Tần suất đặt đồ ăn online của người Việt đạt mức cao: 29,4% người dùng đặt giao đồ ăn từ 1-2 lần/ tuần, 20% đặt từ 3-4 lần/ tuần (theo thanhnien.vn) Con số trên cho thấy người tiêu dùng đang dần có xu hướng gia tăng đáng kể trong việc sử dụng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến.
Hơn thế, sự bận rộn trong cuộc sống khiến người tiêu dùng không còn thời gian ghé thăm, thư giãn tại các địa điểm mà mình yêu thích. Họ lựa chọn những bữa ăn nhanh, tiết kiệm thời gian. Bán hàng mang về trở thành kênh kinh doanh đầy tiềm năng cho các chủ nhà hàng, quán cafe. Lúc này, các chủ nhà hàng cần có thay đổi nhằm thích ứng theo nhu cầu để tăng trưởng doanh thu.
GrabFood được sinh ra để đáp ứng sự thay đổi đó. Được biết đến như một kênh bán hàng tiện lợi và nhanh chóng, đăng ký GrabFood giúp chủ nhà hàng tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng mỗi ngày. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký GrabFood một cách đơn giản nhất để bán hàng để bùng nổ đơn hàng cho cửa hàng của mình. Cùng theo dõi nhé!
1. GrabFood là gì?
GrabFood là dịch vụ giao đồ ăn thuộc ứng dụng Grab. Đây là một siêu ứng dụng đa dịch vụ hàng đầu Đông Nam Á, giúp kết nối hàng triệu khách hàng với hàng triệu Đối tác tài xế, Đối tác nhà hàng và Đối tác kinh doanh.
Dịch vụ giao đồ ăn Grab Food kết nối các nhà hàng, quán ăn tại địa phương với tất cả mọi người. Bạn chỉ cần đăng ký GrabFood và đăng tải các món ăn/ đồ uống của cửa hàng lên gian hàng. Khi có người đặt, đội ngũ giao hàng của Grab sẽ nhanh chóng mang bữa ăn nóng hổi và ngon lành ấy đến cho khách hàng. Bạn chỉ cần chuẩn bị đồ ăn, mọi việc còn lại GrabFood sẽ lo hết.
Theo báo cáo của Momentum Works, trong năm 2023, người Việt đã chi tổng cộng 1,4 tỷ USD để đặt đồ ăn qua các ứng dụng như GrabFood và ShopeeFood (~90 tỷ đồng). Trong đó, GrabFood đang dẫn đầu thị trường với 47% thị phần. Điều này phần nào cho thấy, GrabFood là ứng dụng này thuộc top các kênh bán hàng hiệu quả nhất trong ngành F&B.
Ưu điểm khi đăng ký bán hàng trên Grab Food
- Tiếp cận và quảng bá quán ăn, nhà hàng, quán cafe của bạn đến hàng triệu khách hàng khi đăng ký GrabFood.
- Đơn hàng đồ ăn được vận chuyển hoàn toàn bởi đội ngũ tài xế chuyên nghiệp của GrabFood. Việc bán hàng giờ đây trở nên dễ dàng, tiện lợi hơn.
- Thông qua GrabFood, chủ cửa hàng và khách hàng đều theo dõi được thông tin chi tiết về đơn hàng.
- Tối ưu hóa quy trình giao hàng và thanh toán qua Grab Merchant, giúp người bán hàng tiết kiệm chi phí và công sức.
- Từ đó, gia tăng doanh thu bán hàng đáng kể bằng việc đăng ký GrabFood.
Nhược điểm khi bán hàng trên GrabFood
- Chủ nhà hàng phải chịu một khoản chiết khấu cho mỗi đơn hàng được đặt qua GrabFood.
- Tính cạnh tranh khá cao do nhiều quán ăn, quán cafe đã trở thành đối tác với GrabFood.
- Có thể gặp rủi ro trong quá trình vận chuyển, vì nó được phụ trách bởi một bên thứ 3.
2. Hướng dẫn cách đăng ký GrabFood
2.1 Đăng ký GrabFood cần những gì?
Thông tin của chủ nhà hàng, quán ăn, cafe
- Số CCCD/ CMTND/ Hộ chiếu: Dùng để đối chiếu thông tin và xác nhận danh tính của chủ cửa hàng.
- Email: Nhà bán hàng cung cấp email để cài đặt ứng dụng. Email này phải là email của nhà hàng, quán ăn hoặc người đại diện pháp luật.
- Xác minh tài khoản ngân hàng để đăng ký GrabFood: Cung cấp hình ảnh chụp chứng minh thông tin tài khoản ngân hàng ( Chủ tài khoản, số tài khoản, tên chi nhánh, mã số chi nhánh). Lưu ý, tài khoản ngân hàng phải là tài khoản của người đứng tên ký hợp đồng/ công ty.
Thông tin của nhà hàng, quán ăn, quán cafe
- Giấy phép kinh doanh: Đây là loại giấy tờ bắt buộc đối với hộ kinh doanh cá nhân và công ty.
- Chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm: Chứng nhận này nhằm đảm bảo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh của cửa hàng.
- Hình ảnh thực đơn và món ăn của quán
2.2 Đăng ký bán hàng trên Grab Food chỉ với 5 bước
Đối với các nhà hàng, quán ăn, quán cafe muốn đăng ký GrabFood, bạn cần làm theo các bước sau.
Bước 1: Đăng ký đối tác GrabFood
Đầu tiên, để tiến hành đăng ký, bạn truy cập vào trang đăng ký đối tác của GrabFood và điền đầy đủ thông tin quán của mình vào form bao gồm:
- Tên nhà hàng, quán ăn, quán cafe
- Người đại diện
- Thành phố
- Địa chỉ kinh doanh
- Số điện thoại
- Loại hình kinh doanh
*Lưu ý: Bạn cần nhập thông tin liên hệ bao gồm email, số điện thoại chính xác để nhân viên tư vấn của Grab có thể liên hệ lại trong 3 đến 5 ngày làm việc tiếp theo để tiếp tục đăng ký GrabFood.
Bước 2: Xác nhận thông tin, hướng dẫn cung cấp giấy tờ để đăng ký GrabFood
Ở bước này, Grab sẽ gửi lại email có tiêu đề “Tiếp tục đăng ký để trở thành đối tác nhà hàng trên GrabFood” để xác minh thông tin đăng ký nhà hàng GrabFood của bạn là có thật. Đồng thời bạn cũng sẽ nhận được một số thông tin chung khi hợp tác. Hãy cẩn thận kiểm tra kỹ hòm thư, cả thư mục rác, spam và quảng cáo để đảm bảo không bỏ lỡ email nào nhé.
Bạn cần xác nhận email trong vòng 72h kể từ khi nhận thư. Nếu sau khoảng thời gian này bạn chưa xác minh thì các thông tin đăng ký sẽ bị vô hiệu hóa. Để khắc phục bạn bắt buộc phải nhập lại thông tin từ đầu.
Trong email này phía Grab sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm các giấy tờ sau để xác nhận đăng ký GrabFood:
- Hình chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu (Đối với cá nhân)
- Hình chụp chứng minh tài khoản ngân hàng.
- Hình chụp giấy phép kinh doanh (Đối với hộ kinh doanh cá nhân hoặc Công ty).
- Hình chụp giấy ủy quyền có dấu mộc công ty (Nếu có)
- Hình chụp giấy phép Vệ sinh an toàn thực phẩm
- Thực đơn chi tiết của quán
Bước 3: Nhận tư vấn của GrabFood
Sau khi bạn đã cung cấp đủ các thông tin và giấy tờ bên trên thì nhân viên tư vấn của Grab sẽ liên hệ lại để hướng dẫn hoàn tất đăng ký và ký hợp đồng.
Sau khi nhận được các hướng dẫn chi tiết của nhân viên tư vấn, bạn gửi các giấy tờ theo yêu cầu bên trên về địa chỉ tiếp nhận. Sau đó Grab sẽ gửi cho bạn hợp đồng thỏa thuận và ký kết sau 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin. Trong hợp đồng có ghi rõ các chính sách, thông tin hợp tác giữa hai bên. Nếu bạn đồng ý thì ký kết và gửi lại.
Bước 4: Theo dõi tiến trình ký kết qua email
Bạn có thể theo dõi tiến độ hoàn tất hợp đồng qua email, ở đây Grab sẽ liên tục cập nhật thông tin về tiến trình và thông báo chính thức trở thành đối tác GrabFood khi hoàn tất.
Bước 5: Đăng nhập ứng dụng và trở thành đối tác trên GrabFood
Sau khi đã có xác nhận chính thức trở thành đối tác nhà hàng của GrabFood, bạn truy cập app Grab Merchant và bắt đầu nhập thực đơn, chính sách bán, giá cả lên hệ thống để thu hút khách hàng. Lưu ý là mỗi món ăn đều nên có hình ảnh rõ nét, hấp dẫn, kèm theo chi tiết mô tả để người mua nắm đầy đủ thông tin trước khi mua sắm, tạo sự tin tưởng và cảm giác an toàn.
Sau khi đã trở thành đối tác chính thức - Quán ưa thích trên GrabFood, nhà hàng có thể chạy quảng cáo trên GrabFood, tạo các mã khuyến mãi GrabFood, tham gia các chương trình giảm giá, Freeship của Grab để thúc đẩy bán hàng, tăng trưởng doanh thu.
Xem thêm: Hướng dẫn tạo quảng cáo GrabFood trên ứng dụng Grab Merchant cho đối tác nhà hàng, quán cafe
3. Một số câu hỏi thường gặp khi đăng ký GrabFood
Câu 1: Có thể thay đổi thông tin quán sau khi ký hợp đồng không?
Để không mất thời gian xác nhận và nhập lại thông tin bạn nên rà soát chi tiết từng mục đã nhập trên form đăng ký để đảm bảo đủ và chính xác nhất. Khi đã ký hợp đồng, những thông tin cơ bản như tên quán, tên chủ quán sẽ không thể thay đổi hoặc nếu muốn thay đổi sẽ phải làm lại thủ tục rất mất thời gian
Xem thêm: Cách thay đổi địa chỉ trên Grab Food
Câu 2: Đăng ký GrabFood có mất phí không?
Đăng ký GrabFood không mất phí và được hỗ trợ nhiều ưu đãi hấp dẫn khác như chiết khấu cao khi số lượng đơn hàng lớn. Tuy nhiên khi đăng ký thành công, Grab sẽ thu phí kích hoạt gian hàng là 1.200.000 VND (áp dụng cho các nhà hàng mới tại TP.HCM và Hà Nội). Mức phí này được áp dụng từ ngày 01/09/2023.
Câu 3: Mức chiết khấu GrabFood khi bán đồ ăn trên nền tảng này là bao nhiêu?
GrabFood sẽ thu 25-30% trên tổng giá trị đơn hàng của đối tác.
Xem thêm: Chi tiết các loại phí và chiết khấu khi bán hàng trên GrabFood
Câu 4: Khi nào GrabFood sẽ thanh toán cho người bán hàng?
Sau khi hoàn tất đơn hàng, doanh thu sẽ được chuyển khoản về tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 3 ngày làm việc (Không tính ngày lễ, thứ 7, Chủ Nhật). Đồng thời bạn có thể đối soát doanh thu từ báo cáo gửi về qua email hoặc xem trực tiếp trên Grab Merchant App.
Câu 5: Quy trình nhận đơn GrabFood?
Quy trình nhận đơn và xử lý đơn hàng trên GrabFood dành cho người bán, chủ quán, nhà hàng như sau: Nhận đơn từ khách - Xác nhận đơn hàng - Chuẩn bị món ăn - Giao hàng cho tài xế - Hoàn tất đơn hàng - Theo dõi doanh thu & đánh giá từ khách hàng.
4. Bán hàng trên GrabFood qua Sapo
Hầu hết nhà hàng, quán ăn, quán cafe hợp tác cùng lúc với nhiều đối tác giao hàng. Mặc dù giúp tiếp cận thị trường rộng lớn hơn, tăng doanh thu nhanh hơn nhưng lại gặp bất cập khó quản lý đồng bộ tài chính.
Thấu hiểu được những khó khăn này, Sapo hỗ trợ chủ kinh doanh đã có quán trên GrabFood kết nối và quản lý đồng bộ trên phần mềm quản lý với những ưu điểm vượt trội như:
- Kết nối gian hàng GrabFood nhanh chóng: Đối với khách hàng đã có tài khoản Grab thì chỉ cần gửi yêu cầu, thì sẽ được kết nối ngay, mà không cần đợi Grab xét duyệt.
- Đồng bộ thực đơn tự động: Thực đơn được đồng bộ giữa Sapo và GrabFood. Với các quán đã có menu cũ trên GrabFood, khi chọn món đồng bộ lên GrabFood, tên món trên GrabFood sẽ thay đổi theo tên món trên Sapo. Menu cũ trên GrabFood sẽ bị xóa để thay thế bằng các món được chọn từ Sapo.
- Ghi nhận đơn hàng nhanh chóng: Đơn hàng mới được thông báo trực tiếp trên app quản lý nhà hàng, quán cafe. Chủ quán không cần thường xuyên mở app GrabFood để theo dõi.
- Tổng hợp báo cáo bán hàng từ GrabFood trên Sapo: Chủ quán có thể theo dõi doanh thu, chi phí bán hàng từ GrabFood trên phần mềm quản lý Sapo. Không cần tổng hợp thủ công, tránh sai sót, tiết kiệm thời gian
Hơn nữa, Sapo còn hỗ trợ kiểm soát toàn bộ hoạt động kinh doanh quán từ quản lý nhân viên, kho nguyên vật liệu, quản lý tài chính và hỗ trợ order tại bàn, thanh toán nhanh.
Nếu bạn đã có quán trên GrabFood thì hãy dùng thử ngay phần mềm quản lý quán cafe, nhà hàng Sapo để quản lý dễ dàng và hiệu quả hơn nhé.
Trên đây là toàn bộ cách đăng ký GrabFood từ A đến Z cho bạn tham khảo và thực hiện chuẩn xác. Hy vọng qua chia sẻ này sẽ giúp hoạt động kinh doanh của bạn thêm khởi sắc, tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu hơn. Khám phá thêm các cách bán hàng trên GrabFood hiệu quả để tăng doanh thu nhanh chóng nhé!
Xem thêm: Kết nối GrabFood chỉ trong 5 phút với luồng tích hợp self serve
