TikTokshop đang trở thành 1 trong những nền tảng mua sắm online HOT nhất hiện nay. Bên cạnh hướng dẫn cách mua hàng trên TikTok, cách hủy đơn hàng trên TikTok cũng là chủ đề được rất nhiều người quan tâm. Hôm nay, hãy cùng Sapo.vn tìm hiểu làm thế nào để huỷ đơn hàng trên TikTok nhanh chóng, chính xác nhé.
1. Cách huỷ đơn hàng trên TikTok như thế nào?
Sau đây là cách hủy đơn hàng trên TikTok đơn giản mà bạn có thể tham khảo:
Bước 1: Truy cập vào TikTok → Chọn “Hồ sơ” → Click vào “3 vạch” ở góc trên cùng, tay phải màn hình.
Bước 2: Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư” → Chọn “Đơn hàng” → Chọn “Xem tất cả đơn hàng”
Bước 3: Chọn đơn hàng mà bạn muốn huỷ → Kéo xuống dưới và chọn “Huỷ đơn hàng”
Bước 4: Chọn lý do bạn muốn huỷ là gì → Sau đó bấm “Gửi” → Bạn sẽ thấy hiện ra giao diện đơn hàng đã huỷ thành công.
2. Một số lưu ý khi huỷ đơn hàng trên TikTok
Không ít trường hợp khách hàng thắc mắc rằng đơn hàng mà họ muốn huỷ không xuất hiện nút huỷ đơn như hướng dẫn. Xuất hiện vấn đề này không phải do tài khoản của bạn bị lỗi mà là bởi chủ shop đã xác nhận đơn hàng của bạn, đóng gói và gửi kiện hàng đi. Như vậy, bạn sẽ không thể huỷ đơn hàng của mình theo cách huỷ đơn hàng trên TikTok truyền thống được nữa.
Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng trên TikTok nổ trăm đơn chỉ với 4 bước đơn giản
Trong trường hợp này, nếu bắt buộc phải huỷ bỏ đơn, bạn có thể thực hiện theo 2 cách sau đây:
- Nhắn trực tiếp cho chủ shop nhờ huỷ đơn giúp. Tuy nhiên, bạn sẽ phải trình bày những lý do thuyết phục để chủ cửa hàng cảm thấy bạn hoàn toàn có thiện chí chứ không phải đối tượng “bùng hàng”
- Liên hệ với bên giao hàng nhờ hoàn lại hàng. Với cách này bạn vẫn nên nhắn tin cho chủ shop để xin lỗi vì không nhận được hàng.
Có một điều bạn cần lưu ý, bạn chỉ nên tìm đến cách huỷ đơn hàng trên TikTok trong trường hợp bất khả kháng. Nếu bạn cứ đặt xong huỷ quá nhiều, không chỉ vào danh sách đen của cửa hàng, mà bạn cũng sẽ mất đi nhiều cơ hội hưởng khuyến mãi trên TikTok, và sẽ bị yêu cầu thanh toán trước khi nhận hàng. Vậy nên hãy chú ý nhé.
Hy vọng với tất cả những thông tin mà Sapo đã chia sẻ trên đây đã giúp bạn hiểu hơn về cách huỷ đơn hàng trên TikTok. Chúc các bạn sẽ có những trải nghiệm thú vị trên nền tảng triệu đô này. Nếu thấy bài viết cách hủy đơn hàng trên TikTok hữu ích, đừng quên bấm đánh giá 5 sao và chia sẻ rộng rãi đến nhiều người hơn nhé.
Xem thêm: Hướng dẫn bán hàng trên TikTok nổ trăm đơn cho người mới
