam Report 2023, hơn 65% doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam đã ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng để tối ưu vận hành, giúp giảm sai sót nhập liệu tới 30% và tăng tốc độ xử lý đơn hàng lên 50%. 

Tùy vào mô hình kinh doanh, phần mềm bán hàng sẽ mang lại lợi ích khác nhau:

• Đối với chuỗi cửa hàng bán lẻ → Cần đồng bộ dữ liệu giữa các chi nhánh giúp kiểm soát tồn kho, giá bán và doanh thu một cách thống nhất.
• Đối với shop online → Cần đồng bộ đơn hàng đa kênh từ Shopee, Lazada, TikTok Shop giúp quản lý đơn hàng và tránh thất thoát.
• Đối với nhà hàng/quán cà phê → Cần quản lý order nhanh chóng, kết nối máy in bếp, giúp tăng tốc độ phục vụ và giảm sai sót.
• Đối với doanh nghiệp có chiến lược khách hàng trung thành → Cần hệ thống quản lý khách hàng & chương trình khuyến mãi hiệu quả giúp tăng tỷ lệ quay lại của khách hàng.

Dưới đây là các lợi ích chính của phần mềm quản lý bán hàng:

2.1. Quản lý kho hàng và đơn hàng hiệu quả

Một trong những thách thức lớn nhất của doanh nghiệp là kiểm soát tồn kho và đơn hàng. Nếu quản lý thủ công, việc sai sót trong nhập hàng, thất thoát sản phẩm hoặc thiếu hàng trong mùa cao điểm có thể xảy ra thường xuyên.

Phần mềm quản lý bán hàng giúp nhà bán hàng:

• Theo dõi số lượng hàng hóa theo thời gian thực, cập nhật ngay khi có giao dịch.
• Tự động thông báo khi hàng sắp hết để kịp thời nhập kho.
• Đồng bộ dữ liệu kho hàng giữa cửa hàng, website và các kênh bán hàng trực tuyến như Shopee, Lazada, TikTok Shop.
• Giảm thiểu thất thoát, tối ưu luân chuyển hàng hóa.

2.2. Hỗ trợ bán hàng đa kênh, tăng doanh thu

Kinh doanh đa kênh ngày càng phổ biến khi khách hàng có xu hướng mua sắm trên nhiều nền tảng khác nhau. Nếu không có phần mềm hỗ trợ, việc quản lý đơn hàng, tồn kho và khách hàng trên nhiều kênh sẽ rất phức tạp.

Lợi ích của phần mềm quản lý bán hàng trong bán hàng đa kênh:

• Đồng bộ đơn hàng từ nhiều kênh (Facebook, Shopee, Lazada, website, cửa hàng).
• Kiểm soát tập trung trên một hệ thống duy nhất, tránh sai sót trong xử lý đơn.
• Hỗ trợ lên đơn nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho nhân viên.

2.3. Tự động hóa quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian

Thay vì nhập liệu thủ công, phần mềm giúp tự động hóa nhiều tác vụ như:

• Tạo đơn hàng chỉ trong vài giây, kết nối trực tiếp với đơn vị vận chuyển.
• Xuất hóa đơn nhanh chóng, giảm thời gian phục vụ khách hàng.
• Theo dõi công nợ khách hàng, giúp kiểm soát dòng tiền hiệu quả hơn.

Tự động hóa không chỉ giúp tăng năng suất làm việc mà còn giảm sai sót do con người, đảm bảo độ chính xác cao trong từng giao dịch.

2.4. Quản lý khách hàng và chương trình khuyến mãi hiệu quả

Khách hàng trung thành là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Phần mềm quản lý bán hàng giúp:

• Lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử mua sắm.
• Tạo chương trình tích điểm, khuyến mãi theo nhóm khách hàng.
• Gửi tin nhắn, email chăm sóc khách hàng tự động.

Nhờ đó, doanh nghiệp có thể cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và giữ chân khách hàng tốt hơn.

2.5. Báo cáo doanh thu và phân tích dữ liệu thông minh

Một trong những lợi thế lớn nhất khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng là khả năng tổng hợp và phân tích dữ liệu kinh doanh.

• Tự động lập báo cáo doanh thu theo ngày, tuần, tháng.
• Phân tích tỷ lệ sản phẩm bán chạy, lợi nhuận theo từng mặt hàng.
• Dự báo xu hướng kinh doanh, hỗ trợ ra quyết định chính xác hơn.

Việc có sẵn báo cáo chi tiết giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh và điều chỉnh chiến lược kịp thời.

Phần mềm quản lý bán hàng không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững, tăng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

3. Tiêu chí chọn phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều phần mềm quản lý bán hàng với tính năng và mức giá khác nhau. Để lựa chọn được giải pháp phù hợp, doanh nghiệp cần cân nhắc một số tiêu chí quan trọng. Dưới đây là những yếu tố cần xem xét khi chọn phần mềm quản lý bán hàng:

3.1. Giao diện đơn giản, dễ sử dụng

Một phần mềm tốt không chỉ cần nhiều tính năng mà còn phải dễ sử dụng. Chủ cửa hàng, nhân viên bán hàng và quản lý kho đều cần thao tác nhanh chóng mà không mất nhiều thời gian học cách vận hành.

Tiêu chí đánh giá:

• Giao diện thân thiện, trực quan.
• Không cần quá nhiều thao tác khi tạo đơn hàng, quản lý kho.
• Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng và tư vấn khi gặp vấn đề.

3.2. Tính năng phù hợp với mô hình kinh doanh

Mỗi doanh nghiệp có nhu cầu khác nhau, vì vậy cần chọn phần mềm phù hợp với mô hình kinh doanh của mình.

• Cửa hàng bán lẻ: Cần tính năng quản lý kho, bán hàng tại quầy, in hóa đơn, quản lý nhân viên.
• Kinh doanh online: Cần tính năng đồng bộ đơn hàng từ Shopee, Lazada, TikTok Shop, kết nối Facebook, hỗ trợ chatbot.
• Nhà hàng, quán cà phê: Cần tính năng quản lý order, theo dõi bàn, tích hợp máy in bếp.

Phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất là phần mềm phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của doanh nghiệp.

3.3. Tích hợp với các nền tảng khác

Ngày nay, việc bán hàng không còn giới hạn trong cửa hàng vật lý mà mở rộng ra đa kênh, từ sàn thương mại điện tử đến mạng xã hội. Do đó, phần mềm quản lý bán hàng cần hỗ trợ kết nối và đồng bộ dữ liệu với các nền tảng khác như:

• Website bán hàng
• Shopee, Lazada, TikTok Shop
• Facebook, Zalo, Instagram
• Các phần mềm kế toán, ERP, CRM

Một hệ thống tích hợp tốt giúp quản lý bán hàng đồng bộ, hạn chế sai sót và tiết kiệm thời gian vận hành.

3.4. Độ ổn định và bảo mật cao

Việc quản lý bán hàng liên quan đến dữ liệu quan trọng như doanh thu, khách hàng, hàng hóa. Vì vậy, phần mềm cần đảm bảo tính bảo mật và ổn định.

• Lưu trữ dữ liệu an toàn, tránh mất mát khi có sự cố.
• Hỗ trợ sao lưu định kỳ để bảo vệ dữ liệu.
• Hạn chế lỗi hệ thống gây gián đoạn bán hàng.

Chủ doanh nghiệp cần chọn các phần mềm có cam kết về bảo mật, có đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng khi xảy ra sự cố.

3.5. Chi phí hợp lý, có bản dùng thử miễn phí

Chi phí là yếu tố quan trọng khi chọn phần mềm quản lý bán hàng. Mỗi doanh nghiệp có ngân sách khác nhau, do đó cần so sánh mức giá và các gói dịch vụ để đảm bảo tối ưu chi phí.

Một số phần mềm cung cấp bản dùng thử miễn phí, giúp doanh nghiệp trải nghiệm trước khi quyết định mua. Khi chọn phần mềm, nên cân nhắc:

• Có chi phí cố định hàng tháng hay theo gói dịch vụ?
• Gói cơ bản có đủ tính năng không, hay cần nâng cấp lên gói cao hơn?
• Phần mềm có các chương trình ưu đãi hoặc chiết khấu khi đăng ký lâu dài không?

3.6. Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tận tình

Trong quá trình sử dụng phần mềm, chắc chắn sẽ có lúc doanh nghiệp cần hỗ trợ. Do đó, việc lựa chọn một đơn vị có dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là rất quan trọng.

Tiêu chí đánh giá:

• Hỗ trợ 24/7 qua hotline, chat trực tuyến, email.
• Đội ngũ tư vấn viên có chuyên môn, giải quyết vấn đề nhanh.
• Có tài liệu hướng dẫn sử dụng rõ ràng.

Một phần mềm tốt nhưng thiếu hỗ trợ khách hàng có thể gây gián đoạn kinh doanh khi gặp sự cố. Vì vậy, đây là yếu tố cần được cân nhắc kỹ lưỡng.

4. Review phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất hiện nay

Quản lý bán hàng hiệu quả là chìa khóa giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và gia tăng doanh thu. Dưới đây là review phần mềm quản lý bán hàng chi tiết các ưu, nhược điểm và giá để lựa chọn phần mềm phù hợp:

4.1. Phần mềm quản lý bán hàng Sapo – Giải pháp tối ưu cho mọi mô hình kinh doanh

Sapo là một trong những phần mềm quản lý bán hàng hàng đầu tại Việt Nam, được hơn 230.000 doanh nghiệp tin dùng. Với hệ sinh thái mạnh mẽ, Sapo không chỉ hỗ trợ quản lý cửa hàng truyền thống mà còn tối ưu cho bán hàng đa kênh, từ website, sàn thương mại điện tử đến mạng xã hội.

Tính năng nổi bật của Sapo:

• Kiểm soát kho hàng chính xác: Theo dõi tồn kho theo thời gian thực, cảnh báo khi hàng sắp hết, giúp doanh nghiệp tối ưu nhập hàng.
• Kết nối với đơn vị vận chuyển: Kết nối với nhiều đơn vị vận chuyển như GHTK, GHN, Viettel Post, AhaMove, tiết kiệm chi phí giao hàng.
• Quản lý bán hàng đa kênh: Đồng bộ đơn hàng từ Facebook, Shopee, Lazada, TikTok Shop và website trên một nền tảng duy nhất.
• Quản lý khách hàng & chương trình khuyến mãi: Lưu trữ thông tin khách hàng, tạo chương trình tích điểm, giảm giá, hỗ trợ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Báo cáo kinh doanh thông minh: Cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, hiệu suất bán hàng, giúp chủ doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
• Kết nối thiết bị phần cứng: Hỗ trợ máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, máy POS, loa đọc chuyển khoản giúp bán hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp và hoạt động tốt kể cả trong điều kiện Offline khi mất kết nối Internet.

Ưu điểm khi sử dụng Sapo

• Tối ưu cho cả bán hàng tại cửa hàng và bán hàng online: Dễ dàng quản lý trên nhiều nền tảng, phù hợp với cả doanh nghiệp nhỏ, cửa hàng bán lẻ và chuỗi cửa hàng lớn.
• Giao diện trực quan, dễ sử dụng: Không cần chuyên môn cao vẫn có thể thao tác nhanh chóng, giúp nhân viên làm quen ngay từ lần đầu sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng tận tình: Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua hotline, chat trực tuyến.
• Chi phí hợp lý, có bản dùng thử miễn phí: Phù hợp với mọi mô hình kinh doanh, có nhiều gói dịch vụ để lựa chọn theo nhu cầu.

Chi phí: chỉ từ 170.000đ/tháng 

Tham khảo thêm: Bảng giá dịch vụ phần mềm Sapo

Ai nên sử dụng Sapo?

• Cửa hàng bán lẻ, chuỗi cửa hàng cần giải pháp quản lý chuyên sâu.
• Doanh nghiệp kinh doanh online muốn quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả.
• Chủ shop muốn tối ưu quy trình vận hành, tiết kiệm thời gian và công sức.

Với hệ sinh thái toàn diện và khả năng quản lý linh hoạt, Sapo là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu suất kinh doanh và phát triển bền vững.

22 Décembre – Thương hiệu thời trang áp dụng phần mềm Sapo: “Sau 3 tháng sử dụng phần mềm Sapo, thương hiệu thời trang này tăng trưởng 35% doanh thu, quản lý đồng bộ hơn 1000 sản phẩm trên Shopee & Facebook.”

4.2. Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet

KiotViet là một trong những phần mềm quản lý bán hàng được nhiều doanh nghiệp nhỏ và cửa hàng bán lẻ tin dùng. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, KiotViet hướng đến các cửa hàng truyền thống muốn số hóa quy trình bán hàng mà không cần đầu tư nhiều vào công nghệ.

Tính năng nổi bật của KiotViet

• Quản lý hàng hóa & tồn kho: Theo dõi số lượng hàng hóa chính xác, kiểm tra tồn kho theo thời gian thực.
• Hỗ trợ bán hàng tại quầy: Giao diện bán hàng đơn giản, hỗ trợ máy quét mã vạch, máy in hóa đơn.
• Quản lý thu chi, công nợ: Hỗ trợ theo dõi dòng tiền, công nợ khách hàng và nhà cung cấp.
• Quản lý khách hàng & khuyến mãi: Lưu thông tin khách hàng, tạo chương trình giảm giá, ưu đãi.
• Báo cáo doanh thu & hiệu suất bán hàng: Hỗ trợ xuất báo cáo theo ngày, tuần, tháng để chủ cửa hàng dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh.

Nhược điểm của KiotViet

• Chưa tối ưu mạnh mẽ cho bán hàng online: Không có nhiều tính năng hỗ trợ đồng bộ đơn hàng từ Shopee, Lazada, TikTok Shop như Sapo.
• Chưa tích hợp sâu với các nền tảng kế toán, ERP: Hạn chế trong việc quản lý tài chính và kế toán.

Chi phí sử dụng

• Gói Hỗ trợ: 160.000 đồng/tháng.​
• Gói Chuyên nghiệp: 240.000 đồng/tháng.

4.3. Phần mềm quản lý bán hàng Haravan

Haravan là nền tảng quản lý bán hàng mạnh mẽ, tập trung vào việc hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh online, đặc biệt là các cửa hàng có website và bán hàng trên mạng xã hội. Với hệ thống quản lý đa kênh và hỗ trợ tiếp thị tự động, Haravan giúp tối ưu trải nghiệm bán hàng trên nhiều nền tảng khác nhau.

Tính năng nổi bật của Haravan

• Xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp: Hỗ trợ thiết kế website thương mại điện tử với giao diện tùy chỉnh.
• Quản lý bán hàng đa kênh: Đồng bộ đơn hàng từ Shopee, Lazada, Facebook, Instagram.
• Tích hợp chatbot & marketing automation: Hỗ trợ remarketing, chăm sóc khách hàng tự động qua Facebook Messenger, Email, Zalo.
• Quản lý kho hàng & tồn kho chính xác: Đồng bộ số lượng sản phẩm giữa các kênh bán hàng.
• Kết nối với hệ thống vận chuyển: Tích hợp với các đơn vị giao hàng, giúp tối ưu phí vận chuyển.

Nhược điểm của Haravan

• Không phù hợp cho cửa hàng bán lẻ truyền thống: Chưa tối ưu mạnh cho bán hàng tại quầy, cửa hàng offline.
• Chi phí cao hơn so với các phần mềm khác: Đặc biệt với các gói có nhiều tính năng nâng cao.

Chi phí sử dụng

• Gói Cơ bản: 600.000 đồng/tháng.​
• Gói Nâng cao: 1.500.000 đồng/tháng.​
• Gói Chuyên nghiệp: 2.500.000 đồng/tháng.

4.4. Phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn

Nhanh.vn là một trong những phần mềm quản lý bán hàng được đánh giá cao nhờ khả năng đồng bộ đơn hàng đa kênh và tích hợp sâu với các đơn vị vận chuyển. Đây là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp bán hàng online muốn tối ưu quy trình từ quản lý kho, xử lý đơn hàng đến vận chuyển.

Tính năng nổi bật của Nhanh.vn

• Đồng bộ đơn hàng từ nhiều kênh: Tích hợp trực tiếp với Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, giúp doanh nghiệp quản lý đơn hàng trên một giao diện duy nhất.
• Hệ thống quản lý kho thông minh: Theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực, tự động trừ hàng khi có đơn mới.
• Tích hợp với đơn vị vận chuyển: Kết nối với GHTK, GHN, Viettel Post, AhaMove… giúp chủ shop dễ dàng lựa chọn đối tác vận chuyển phù hợp.
• Quản lý khách hàng & CSKH: Lưu trữ lịch sử mua hàng, hỗ trợ tạo chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
• Báo cáo tài chính chi tiết: Theo dõi doanh thu, lợi nhuận, công nợ giúp chủ doanh nghiệp kiểm soát dòng tiền tốt hơn.

Nhược điểm của Nhanh.vn

• Chưa tối ưu cho cửa hàng bán lẻ truyền thống: Không mạnh về quản lý tại quầy như Sapo hay KiotViet.
• Giao diện phức tạp hơn so với các phần mềm khác: Cần thời gian làm quen với hệ thống nếu lần đầu sử dụng.

Chi phí sử dụng

• Gói Cửa hàng bán lẻ: 250.000 đồng/tháng.​
• Gói Cửa hàng chuyên nghiệp: 500.000 đồng/tháng.​
• Gói Chuỗi cửa hàng điện máy, công nghệ: 1.000.000 đồng/tháng. ​

4.5. Phần mềm quản lý bán hàng MISA eShop

MISA eShop không chỉ hỗ trợ bán hàng mà còn có lợi thế mạnh trong quản lý tài chính và kế toán, giúp doanh nghiệp kiểm soát dòng tiền hiệu quả.

Tính năng nổi bật của MISA eShop

• Quản lý bán hàng tại quầy: Hỗ trợ thanh toán nhanh, kết nối với máy quét mã vạch, máy in hóa đơn.
• Quản lý kho và đơn hàng: Theo dõi số lượng tồn kho, tự động cập nhật khi có đơn mới.
• Tích hợp phần mềm kế toán MISA: Đồng bộ dữ liệu kế toán, xuất báo cáo thu chi chi tiết.
• Báo cáo tài chính & hiệu suất bán hàng: Hỗ trợ lập báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận, giúp chủ doanh nghiệp theo dõi tài chính minh bạch.
• Hỗ trợ đa ngành hàng: Phù hợp cho bán lẻ, nhà hàng, siêu thị, điện máy, thời trang.

Nhược điểm của MISA eShop

• Chi phí cao hơn so với các phần mềm khác: Đặc biệt khi sử dụng đầy đủ các tính năng quản lý tài chính.
• Chưa tối ưu cho bán hàng online: Không có tính năng đồng bộ đơn hàng từ Shopee, Lazada như Sapo hoặc Haravan.

Chi phí sử dụng

• Gói Cơ bản: 250.000 đồng/tháng.​
• Gói Nâng cao: 350.000 đồng/tháng.​
• Gói Chuyên nghiệp: 450.000 đồng/tháng.

4.6. Phần mềm quản lý bán hàng Suno

Suno là phần mềm quản lý bán hàng được thiết kế dành riêng cho cửa hàng nhỏ, quán cà phê, tiệm tạp hóa, siêu thị mini với giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm có đầy đủ các tính năng cơ bản, không quá phức tạp và chi phí hợp lý, Suno là một lựa chọn đáng cân nhắc.

Tính năng nổi bật của Suno

• Quản lý bán hàng tại quầy: Hỗ trợ thanh toán nhanh, kết nối với máy in hóa đơn, máy quét mã vạch.
• Kiểm soát tồn kho: Theo dõi số lượng hàng hóa theo thời gian thực, tránh thất thoát.
• Quản lý thu chi, công nợ: Giúp chủ cửa hàng kiểm soát dòng tiền hiệu quả.
• Hỗ trợ đa ngành hàng: Phù hợp với cửa hàng tạp hóa, quán cà phê, nhà thuốc, shop quần áo.
• Báo cáo doanh thu chi tiết: Dễ dàng theo dõi lãi/lỗ, kiểm soát hiệu suất kinh doanh.

Nhược điểm của Suno

• Chưa tối ưu cho bán hàng online: Không hỗ trợ đồng bộ với Shopee, Lazada, Facebook như Sapo hoặc Haravan.
• Ít tính năng mở rộng: Không phù hợp với doanh nghiệp có quy mô lớn, cần nhiều tính năng nâng cao.

Chi phí sử dụng: Gói Cửa hàng: 220.000 đồng/tháng (không giới hạn người dùng).

4.7. Phần mềm quản lý bán hàng POS365

POS365 là phần mềm quản lý bán hàng được thiết kế cho nhiều loại hình kinh doanh, từ bán lẻ, nhà hàng đến quán cà phê. Với khả năng vận hành ổn định và chi phí hợp lý, POS365 là lựa chọn phổ biến của nhiều chủ cửa hàng.

Tính năng nổi bật của POS365

• Quản lý bán hàng tại quầy & online: Hỗ trợ thanh toán tại quầy, tích hợp với nhiều thiết bị phần cứng như máy POS, máy quét mã vạch, máy in hóa đơn.
• Quản lý kho hàng & tồn kho: Theo dõi lượng hàng hóa, cảnh báo khi hàng sắp hết.
• Quản lý nhân viên: Theo dõi ca làm việc, doanh số của từng nhân viên.
• Báo cáo tài chính & doanh thu: Xuất báo cáo theo ngày, tuần, tháng, giúp chủ doanh nghiệp kiểm soát tài chính.
• Hỗ trợ bán hàng đa ngành: Từ cửa hàng bán lẻ, siêu thị mini, tiệm tạp hóa đến quán ăn, nhà hàng, quán cà phê.

Nhược điểm của POS365

• Chưa mạnh về bán hàng online: Không hỗ trợ đồng bộ với Shopee, Lazada, Facebook như Sapo hoặc Haravan.
• Ít tính năng nâng cao: Không có nhiều tùy chỉnh cho doanh nghiệp lớn.

Chi phí sử dụng

• Gói Cơ bản: 3.000.000 đồng/năm.​
• Gói Nâng cao: 5.000.000 đồng/năm.

4.8. Phần mềm quản lý bán hàng Getfly CRM

Getfly CRM không chỉ là phần mềm quản lý bán hàng mà còn tập trung mạnh vào chăm sóc khách hàng (CRM) và tự động hóa quy trình kinh doanh. Đây là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp muốn xây dựng hệ thống quản lý khách hàng chuyên nghiệp, tăng cường khả năng bán hàng và giữ chân khách hàng.

Tính năng nổi bật của Getfly CRM

• Quản lý bán hàng & đơn hàng: Tích hợp đầy đủ các tính năng bán hàng, theo dõi đơn hàng, quản lý kho.
• Hệ thống CRM mạnh mẽ: Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, phân loại khách hàng tiềm năng.
• Marketing automation: Gửi email, tin nhắn tự động theo chiến dịch marketing.
• Quản lý nhân viên & hiệu suất kinh doanh: Theo dõi hoạt động của nhân viên bán hàng, đo lường KPI.
• Báo cáo kinh doanh thông minh: Hỗ trợ phân tích doanh thu, hiệu quả chiến dịch tiếp thị.

Nhược điểm của Getfly CRM

• Không tối ưu cho cửa hàng bán lẻ truyền thống: Tập trung nhiều vào CRM hơn là POS.
• Chi phí cao hơn so với các phần mềm bán hàng thông thường.

Chi phí sử dụng: Gói Cơ bản: 1.568.000 đồng/tháng.

4.9. Phần mềm quản lý bán hàng TrustSales – Giải pháp tối ưu cho bán hàng online

TrustSales là phần mềm chuyên dành cho các doanh nghiệp kinh doanh online, đặc biệt là những shop bán hàng trên Facebook, Zalo và sàn thương mại điện tử.

Tính năng nổi bật của TrustSales

• Quản lý bán hàng đa kênh: Đồng bộ đơn hàng từ Facebook, Zalo, Shopee, Lazada, giúp chủ shop dễ dàng kiểm soát.
• Tích hợp chatbot & auto-reply: Hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng tự động, giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.
• Quản lý kho & đơn hàng: Theo dõi tồn kho, cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực.
• Hệ thống CSKH & marketing automation: Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng tự động qua Messenger, SMS.
• Báo cáo doanh thu & hiệu suất kinh doanh: Hỗ trợ theo dõi doanh thu từ từng kênh bán hàng.

Nhược điểm của TrustSales

• Không phù hợp cho cửa hàng bán lẻ truyền thống: Chưa hỗ trợ mạnh mẽ cho bán hàng tại quầy.
• Chưa có nhiều tính năng nâng cao như ERP hoặc kế toán.

Chi phí sử dụng

• Gói Standard: 300.000 đồng/tháng.​
• Gói Professional: 500.000 đồng/tháng.
• Gói Enterprise: 800.000 đồng/tháng. ​

4.10. Phần mềm quản lý bán hàng UPOS

UPOS là phần mềm quản lý bán hàng dành cho cửa hàng nhỏ và shop online, giúp chủ shop kiểm soát hàng hóa, đơn hàng và khách hàng dễ dàng hơn.

Tính năng nổi bật của UPOS

• Quản lý bán hàng tại cửa hàng & online: Hỗ trợ bán hàng trực tiếp tại quầy và quản lý đơn hàng online.
• Kiểm soát hàng tồn kho: Tự động cập nhật số lượng hàng hóa, cảnh báo khi sắp hết hàng.
• Hỗ trợ quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin, tạo chương trình khuyến mãi, tích điểm khách hàng.
• Báo cáo tài chính & doanh thu: Hỗ trợ theo dõi hiệu suất kinh doanh, quản lý dòng tiền.
• Giao diện đơn giản, dễ sử dụng: Không cần nhiều thao tác phức tạp, phù hợp cho chủ shop mới bắt đầu kinh doanh.

Nhược điểm của UPOS

• Chưa có nhiều tính năng nâng cao: Không phù hợp với doanh nghiệp lớn cần quản lý đa chi nhánh.
• Chưa tối ưu cho chuỗi cửa hàng lớn.

Chi phí sử dụng

• Gói Cơ bản: 199.000 đồng/tháng.
• Gói Nâng cao: 299.000 đồng/tháng.

5. So sánh chi tiết các phần mềm quản lý bán hàng

Sau khi review phần mềm quản lý bán hàng chi tiết, dưới đây là bảng so sánh nhanh giữa các phần mềm phổ biến, giúp bạn có cái nhìn tổng quan và đưa ra quyết định đúng đắn.

Bảng so sánh các tính năng quan trọng

Ghi chú:

• ✔️: Có tính năng
• ❌: Không có tính năng hoặc chưa tối ưu

Dựa trên bảng so sánh chi tiết và những đánh giá của người dùng có thể thấy mỗi phần mềm quản lý bán hàng đều có thế mạnh riêng và phù hợp với các mô hình kinh doanh khác nhau. Dưới đây là so sánh giữa các phần mềm quản lý bán hàng với nhau:

• Sapo là lựa chọn toàn diện nhất, mạnh về bán hàng đa kênh, quản lý kho, đơn hàng, tích hợp vận chuyển và hỗ trợ marketing automation. Đây là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp muốn quản lý cả online và offline trên một nền tảng duy nhất với mức giá hợp lý.
• KiotViet phù hợp với cửa hàng bán lẻ truyền thống, có giao diện dễ sử dụng và chi phí hợp lý, nhưng chưa mạnh về bán hàng đa kênh.
• Haravan mạnh về thương mại điện tử và website, phù hợp với doanh nghiệp có nền tảng online nhưng chưa tối ưu cho cửa hàng bán lẻ truyền thống.
• Nhanh.vn là giải pháp chuyên về quản lý đơn hàng và vận chuyển, phù hợp với doanh nghiệp bán hàng trên sàn TMĐT như Shopee, Lazada nhưng thiếu một số tính năng bán hàng tại quầy.
• MISA eShop vượt trội ở khả năng quản lý tài chính, kế toán, thích hợp với doanh nghiệp vừa và lớn, nhưng chi phí cao hơn.
• Suno, POS365 có chi phí thấp, dễ sử dụng, phù hợp với cửa hàng nhỏ, nhưng thiếu nhiều tính năng nâng cao.
• Getfly CRM và TrustSales là lựa chọn tốt cho doanh nghiệp muốn tập trung vào CRM, chăm sóc khách hàng và marketing automation, nhưng chưa mạnh về POS truyền thống.
• UPOS có mức giá hợp lý, phù hợp với shop nhỏ cần giải pháp đơn giản, nhưng chưa tối ưu cho doanh nghiệp lớn.

Sau bài review phần mềm quản lý bán hàng này hẳn các nhà bán hàng đã có cho bản thân cái nhìn tổng quan về các loại phần mềm. Nếu bạn muốn một giải pháp toàn diện, giúp quản lý bán hàng đa kênh từ online đến offline, kiểm soát kho hàng chặt chẽ, tích hợp vận chuyển và hỗ trợ chăm sóc khách hàng, thì Sapo là lựa chọn hàng đầu.

Trải nghiệm ngay phần mềm quản lý bán hàng Sapo: