Trong quá trình vận hành, không ít chủ quán gặp khó khăn khi thiết lập và sử dụng máy in làm gián đoạn các hoạt động bán hàng và thanh toán. Để giúp các chủ quán khắc phục những khó khăn đó và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho các chủ nhà hàng, quán cafe khi sử dụng phần mềm, Sapo vừa cập nhật giải pháp “Tìm kiếm IP máy in & kết nối tự động” trên phần mềm quản lý nhà hàng, quán cafe.
1. Những khó khăn chủ quán thường gặp phải trong quá trình kết nối & sử dụng máy in
- Cài đặt phức tạp, mất nhiều thời gian: Để kết nối máy in với phần mềm quản lý, chủ quán phải tìm và nhập thủ công địa chỉ IP của máy in. Điều này không chỉ gây mất thời gian mà còn dễ dẫn đến sai sót. Nếu nhập sai, máy in không hoạt động, buộc nhân viên phải kiểm tra lại từng bước, ảnh hưởng đến tốc độ phục vụ khách hàng.
- Khó khăn cho người không rành kỹ thuật: Không phải chủ quán hay nhân viên nào cũng có kiến thức về mạng nội bộ và cài đặt máy in. Khi gặp lỗi kết nối, họ thường phải tự mò mẫm hoặc nhờ sự trợ giúp từ kỹ thuật viên, vừa mất thời gian vừa làm gián đoạn công việc. Điều này đặc biệt bất tiện khi quán đang đông khách, cần xử lý đơn hàng nhanh chóng.
- Gián đoạn hoạt động bán hàng và chế biến: Việc máy in mất kết nối hoặc in sai khiến quy trình vận hành của quán bị đình trệ. Nếu máy in hóa đơn gặp sự cố, khách hàng phải chờ lâu hơn để thanh toán, ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng. Trong khi đó, nếu máy in bếp không nhận order đúng lúc, bếp chế biến chậm trễ, làm giảm chất lượng dịch vụ, thậm chí có thể dẫn đến nhầm lẫn đơn hàng.
- Tốn kém thời gian và chi phí: Khi máy in không hoạt động, nhân viên phải mất thời gian kiểm tra nhiều yếu tố: IP có chính xác không, mạng nội bộ có ổn định không, cáp kết nối có bị lỏng không… Việc này không chỉ gây phiền toái mà còn ảnh hưởng đến tiến độ phục vụ. Trong trường hợp không tự khắc phục được, quán có thể phải gọi hỗ trợ từ bộ phận kỹ thuật, làm tăng chi phí vận hành.
2. Đơn giản hóa quy trình kết nối với giải pháp “Tìm kiếm IP máy in tự động”
Tất cả những khó khăn trên khiến việc quản lý quán trở nên phức tạp hơn. Nhưng với Giải pháp tìm kiếm IP máy in tự động trên phần mềm quản lý nhà hàng Sapo, mọi vấn đề đều được giải quyết nhanh gọn, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho chủ quán, nhân viên và cả khách hàng.
- Thiết lập dễ dàng, không cần am hiểu về kỹ thuật: Với giải pháp tìm kiếm IP tự động, việc kết nối máy in chưa bao giờ đơn giản đến thế. Hệ thống sẽ tự động quét và nhận diện IP, giúp chủ quán không cần phải nhập thủ công như trước. Điều này đặc biệt hữu ích với những ai không rành về kỹ thuật, giúp việc cài đặt máy in trở nên dễ dàng, nhanh chóng chỉ trong vài thao tác.
- Vận hành trơn tru và tiết kiệm thời gian: Với tính năng này, máy in được nhận diện và kết nối ngay lập tức, loại bỏ hoàn toàn lỗi nhập sai IP giúp việc in hóa đơn, in phiếu bếp diễn ra suôn sẻ. Quá trình phục vụ khách hàng cũng vì thế mà nhanh chóng, chuyên nghiệp hơn, đặc biệt là trong các giờ cao điểm.
- Hỗ trợ đa dạng các loại máy in và mô hình quán: Dù đang sử dụng máy in hóa đơn, máy in bếp, máy in tem hay máy in phiếu kiểm đồ, chủ quán đều có thể sử dụng giải pháp này giúp kết nối dễ dàng. Tính năng mới này giúp mọi mô hình kinh doanh dịch vụ ăn uống từ quán cà phê, nhà hàng, quán ăn đến chuỗi cửa hàng lớn đều có thể áp dụng một cách hiệu quả.
- Gia tăng trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu suất quán: Việc máy in kết nối ổn định giúp khách hàng không phải chờ lâu khi thanh toán, tránh tình trạng quá tải vào giờ cao điểm. Bếp nhận order nhanh chóng, đảm bảo chế biến món ăn đúng thời gian, giúp quán hoạt động nhịp nhàng hơn. Nhờ đó, quán của bạn không chỉ nâng cao hiệu suất vận hành mà còn mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, gia tăng tỷ lệ quay lại và trung thành.
3. Hướng dẫn kết nối và sử dụng tính năng “Tìm kiếm IP máy in tự động”
- Bước 1: Trên thiết bị di động sử dụng ứng dụng Sapo Phục vụ, chọn Máy in muốn kết nối. Ví dụ: Máy in tại quầy, máy in tại bếp, máy in tem,...
- Bước 2: Tại màn kết nối máy in, nhập tên máy in và chọn Tìm IP máy in. Ứng dụng sẽ dò tìm máy in và trả ra kết quả tìm kiếm được. Khách chọn IP phù hợp và ấn Chọn
- Bước 3: Hệ thống tự động điền thông tin IP, khách hàng chỉ cần ấn Kết nối là đã hoàn tất thiết lập
Lưu ý: Để tìm kiếm được IP máy in tự động, bạn cần:
- Bật quyền “Mạng cục bộ” cho ứng dụng Sapo Phục vụ (với thiết bị IOS)
- Ứng dụng và máy in kết nối phải cùng 1 dải mạng
Chi tiết hướng dẫn kết nối và sử dụng, khách hàng có thể xem thêm tại đây
Giải pháp tìm kiếm IP và kết nối máy in tự động là một bước tiến quan trọng giúp các quán ăn, nhà hàng tối ưu quy trình vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các chủ quán hãy cập nhật ứng dụng Sapo Phục vụ lên phiên bản mới nhất để trải nghiệm ngay tính năng này cho quán của mình nhé.
