Trong những ngày cận kề nghỉ lễ, chắc hẳn lịch hoạt động của các đơn vị vận chuyển là mối quan tâm hàng đầu với các chủ shop kinh doanh online. Sapo gửi các shop lịch hoạt động của các đơn vị vận chuyển trên Sapo nhằm giúp shop sắp xếp thời gian chốt đơn, đóng gói và gửi hàng được thuận tiện nhất.
Chi tiết lịch hoạt động của các đối tác vận chuyển và lịch hỗ trợ của Sapo Express như sau:
1. Vận hành lấy/giao/trả hàng
Đối tác | 29/4 | 30/4 | 1/5 |
Snappy Express | Làm việc | Nghỉ | Nghỉ |
GHN Express | Làm việc | 50% nhân sự | 50% nhân sự |
J&T Express | Làm việc | Làm việc | Làm việc |
Ninja Van | Làm việc | Nghỉ | Nghỉ |
BEST Express | Làm việc | 50% nhân sự | 50% nhân sự |
SPX Express (Shopee Express) | Nghỉ | Nghỉ | Làm việc |
2. Bộ phận hỗ trợ khách hàng
Đối tác | 29/4 | 30/4 | 1/5 | Tổng đài ĐTVC |
Snappy Express | Làm việc | Nghỉ | Nghỉ | 1900 636 505 |
GHN Express | Làm việc | Làm việc | Làm việc | 1900 636 677 |
J&T Express | Làm việc | Làm việc | Làm việc | 1900 1088 |
Ninja Van | Làm việc | Nghỉ | Nghỉ | 1900 886 877 |
BEST Express | Làm việc | Làm việc | Làm việc | 1900 1031 |
SPX Express (Shopee Express) | Nghỉ | Làm việc | Làm việc |
3. Lịch đối soát Sapo Express
- Thứ 6 (26/04/2024): đối soát bình thường
- Từ thứ 7 (27/04/2024) đến thứ 4 (01/05/2024): nghỉ
- Thứ 6 (03/04/2023): đối soát những đơn GTC-TTC từ ngày 26/04/2024 đến ngày 02/05/2024
4. Lịch hoạt động của bộ phận hỗ trợ khách hàng - Sapo Express
- Hotline 1900 6719: Hoạt động xuyên lễ, từ 8h - 17h30
- Kênh chat live: Hoạt động xuyên lễ, từ 8h - 17h30
- Ticket, mail support khách hàng: Hoạt động xuyên lễ từ 8h - 17h30
Trong khoảng thời gian này, Sapo không sắp xếp 100% nhân sự trực nên nếu phản hồi chậm hơn thường lệ rất mong shop thông cảm và kiên nhẫn chờ đợi ạ.
Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu cần hỗ trợ, Shop vui lòng liên hệ các kênh trên để được giải đáp nhanh nhất ạ.
Sapo xin chúc shop có một kỳ nghỉ lễ mạnh khỏe, ấm áp và nhiều niềm vui bên gia đình, người thân!
Trân trọng thông báo
![[Sapo Tour] Tham gia trải nghiệm thực tế tại văn phòng Sapo Hà Nội cùng sinh viên FUNiX](/blog/_next/image?url=https%3A%2F%2Fblog.dktcdn.net%2Farticles%2Fsapo-funix-5.jpg&w=3840&q=100)
![[Sapo Tour] Trải nghiệm tham quan thực tế của sinh viên trường Đại Học Thăng Long tại văn phòng Sapo Hà Nội](/blog/_next/image?url=https%3A%2F%2Fblog.dktcdn.net%2Farticles%2Fanh-thumb-5.png&w=3840&q=100)
