Vì một số lý do chủ quan và khách quan, nhiều người dùng không còn muốn sử dụng TikTok Shop nữa. Nếu bạn nằm trong số đó, và chưa biết cách để hủy liên kết với tài khoản TikTok Shop, hãy theo dõi bài viết dưới đây. Sapo sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách xóa TikTok Shop, xóa tài khoản TikTok Seller chi tiết cho chủ shop.
1. Khi nào nên xóa tài khoản TikTok Shop?
Bạn có biết khi nào thì nên xóa tài khoản TikTok Shop không? Nguyên do phổ biến nhất là khi bạn không còn nhu cầu sử dụng nữa, hoặc tài khoản của bạn gặp các vấn đề liên quan đến vi phạm chính sách của nền tảng. Một số trường hợp cụ thể mà bạn nên xóa TikTok Shop, đó là:
- Bạn không còn muốn sử dụng TikTok Shop Seller nữa: Nếu bạn ngừng kinh doanh, hoặc không còn nhu cầu sử dụng, bán hàng trên nền tảng này nữa, hãy hủy liên kết, xóa tài khoản TikTok Shop.
- Tài khoản của bạn bị TikTok đánh giá vi phạm chính sách: Nếu tài khoản của bạn gặp các lỗi vi phạm hướng dẫn cộng đồng trên TikTok như: bán hàng giả, phát tán thông tin không đúng, bán hàng kém chất lượng…, thì bạn khó có thể tiếp tục sử dụng và kinh doanh. Lúc này, hãy xóa tài khoản và đăng ký lại tài khoản TikTok Shop mới trước khi tài khoản TikTok bị đình chỉ.
- Tài khoản TikTok bị lỗi: Nếu tài khoản của bạn bị lỗi, không hoạt động bình thường, hãy xóa và đăng ký tài khoản mới để không bị gián đoạn kinh doanh.
Trước khi quyết định xóa tài khoản TikTok Seller, bạn nên xem xét và sao lưu những thông tin, dữ liệu quan trọng trước khi xóa, để không bị mất dữ liệu.
2. Cách xóa TikTok Shop đơn giản nhất
Quy trình xóa tài khoản TikTok Shop Seller khá đơn giản, tuy nhiên nhiều người vẫn chưa biết. Tiếp tục theo dõi bài viết dưới đây để biết chi tiết cách xóa TikTok Shop bằng điện thoại và trên máy tính nhé!
2.1 Cách xóa tài khoản TikTok Shop bằng điện thoại
Bước 1: Mở ứng dụng TikTok đã đăng nhập.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng TikTok Shop > Chọn “Trung tâm nhà sáng tạo TikTok Shop”
Bước 3: Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình. Chọn “Trung tâm trợ giúp” trên màn hình kế tiếp.
Bước 4: Kéo xuống và chọn “Cửa hàng TikTok”. Sau đó, nhấn vào “Truy cập cửa hàng TikTok”
Bước 5: Chọn “Làm thế nào để hủy kích hoạt tài khoản TikTok Shop của tôi?” > “Tại đây”. Quá trình xóa tài khoản bắt đầu.
Bước 6: Nhấn “Tiếp tục” và chọn lý do bạn muốn xóa tài khoản TikTok Shop > “Xác nhận”
Bước 7: Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận hành động của mình. Chọn “Hủy kích hoạt” để hoàn tất quá trình xóa TikTok Shop.
2.2 Cách xóa tài khoản tiktok seller trên máy tính
Bước 1: Truy cập vào website TikTok Shop Seller và đăng nhập. Trong phần “Tài khoản của tôi” chọn “Cài đặt tài khoản”
Bước 2: Chọn “Đóng cửa hàng của tôi” để bắt đầu quá trình xóa tài khoản TikTok Shop Seller.
Bước 3: Chọn “Tiếp tục đóng cửa hàng”
Bước 4: Kiểm tra lại thông tin gian hàng TikTok Shop > Chọn “Tiếp theo”
Bước 5: Xem lại chính sách đóng tài khoản > “Tiếp theo” > “Xác nhận”
3. Một số lưu ý khi xóa, hủy liên kết TikTok Shop
Trước khi bạn đưa ra quyết định xóa TikTok Shop, hãy cân nhắc một số lưu ý. Việc suy nghĩ kỹ sẽ tránh được các vấn đề không mong muốn sau này. 6 lưu ý dưới đây có thể giúp ích cho bạn:
- Mọi dữ liệu sẽ bị mất vĩnh viễn nếu bạn hủy liên kết TikTok Shop: Các video, tin nhắn, ảnh và thông tin TikTok Shop sẽ biến mất và không thể khôi phục sau khi tài khoản bị xóa. Hãy chắc chắn bạn đã chuẩn bị các bản sao lưu để dùng sau này nếu cần.
- Nếu đã xóa TikTok Shop, bạn không thể khôi phục tài khoản: Sau khi tài khoản bị xóa, bạn không thể khôi phục lại chúng. Tuy nhiên, trong vòng 30 ngày từ ngày xóa tài khoản TikTok Shop mà bạn muốn lấy lại tài khoản, hãy liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng của TikTok để được hỗ trợ.
- Kiểm tra và hoàn tất các giao dịch trước khi xoá TikTok Shop: Hãy đảm bảo bạn đã hoàn thành mọi giao dịch và yêu cầu hoàn tiền nếu có.
- Hủy liên kết với các tài khoản khác: Nếu tài khoản TikTok Shop của bạn đang liên kết với các tài khoản khác, hãy hủy liên kết trước khi tiến hành xóa nhé.
- Thông báo cho khách hàng về việc xóa TikTok Shop: Hãy thông báo cho khách hàng của mình nếu bạn sắp xóa tài khoản TikTok Shop. Điều này hạn chế việc gián đoạn mua sắm của khách hàng. Bạn có thể sử dụng các kênh truyền thông khác để đăng bài thông báo như Facebook, Zalo, Instagram…
- Tìm phương án khác nếu bạn chỉ tạm dừng hoạt động: Cân nhắc việc tạm khóa tài khoản thay vì xóa tài khoản vĩnh viễn.
Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng trên TikTok nổ trăm đơn chỉ với 5 bước đơn giản
Tóm lại, việc xóa tài khoản TikTok là một việc quan trọng và cần được cân nhắc cẩn thận trước khi thực hiện. Đảm bảo rằng bạn đã hoàn tất các giao dịch và sao lưu dữ liệu cần thiết. Hy vọng, hướng dẫn cách xóa TikTok Shop bằng điện thoại và trên máy tính trên đây sẽ giúp bạn thực hiện các quy trình một cách hiệu quả. Theo dõi Sapo để cập nhật các thông tin và bài viết mới nhất về kinh doanh, bán lẻ nhé!
