Thời khắc chuyển giao năm mới là dịp để Sapo nói chung và Sapo Express nói riêng nhìn lại chặng đường đã qua và bày tỏ lời tri ân chân thành tới Quý khách hàng - những người đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng Sapo.
Sapo Express xin chúc Quý khách một năm mới SỨC KHỎE - HẠNH PHÚC - AN KHANG - THỊNH VƯỢNG và gặt hái được nhiều thành công như mong đợi.
Sapo Express trân trọng thông báo tới Quý khách hàng về lịch nghỉ Tết của các đối tác vận chuyển và bộ phận hỗ trợ Sapo Express như sau:
1. Lịch bàn giao hàng trước Tết
Để đơn hàng có thể giao cho người nhận trước Tết, Sapo Express khuyến khích Quý khách hàng bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển trước thời gian sau:
| Đối tác | J&T Express | GHN Express | BEST Express | Ninja Van | SPX Express |
| Nội tỉnh | Trước 24/1 (25/12 âm lịch) | Trước 24/1 (25/12 âm lịch) | Trước 22/1 (23/12 âm lịch) | Trước 23/1 (24/12 âm lịch) | Đang cập nhật |
| Nội miền | Trước 23/1 (24/12 âm lịch) | Trước 23/1 (24/12 âm lịch) | Trước 20/1 (21/12 âm lịch) | Trước 22/1 (23/12 âm lịch) | Đang cập nhật |
| Cận miền | Trước 23/1 (24/12 âm lịch) | Trước 22/1 (23/12 âm lịch) | Trước 20/1 (21/12 âm lịch) | Trước 22/1 (23/12 âm lịch) | Đang cập nhật |
| Liên miền | Trước 21/1 (22/12 âm lịch) | Trước 22/1 (23/12 âm lịch) | Trước 19/1 (20/12 âm lịch) | Trước 20/1 (21/12 âm lịch) | Đang cập nhật |
Các đơn hàng tạo sau và bàn giao sau thời gian này có thể giao cho người nhận sau Tết, Quý khách vui lòng lưu ý khi lên đơn.
Để đảm bảo hàng hóa an toàn, không bị ảnh hưởng khi lưu kho, Sapo đề xuất Quý khách dừng tạo đơn sau ngày 24/1.
2. Hoạt động lấy/ giao/ trả hàng và hỗ trợ khách hàng trong thời gian Tết
| Đối tác | Vận hành | Hỗ trợ khách hàng | Tổng đài |
| J&T Express | Nghỉ từ 28/01 (29/12 âm lịch) đến hết 01/02 (mùng 4/1 âm lịch) | Nghỉ từ 26/01 (27/12 âm lịch) đến hết 02/02 (mùng 5/1 âm lịch) | 1900 1088 |
| GHN Express | Nghỉ từ 27/01 (28/12 âm lịch) đến hết 31/01 (mùng 3/1 âm lịch) | Nghỉ từ 27/01 (28/12 âm lịch) đến hết 31/01 (mùng 3/1 âm lịch) | 1900 636 677 |
| BEST Express | Nghỉ từ 24/01 (25/12 âm lịch) đến hết 02/02 (mùng 5/1 âm lịch) | Nghỉ từ 24/01 (25/12 âm lịch) đến hết 02/02 (mùng 5/1 âm lịch) | 1900 1031 |
| Ninja Van | Nghỉ từ 26/01 (29/12 âm lịch) đến hết 13/02 (mùng 4/1 âm lịch) | Nghỉ từ 26/01 (29/12 âm lịch) đến hết 13/02 (mùng 4/1 âm lịch) | 1900 886 877 |
| SPX Express | Nghỉ từ 27/01 (28/12 âm lịch) đến hết 31/01 (mùng 3/1 âm lịch) | Nghỉ từ 27/01 (28/12 âm lịch) đến hết 31/01 (mùng 3/1 âm lịch) | Không có |
Với các đơn hàng khách hàng không nhận trước Tết, DVVC sẽ lưu kho để giao lại sau Tết hoặc hoàn hàng theo đúng quy trình giao hàng.
3. Lịch hoạt động của bộ phận hỗ trợ Sapo Express
Lịch đối soát:
- Thứ 6 (24/01/2025) tức 25/12 âm lịch: đối soát đi tiền COD bình thường
- Từ thứ 2 (27/01/2025) đến hết chủ nhật(02/02/2025): nghỉ tết
- Thứ 2 (03/02/2025) tức 06/01 âm lịch: Tạm hoãn đối soát để chờ đối tác vận chuyển thanh toán tiền thu hộ những đơn giao thành công trước Tết
- Thứ 4 (05/02/2025) tức 08/01 âm lịch: đối soát đi tiền COD những đơn Giao thành công - Trả thành công từ ngày 25/01/2025 - 04/02/2025
Bộ phận hỗ trợ của Sapo Express nghỉ Tết nguyên đán 2025 như sau:
- Thời gian nghỉ: Nghỉ từ 27/01 (28/12 âm lịch) - hết 02/02 (mùng 5/1 âm lịch)
- Thời gian hoạt động trở lại: 03/02/2024 (Mùng 6 Âm lịch)
Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu cần hỗ trợ, Shop vui lòng gửi yêu cầu đến Cổng hỗ trợ: support.sapo.vn hoặc liên hệ kênh Chat trực tuyến trên trang quản trị Sapo.
![[Infographic] Toàn cảnh ngành Bán lẻ năm 2024 & nhận định xu hướng Bán lẻ 2025](/blog/_next/image?url=https%3A%2F%2Fblog.dktcdn.net%2Farticles%2Fsapo-bc-tinh-hinh-kinh-doanh-2024-3.png&w=3840&q=100)
