Cách bán hàng trên Zalo thế nào cho hiệu quả là điều tất cả mọi người bán hàng đều quan tâm để gia tăng doanh số. Bán hàng trên Zalo không quá khó nếu bạn làm đúng theo hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo. Nhiều người chưa tìm được cách đăng bài trên Zalo sao cho hấp dẫn hoặc chưa biết cách đăng bài đồng thời trên Zalo và Facebook. Vậy hãy cùng tìm hiểu với Blog Sapo nhé!
1. Hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo đúng giúp tăng doanh thu
Con số 100 triệu người Việt dùng Zalo thật hấp dẫn với những người bán hàng online đúng không? Hầu hết các khách hàng trên Zalo là khách hàng thật, sử dụng ít nhất 1 số điện thoại chính thức.
Vì vậy người bán hàng không còn lo lắng về “khách hàng ảo” và “đơn hàng ảo”. Zalo là công cụ cho phép nhắn tin miễn phí và thực hiện các cuộc gọi âm thanh hoặc Video hàng giờ để tư vấn cho khách hàng. Nhờ vậy bạn sẽ phục vụ được tối đa nhu cầu của khách và gia tăng cơ hội chốt đơn hàng.
Bạn không chỉ bán hàng được trên tài khoản cá nhân mà Zalo còn hỗ trợ bạn tạo shop trên Zalo. Tạo page trên Zalo giúp bạn thoải mái đăng tất cả các mặt hàng mà bạn có từ mỹ phẩm, đồng hồ, nước hoa, đồ điện tử, đồ gia dụng,...
Để thực hiện cách bán hàng trên Zalo đúng, trước tiên bạn cần phân biệt cách bán hàng trên Zalo cá nhân và trên page Zalo. Tài khoản Zalo cá nhân cho phép bạn có thể kết bạn khoảng 2000 người, 100% bạn bè sẽ thấy bài đăng của bạn. Bạn hãy dùng tính năng “Tìm quanh đây” của Zalo để kết bạn theo giới tính, độ tuổi mở rộng tập khách hàng sẵn có.
Bên cạnh việc bán hàng trên Zalo cá nhân, bạn có thể tạo shop trên Zalo, bán hàng qua page Zalo. Zalo Official Account (gọi tắt là OA) là nơi bạn có thể giới thiệu, chia sẻ tất cả những bài viết bán hàng tới những người đã bấm nút quan tâm tài khoản OA của bạn, giống như khi bạn đăng bài trên Fanpage Facebook.
Tài khoản Zalo Official Account cũng yêu cầu bạn nhập tên đầy đủ, số điện thoại liên lạc, cập nhật ảnh đại diện, ảnh bìa và mô tả giới thiệu chi tiết về trang bán hàng của bạn. Thực hiện đầy đủ các quy định là điều kiện đầu tiên bạn cần hoàn thành trước khi thực hiện những cách bán hàng trên Zalo giúp gia tăng hiệu quả cho shop.
Cách bán hàng trên Zalo
Để việc bán hàng trên Zalo đạt hiệu quả cao nhất, bạn nên thực hiện các chương trình khuyến mãi giúp khách hàng quan tâm hơn đến các sản phẩm của bạn. Bạn cần phân loại các đối tượng khách hàng như cũ, mới, Vip. Bạn nên tận dụng tính năng Tin nhắn Broadcast để gửi tin nhắn cho các nhóm khách hàng theo các chương trình ưu đãi riêng.
Bạn hãy dùng công cụ đo lường của Zalo Business để theo dõi số người Quan tâm/ Bỏ quan tâm sau mỗi lần gửi tin nhắn. Nếu lượng Quan tâm giảm đi, bạn cần xem lại và điều chỉnh nội dung cho phù hợp.
Phản hồi khách hàng nhanh nhất có thể là cách bán hàng trên Zalo cho thấy những hiệu quả rõ rệt. Nếu sản phẩm bạn đang bán được khách hàng quan tâm, nhắn tin, comment hỏi về màu sắc, kích cỡ, giá sản phẩm thì hãy cố gắng trả lời ngay lập tức. Bởi việc phản hồi nhanh chóng cho thấy bạn tâm huyết với công việc bán hàng và luôn ưu tiên việc chăm sóc khách hàng chu đáo lên hàng đầu.
Nhiều người bán hàng cho biết, sau khi khách hàng hỏi tư vấn khoảng 15 phút, nếu không có phản hồi họ sẽ không mua hàng hoặc tìm kiếm các shop khác bán mặt hàng tương tự. Như vậy, nếu bạn chạy quảng cáo Zalo bán hàng sẽ bị lãng phí traffic và chi phí marketing rồi đấy!
Bên cạnh đó, nhiều người còn lựa chọn việc chạy quảng cáo là cách bán hàng trên Zalo giúp tăng hiệu quả cho shop. Bạn lưu ý nếu chạy quảng cáo cần đầu tư cho nội dung bài viết hấp dẫn và lựa chọn hình ảnh chất lượng.
Hiện nay, Zalo ngày càng chú trọng tới tính phù hợp của quảng cáo khi hiển thị với người dùng. Những nội dung liên quan nhất đến hành vi và sở thích của người dùng sẽ được ưu tiên. Bạn có thể tham khảo dịch vụ quảng cáo trên một số nền tảng như ZingMp3, ZingTv, Zing News, Báo mới để khai thác thêm tập khách hàng tiềm năng rộng lớn.
[the_ad id="21"]
2. Cách đăng bài trên Zalo thế nào cho hiệu quả?
Cách đăng bài trên Zalo cá nhân: Zalo cá nhân là nơi quen thuộc với tất cả những người bán hàng rồi đúng không bạn. Để có cách đăng bài trên Zalo, bạn nên lưu ý một số yếu tố sau:
- Số lượng bài đăng: 2 bài ngày/ngày để tăng tương tác với khách hàng, nhưng không tạo sự nhàm chán vì đăng quá nhiều bài bán hàng.
- Thời gian phù hợp: 7:30 – 8:00, 11:00 – 12:00, 13:30 – 14:00, 16:00 – 17:30, 21:00 – 22:30. Đây là những khung giờ “vàng”, thời điểm mọi người có thể lướt xem thông tin nhiều nhất và tiếp cận với bài đăng bán hàng của bạn.
- Thêm một số icon bắt mắt giúp tạo điểm nhấn và thu hút khách hàng.
- Chọn những hình ảnh đẹp, chất lượng về sản phẩm của bạn.
Cách đăng bài trên Zalo
Cách đăng bài trên Zalo page
Đối với bán hàng trên Zalo, bạn có thể bán hàng ngay trên tài khoản cá nhân của mình bằng cách đăng ảnh sản phẩm và thông tin liên hệ. Tuy nhiên, để xây dựng hình ảnh cửa hàng online chuyên nghiệp, bạn hãy mở tài khoản Zalo Page cho shop của mình nhé. Bạn có thể tham khảo bài viết sau về cách mở tài khoản Zalo Page “ Hướng dẫn chi tiết cách tạo Zalo page và thủ thuật tăng fan nhanh nhất”.
Để tăng fan cho Zalo Page, bạn có thể áp dụng một số gợi ý sau đây:
- Mời bạn bè quan tâm đến Zalo Page
- Chia sẻ mã QR
- Chia sẻ link Zalo Page
- Quảng cáo cho Zalo Page bán hàng
- Sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng tốt
- Thông tin người bán, sản phẩm rõ ràng
Sau khi tạo được page Zalo, để đăng bài viết bán hàng, bạn truy cập vào địa chỉ: https://oa.zalo.me/manage/oa#/
Bước 1: Bạn sẽ nhìn thấy tên Page Zalo và trạng thái Đang hoạt động. Bạn Click vào phần Tên Page.
Bước 2: Bạn chọn mục Quản lý nội dung với hình tam giác ngược cho 2 chức băng gồm Bài viết và Video. Bạn bấm chọn Bài viết.
Bước 3: Bạn hãy điền đầy đủ thông tin sau và tải ảnh cho bài viết
- Tiêu đề
- Trích dẫn
- Tác giả
- Nội dung
Hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo
Như vậy là bạn đã tạo xong một bài viết trên Zalo page rồi đó, cũng đơn giản và nhanh chóng thôi phải không!
Bạn lưu ý, cách đăng bài trên Zalo page cũng tuân thủ theo các tiêu chí số lượng bài viết, thời gian đăng bài, nội dung và hình ảnh giống như phần mình vừa hướng dẫn đăng bài Zalo cá nhân ở trên để đạt hiệu quả tốt nhất nhé!
3. Cách đăng bài đồng thời trên Zalo và Facebook
Hiện nay, người bán hàng online có thể lựa chọn bán hàng trên rất nhiều kênh như Zalo, Facebook, các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki,... Nếu bạn muốn đăng bài bán hàng đồng thời trên Zalo và Facebook để giảm bớt thời gian tạo bài viết mới thì hãy thực hiện theo các hướng dẫn sau đây.
Đăng bài bán hàng từ Facebook sang Zalo
Bước 1: Để chọn 1 status Facebook đăng sang Zalo, trước tiên, bạn hãy chọn các hình ảnh của status đó, lưu hình ảnh về điện thoại.
Cách đăng bài đồng thời trên Zalo và Facebook
Bước 2: Tiếp theo, phần nội dung status bạn chọn nhấn giữ vào phần text để thực hiện tính năng Copy.
Bước 3: Mở ứng dụng Zalo, chọn chức năng tạo bài đăng mới. Trên Zalo cá nhân là phần Bạn đang nghĩ gì: Bạn Dán/paste nội dung vừa copy ở status Facebook, tải ảnh sản phẩm vừa lưu về từ Facebook trong Thư viện ảnh rồi bấm nút Hoàn tất.
Như vậy là bạn đã thực hiện xong cách đăng bài đồng thời trên Zalo và Facebook chỉ với thao tác copy/paste đơn giản. Nếu muốn đăng bài từ Fanpage Facebook lên Zalo page bạn cũng chỉ cần làm tương tự theo các bước trên.
Việc chọn cách đăng bài đồng thời trên Zalo và Facebook vừa giúp bạn không phải đau đầu nghĩ ý tưởng đăng nhiều bài viết bán hàng mới, vừa tiết kiệm thời gian lại giúp cho những khách hàng vừa là bạn trên Facebook vừa là bạn trên Zalo có thể nhận ra thương hiệu của shop bạn.
Như vậy, bài viết đã chia sẻ cùng bạn cách đăng bài trên Zalo, cách đăng bài đồng thời trên Zalo và Facebook. Thực hiện đúng theo hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo là cách bán hàng trên Zalo hiệu quả giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí quảng cáo, gia tăng doanh thu và đơn hàng. Chúc bạn thành công!
Xem thêm:
- Tất tần tật những điều cần biết khi tạo Zalo page để bán hàng
- Bán hàng cho 40 triệu người với ứng dụng “Kênh bán hàng Zalo”
- Cách chạy quảng cáo Zalo hiệu quả miễn phí cho các shop bán hàng
