Ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ của internet là sự xuất hiện của ngày càng nhiều mạng xã hội, cho phép người dùng tận dụng tối đa các tính năng ưu việt của thời đại công nghệ thông tin. Cùng với đó là sự phát triển mạnh mẽ các hình thức kinh doanh. Mạng xã hội là nguồn tài nguyên không hề nhỏ được tận dụng như là một hình thức thương mại điện tử.
Các chủ doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh và đặc biệt là các người trẻ không ngừng tận dụng triệt để nguồn khách hàng khổng lồ này. Và một trong những hình thức trở thành trào lưu trong thời gian hiện nay là kinh doanh trên Zalo. Tuy nhiên làm như thế nào để đạt được những hiệu quả cao nhất với hình thức kinh doanh này không phải đơn giản. Sau đây sẽ đưa ra kinh nghiệm bán hàng trên Zalo hiệu quả nhất mà Sapo đưa ra.
1. Tận dụng tối đa các giao diện kinh doanh trên Zalo
Trên Zalo cũng như Facebook, bạn có trang cá nhân và các fanpage. Nên tận dụng cả 2 nguồn này. Với danh sách bạn bè và số lượng theo dõi trên các Zalo page cho hiệu quả cao hơn rất nhiều so với kinh doanh trên facebook tuy rằng lượng thành viên không phổ biến bằng.
Trong Zalo profile mỗi tài khoản có tối đa 2000 bạn bè, bạn có thể tìm kiếm khách hàng nhờ công cụ tìm kiếm bạn bè gần đây (phù hợp với cửa hàng, shop, quán ăn, địa điểm vui chơi) và hãy chọn lọc độ tuổi, giới tính tìm kiếm để gia tăng hiệu quả hơn lượng người tiếp xúc vào
Về zalo page, bạn có thể gửi tin nhắn tới toàn bộ thành viên mỗi tuần và mời mọi người theo dõi page (mỗi ngày tối đa 20 thành viên).
Sử dụng tính năng “tìm quanh đây” để zalo page được quảng cáo với giá rẻ theo từng đối tượng khách hàng xuất hiện trong khu vực kinh doanh trên Zalo theo độ tuổi giới tính. Bạn hoàn toàn không phải sử dụng các biện pháp tăng like, tăng fan như fanpage facebook mà người dùng có thể tự động biết đến bạn.
2. Chú ý đến thời gian khi kinh doanh trên Zalo
Khác với các trang website thương mại điện tử, kinh doanh trên Zalo hay Facebook bạn cần chú ý đến thời gian khi đưa sản phẩm mình lên hay đưa ra các chương trình khuyến mãi, vì tùy từng khung giờ sẽ có số lượng người sử dụng khác nhau.
Nếu không cần quan tâm đến từng đối tượng bạn có thể chú ý đến các khung giờ sau:
- Từ 7h đến 7 rưỡi sáng: Lúc này là khoảng thời gian chuẩn bị đi làm hoặc đi học nên mọi người thường có thói quen check in hoặc cập nhập thông tin của bạn bè trên các trang mạng xã hội.
- 11h đến 1h: Khoảng thời gian ăn trưa và nghỉ ngơi nhiều người sử dụng để tìm hiểu thông tin họ cần.
- Và chiều từ 5h đến 6h
- Tối từ 8h đến 10h: đây là khung giờ có số lượng người sử dụng mạng xã hội cao nhất, kể cả với Zalo. Và đa dạng đối tượng cho bạn.
Nếu bạn nhắm đến đối tượng giới trẻ như sinh viên, học sinh thì có thể up thông tin lên mọi thời điểm vì thời gian của online của đối tượng này rất đa dạng và rộng. Dân văn phòng chủ yếu là đầu giờ sáng, giữa trưa và tối theo khung giờ trên.
Bạn cần chú ý khung giờ để thông tin cập nhật đến khách hàng là nhanh nhất và hiệu quả nhất. Nếu bạn đưa thông tin của mình quá sớm thì bài viết của bạn dễ bị trôi đi trên new feed, chậm quá lượng tiếp cận không cao.
3. Những lưu ý khi đăng bài kinh doanh trên Zalo
Để đạt hiệu quả kinh doanh trên các trang mạng xã hội yếu tố quan trọng là hình ảnh và nội dung sản phẩm. Đôi khi cũng không cần nội dung quá chăm chút tuy nhiên hình ảnh phải nét và gây sức hút cho người nhìn.
Hình trên Zalo là hình vuông và chất lượng càng cao càng tốt. Bạn có thể chèn thêm tên shop vào ảnh hoặc những ký hiệu riêng thay vì để ảnh trống, điều này sẽ tránh copy từ những cửa hàng kinh doanh khác.
Kinh doanh trên Zalo cũng là một hình thức kinh doanh online nên các bạn cần lưu ý đến khi đặt tên cửa hàng của mình. Đơn giản, có sự khác biệt và dễ thu hút khách hàng. Và cũng để khách hàng nhớ đến cửa hàng của bạn lâu hơn.
Sử dụng triệt để tính năng QR code, vì khách hàng đều ngại đi xa, những tính năng tìm quanh đây của Zalo khiến họ có thể tìm được nhiều địa chỉ gần nhà uy tín. Bạn cũng có thể sử dụng QR Zalo để in trên mẫu tem bảo hành hoặc in lên bao bì của cửa hàng kinh doanh trên Zalo của mình.
Tận dụng khả năng nhắn tin và gọi miễn phí trên Zalo để tiết kiệm hơn cho công việc kinh doanh.
Trên đây là những kinh nghiệm bổ ích cho mọi đối tượng kinh doanh đã, đang và sẽ kinh doanh trên Zalo. Đây thực sự là hình thức kinh doanh hiệu quả cho bất cứ lĩnh vực nào. Nếu bạn thấy hay, hãy chia sẻ với mọi người.
Có thể bạn cần biết:
Bán hàng trên Zalo, tại sao không?
