Giải pháp Omnichannel toàn diện, tăng trưởng bền vững
Thiết kế lộ trình riêng cho doanh nghiệp tiến tới Omnichannel toàn diện: Tương tác đa điểm - Bán hàng hợp kênh - Quản lý tập trung
Nhận tư vấn ngay
Bộ giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp xây dựng các kênh bán hàng nền tảng
Audit kênh bán theo Customer Journey
- Phân tích hiệu suất từng kênh bán hàng từ online đến offline với các chỉ số quan trọng như lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số... để xác định điểm mạnh, điểm yếu.
- Đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả từng kênh bán dựa trên kết quả phân tích, đảm bảo doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng mỗi kênh và tối ưu hành trình khách hàng.
Tư vấn chiến lược theo năng lực doanh nghiệp
- Xây dựng kế hoạch triển khai Omnichannel phù hợp với mục tiêu kinh doanh, bao gồm phân bổ nguồn lực, thiết lập kênh bán ưu tiên và hoạch định chiến lược marketing để tối đa hóa hiệu quả.
- Tư vấn các hệ thống, công cụ phù hợp với nhu cầu vận hành của các bộ phận, mang lại tối đa lợi ích cho doanh nghiệp.
Triển khai lộ trình Omnichannel nhanh chóng, hiệu quả
- Phát triển website ecommerce và các kênh bán hàng khác như sàn thương mại điện tử, mạng xã hội.
- Kết nối POS với các kênh bán online, đồng bộ hóa dữ liệu tài chính, tồn kho, hóa đơn điện tử,... đảm bảo vận hành cơ bản cho doanh nghiệp
- Tích hợp các giải pháp Omnicontact Center, CRM, CDP,... để quản lý thông tin khách hàng chuyên sâu, đưa ra các chiến lược cá nhân hóa hiệu quả.
Khám phá lý do các doanh nghiệp lớn chọn Sapo Enterprise để triển khai Omnichannel
May đo chiến lược toàn diện, tối ưu chi phí
Cung cấp giải pháp tùy chỉnh theo đặc thù doanh nghiệp với lộ trình triển khai theo giai đoạn, đảm bảo tối ưu chi phí và khả năng đáp ứng của nhân sự với quy trình mới.
Tích hợp mạnh mẽ các nền tảng và công cụ hiện đại
Tích hợp dễ dàng với các hệ thống CRM, CDP, ERP và các nền tảng quản lý hiện đại, giúp doanh nghiệp dễ dàng kết nối và đồng bộ dữ liệu chính xác...
Hỗ trợ xuyên suốt - tối ưu hóa liên tục
Cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, hỗ trợ 24/7 trong suốt quá trình triển khai và tối ưu hóa hệ thống Omnichannel, đảm bảo kết quả lâu dài và hiệu quả cao.
Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm
Đội ngũ chuyên gia 16 năm kinh nghiệm triển khai thành công tại các doanh nghiệp lớn trong ngành FMCG, Retail, FnB..., đảm bảo hiểu rõ thách thức của doanh nghiệp để đưa ra giải pháp phù hợp.
Dịch vụ phát triển doanh thu toàn kênh E-commerce
Dựa trên nền tảng OmniAI và dữ liệu tập trung tất cả kênh bán, Sapo cung cấp dịch vụ
Hoạch định chiến lược
Xây dựng chiến lược kinh doanh toàn kênh dựa trên dữ liệu tập trung từ nền tảng OmniAI. Đội ngũ chuyên gia giúp tối ưu mô hình vận hành, gia tăng hiệu quả bán hàng và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Triển khai kênh E-commerce
Dựa trên chiến lược đã tư vấn, Sapo triển khai giải pháp E-commerce đồng bộ, từ thiết kế website, tối ưu kênh bán đến tích hợp vận hành. Tất cả tạo nên trải nghiệm mua sắm liền mạch, gia tăng doanh thu và kết nối khách hàng trên mọi nền tảng.
Omnichannel - Chìa khóa để doanh nghiệp bán lẻ bứt phá tăng trưởng
Bán hàng đa kênh
Kết nối chặt chẽ các kênh bán từ trực tuyến (website, sàn TMĐT, mạng xã hội) đến cửa hàng, tạo hành trình mua sắm liền mạch với trải nghiệm đồng bộ trên tất cả các kênh.
Quản lý tập trung
Dữ liệu về sản phẩm, kho hàng, đơn hàng và khách hàng được đồng bộ trên một nền tảng, đảm bảo sự nhất quán trong toàn bộ hệ thống.
Tiếp thị đa điểm chạm
Tối ưu hành trình khách hàng với thông điệp cá nhân hóa và chiến lược tiếp cận đồng nhất trên đa điểm chạm. Từ đó gia tăng nhận diện thương hiệu và tiếp thị đúng đối tượng.
Định hướng chiến lược dài hạn
Công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng thị trường và hành vi khách hàng, hỗ trợ ra quyết định kinh doanh chính xác hơn.
Giải pháp Omnichannel toàn diện
được tin dùng bởi các thương hiệu hàng đầu Việt Nam
Giải đáp một số câu hỏi thường gặp khi doanh nghiệp sử dụng giải pháp Omnichannel
