Sapo FnB cập nhật tính năng giúp chủ quán tối ưu quy trình và vận hành hiệu quả

Với mong muốn đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng Sapo FnB, ngày 2/8/2023, Sapo FnB tiếp tục cập nhật và cho ra mắt những tính năng mới là “Thiết lập nhiều khung giờ bán hàng trên kênh Web Order, QR Order” và “Thiết lập nhiều đơn trên một bàn” giúp chủ quán tối ưu quy trình và vận hành hiệu quả.

1. Thiết lập nhiều khung giờ bán hàng trên kênh Web Order, QR Order

1.1 Ý nghĩa tính năng

Trước đây, nhà hàng phải thiết lập 1 khung giờ cố định cho các kênh bán online nên bị giới hạn thời gian tiếp cận với khách hàng do phải tránh giờ nhà hàng nghỉ bán hoặc nhà hàng phải chấp nhận bán xuyên suốt trong ngày. Để giải quyết bài toán này của các chủ kinh doanh,, Sapo FnB đã cho ra mắt tính năng “Thiết lập nhiều khung giờ bán hàng trên kênh Web Order, QR Order”.

Với tính năng này, nhà hàng có thể thiết lập nhiều khung giờ nhận đơn trên kênh Bán Online Web Order/ QR Order mà không bị giới hạn 1 khung giờ như trước. 

• Chủ động bổ sung các khung giờ bán khác nhau
• Thiết lập khung giờ linh hoạt và phù hợp với thời gian hoạt động của nhà hàng trong ngày
• Tránh phải xử lý đơn hàng trong thời gian không hoạt động

1.2 Chi tiết tính năng

1.2.1 Thiết lập nhiều khung giờ bán cho kênh Bán Online và QR Order

Để sử dụng tính năng này, chủ nhà hàng nhập vào trang quản  trị Sapo FnB tại đây để chọn “Cấu hình bán hàng” ở kênh “Bán online” và chọn “Cấu hình” ở kênh bán QR Order để thiết lập khung giờ bán hàng.

Tại trang Cấu hình bán hàng/ Cấu hình, chủ nhà hàng chọn “Theo khung giờ” để tùy chỉnh khung giờ bán hàng theo nhu cầu.

Lưu ý:

• Các khung giờ sẽ không được phép trùng nhau
• Số khung giờ tối đa là 5 khung giờ
• Nhà hàng có thể thao tác thêm mới khung giờ, chỉnh sửa khung giờ đã tạo hay xóa đi các khung giờ cũ không còn phù hợp
• Ngoài khung giờ được thiết lập, trang bán hàng sẽ bị đóng cửa và khách hàng không thể thực hiện thao tác tạo đơn 
• Ở trang “Cấu hình bán hàng” của kênh Web Order, chủ nhà hàng Thay đổi nội dung thông báo hiển thị khi ngoài khung giờ bán trên trang bán hàng 

1.2.2 Khung giờ trên trang bán hàng

Trang bán hàng của Web Order và QR Order sẽ Mở cửa nếu trong khung giờ và Đóng cửa nếu ngoài khung giờ đã được thiết lập.

Khách hàng có thể chọn vào hình mũi tên bên phải khung giờ để xem các thời gian mở cửa trên kênh online của nhà hàng 

2. Bổ sung cấu hình tùy chỉnh cho tính năng “Tạo nhiều đơn/bàn”

2.1 Ý nghĩa tính năng

Với phiên bản hiện tại, Sapo FnB mặc định hỗ trợ tạo nhiều đơn trên cùng một bàn nhằm giúp nhà hàng/ quán ăn có thể quản lý và hỗ trợ vận hành bán hàng theo những nhu cầu riêng như khách đi chung nhưng order nhiều lần, khi quán đông khách tiến hành gộp bàn. Tạo nhiều đơn/bàn sẽ giúp cho quá trình phục vụ chuyên nghiệp và tối ưu hơn.

Tuy nhiên, cũng có những mô hình nhà hàng không có nhu cầu sử dụng tính năng này, việc tạo nhiều đơn/bàn vô tình lại khiến cho việc vận hành của nhà hàng trở nên phức tạp, dễ nhầm lẫn và khó kiểm soát. 

Nắm bắt được những nhu cầu này của khách hàng, Sapo FnB đã bổ sung thêm “cấu hình tùy chỉnh cho tính năng tạo nhiều đơn/bàn" để có thể đáp ứng nhiều mô hình và nhiều nhu cầu vận hành nhà hàng khác nhau.

Lần cập nhật bổ sung này cho phép chủ nhà hàng tùy chỉnh bật/tắt để sử dụng nghiệp vụ cho phép tạo nhiều đơn/ 1 bàn hoặc không.

Chi tiết về quy trình và thao tác bật/tắt tùy chỉnh cho tính năng "Tạo nhiều đơn/bàn", chủ nhà hàng/quán ăn xem tại: 

2.2 Chi tiết tính năng

Tại trang “Thiết lập bán hàng”, bổ sung thiết lập “Cho phép tạo nhiều đơn trên một bàn” khi bật “Quản lý bàn”. 

Để giới hạn nhân viên chỉ có thể tạo 1 bàn 1 đơn, Bỏ chọn “Cho phép tạo nhiều đơn trên một bàn”

Nếu nhà hàng không cho phép tạo nhiều đơn trên một bàn. Trên ứng dụng bán hàng khi nhân viên tạo đơn và chọn vào bàn đang có đơn sẽ hiển thị thông báo và phải chọn bàn khác.

Các tính năng đã được cập nhật trên các phiên bản bán hàng mới nhất của Sapo FnB, các chủ nhà hàng - quán cafe hãy đăng nhập và trải nghiệm ngay nhé.

Đăng nhập ngay