Sapo Omnichannel update tháng 3 - Những tính năng đặc biệt giúp tối ưu vận hành và tăng trưởng doanh thu hiệu quả

Luôn không ngừng cải tiến để mang đến những giải pháp tốt nhất cho khách hàng, Sapo Omnichannel trong tháng 3 này đã nâng cấp và cho ra mắt nhiều tính năng vô cùng hữu ích giúp chủ kinh doanh tối ưu vận hành và tăng trưởng doanh thu hiệu quả. 

1. Sapo Omni: Tích Hợp Hóa Đơn Điện Tử S-Invoice

Hiện tại Sapo đã kết nối đối tác Meinvoice, VNpay Invoice để phát hành hóa đơn điện tử chuẩn theo thông tư 78 trên cả màn hình POS và đơn Online.

Tuy nhiên để các doanh nghiệp và chủ shop có thêm nhiều sự lựa chọn, Sapo đã tiến hành kết nối với SInvoice (dịch vụ phát hành hoá đơn điện tử của Viettel), giúp khách hàng có thêm lựa chọn đơn vị phát hành hóa đơn điện tử theo chuẩn thông tư 78.

Lưu ý: Tạm thời phát hành được HDDT SInvoice trên màn tạo đơn online còn màn Pos sẽ update trong thời gian tới

• Cụ thể, việc tích hợp xuất hoá đơn điện tử SInvoice từ phần mềm Sapo còn có các ưu điểm sau:
• Đáp ứng chuẩn theo quy định của các Nghị định và Thông tư của pháp luật hiện hành về phát hành hoá đơn điện tử từ máy tính tiền (Nghị định 123/2020/NĐ-CP, Thông tư 78/2021/TT-BTC, Nghị định 51/2010/NĐ-CP, Thông tư 32/2011/TT-BTC…).
• Đáp ứng đầy đủ tất cả mẫu hóa đơn theo quy chuẩn của Cơ quan Thuế
• Đa dạng mẫu hóa đơn có sẵn hoặc theo yêu cầu của khách hàng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong việc lựa chọn
• Các hoá đơn được chọn phát hành từ phần mềm sẽ được hỗ trợ gửi cơ quan thuế theo đúng quy định
• Tra cứu hóa đơn online, mọi lúc, mọi nơi

2. Những cập nhật mới nhất trên kênh sàn TMĐT

2.1 Thông báo ngừng hỗ trợ phát triển ứng dụng Sapo Go Chat

Sau một thời gian phát triển ứng dụng Sapo Go chat, Kênh Sàn Thương mại điện tử nhận thấy:

• Các quy định liên quan đến chính sách của các kênh sàn có nhiều hạn chế, nếu tiếp tục phát triển ứng dụng sẽ ảnh hưởng đến chính sách của sàn
• Ứng dụng đang có số lượt sử dụng ít và không mang lại nhiều giá trị cho khách hàng

Với những lý do trên, Sapo quyết định sẽ dừng việc phát triển tính năng Sapo Go chat và sẽ duy trì phiên bản hiện tại với những khách hàng đang sử dụng. Nếu khách hàng có mong muốn sử dụng, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng (hotline: 1900 6750) để được hỗ trợ.

2.2 Phân quyền sàn TMĐT

Phân quyền Kênh Sàn TMĐT giúp cho nhà bán có thể:

• Giới hạn nhân viên truy cập vào các Menu trên Kênh Sàn TMĐT
• Giới hạn nhân viên truy cập vào một trong các gian hàng có kết nối với Kênh Sàn TMĐT

Lưu ý:

• Danh sách nhân viên được lấy từ cấu hình trên Sapo POS, bạn có thể nhấn chọn Quản lý nhân viên để đi tới màn danh sách nhân viên trên Sapo POS để thao tác thêm sửa xóa nhân viên
• Khi bạn thêm một nhân viên mới trên danh sách, mặc định sẽ đầy đủ quyền trên Kênh Sàn TMĐT
• Sau khi chỉnh sửa quyền trên màn danh sách, tất cả các tài khoản đang sử dụng đều phải Loading lại trang để hệ thống xử lý phân quyền

2.3 Bổ sung kiểu tìm kiếm chứa từ khoá và tìm kiếm nhiều đơn hàng cùng lúc cho đơn hàng TMĐT

Hiện tại, phần tìm kiếm đơn hàng trên kênh sàn TMĐT đang chỉ hỗ trợ tìm kiếm đơn hàng khi khách hàng nhập đúng mã vận đơn hoặc mã đơn hàng và chỉ hỗ trợ tìm kiếm 1 đơn tại 1 thời điểm. Nhận thấy vấn đề này, Sapo đã update cơ chế tìm kiếm mới, cụ thể:

• Tìm kiếm chứa từ khóa: khách hàng chỉ cần nhập tối thiểu 3 ký tự liền nhau của mã đơn hàng hoặc mã vận đơn là có thể tìm kiếm các đơn hàng có chứa từ khóa đã nhập
• Tìm kiếm nhiều đơn hàng: khách hàng chỉ cần nhập các mã đơn hàng hoặc mã vận đơn cần tìm vào thanh tìm kiếm và phân cách chúng bằng dấu “space”. Từ đó, hệ thống sẽ trả ra kết quả phù hợp với điều kiện tìm kiếm

2.4 Bổ Sung Tính Năng Thêm Mới Sản Phẩm Cho Module Đơn Hàng Sàn TMĐT

Ở màn hình Đơn hàng để thuận tiện hơn trong việc liên kết nhanh sản phẩm để đồng bộ đơn hàng về Sapo Pos, hệ thống đã bổ sung thêm tính năng Thêm mới sản phẩm về Sapo ngay màn đơn hàng.

Ngoài ra, giao diện popup Khởi tạo sản phẩm được sắp xếp lại bố cục để thu gọn kích thước của popup. Với sản phẩm có nhiều biến thể, popup khởi tạo được chia làm 2 tab:

• Tab Thông tin phiên bản sản phẩm: người dùng có thể điều chỉnh mã SKU, giá, khối lượng, tồn kho ban đầu của sản phẩm
• Tab Mô tả sản phẩm

Lưu ý:

• Với sản phẩm sàn TMĐT có SKU trùng với sản phẩm Sapo Pos hoặc với sản phẩm đang khởi tạo, hệ thống sẽ thông báo mã sku trùng và cần điều chỉnh lại để thêm mới sản phẩm về Sapo Pos
• Trường hợp sản phẩm để rỗng mã SKU, hệ thống sẽ tự sinh ra mã SKU là dãy số

2.5 Điều chỉnh tính năng đăng bán sản phẩm 

Các điều chỉnh bao gồm:

• Bổ sung tính năng sao chép sản phẩm đăng bán (chỉ hỗ trợ với các sản phẩm ở trạng thái Lưu nháp).
• Bỏ cột số Lượt xuất hiện trong tìm kiếm từ khóa Shopee.

2.6 Đồng nhất trải nghiệm về giao diện màn tổng quan kênh sàn TMĐT

Màn hình tổng quan đã được điều chỉnh giao diện giúp người dùng:

• Đồng nhất trải nghiệm về giao diện với kênh Sapo Pos
• Nhìn được nhiều thông tin tổng quan hơn về kênh sàn TMĐT

3. Kênh social: Hỗ Trợ Gửi Hình Ảnh Dạng Lưới Cho Hội Thoại Trong 24h

Trong lần cập nhật mới này, Kênh Social mang đến tính năng HOT mà rất nhiều nhà bán đang mong chờ được trải nghiệm, đó là tính năng gửi hình ảnh hiển thị dạng lưới.

Nếu trước đây, khi nhà bán gửi từ 2 hình ảnh cho người mua, mỗi hình ảnh sẽ được hiển thị 1 dòng thì giờ đây Kênh Social hỗ trợ hiển thị ảnh gửi đi dưới dạng lưới: 1 dòng hiển thị được nhiều hình ảnh.

Điều kiện cần: Kênh Social của bạn có cài đặt Extension.

Ý nghĩa của tính năng này là gì?

• Với nhà bán: hình ảnh được gom lại tập trung nên dễ dàng theo dõi, không gian hiển thị được cải thiện. Với những trường hợp gửi lỗi thì Kênh Social có hỗ trợ lưu lại tin nhắn lỗi và hiển thị chi tiết lỗi cho nhà bán có thể theo dõi và xử lý gửi lại tin nhắn đó. Những trường hợp gửi lỗi thì khi nhà bán gửi lại thành công thì hệ thống hỗ trợ gửi 1 ảnh/ 1 dòng. Với thao tác chọn gửi lại nhiều ảnh khi thành công sẽ hiển thị dạng lưới (bỏ qua tin nhắn ảnh đã bị lỗi trước đó).

• Với người mua: thuận tiện cho quá trình theo dõi tư vấn từ nhà bán, trải nghiệm tốt hơn khi thực hiện chốt đơn hàng.

Sapo hy vọng rằng những cập nhật tính năng mới này sẽ là giải pháp đặc biệt giúp chủ kinh doanh có thể tối ưu hoạt động vận hành, giảm thiểu tối đa sai sót và kinh doanh một cách hiệu quả nhất. 

Đăng nhập để trải nghiệm ngay những tính năng hữu ích nhất trên Sapo