Dù xã hội có thay đổi, kinh tế có giảm sút, hoa vẫn luôn là món đồ thiết yếu trong mỗi ngày rằm, ngày lễ, nhất là các dịp lễ lớn như Tết âm lịch, ngày Quốc tế phụ nữ 8/3, ngày 20/11, ngày Valentine… Không có hoa tươi, mọi thứ sẽ trở nên bớt thắm, mờ nhạt và thiếu màu sắc. Chính vì thế một bộ phận giới trẻ ngày nay cũng bộn thu bởi biết cách vận dụng khôn khéo sức mạnh internet vào kinh doanh hoa tươi online, nhằm quảng bá thương hiệu và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mang lại doanh thu cho mình. Cùng khám phá trong bài viết dưới đây bí kíp kinh doanh hoa tươi online vốn 1 lời 4 cho người bắt đầu nhé!
Kinh doanh hoa tươi online như thế nào để thu hút khách?
1. Kinh doanh hoa tươi online cần bao nhiêu vốn?
Khác với kinh doanh hoa tại cửa hàng, kinh doanh hoa tươi online sẽ giúp các bạn trẻ khởi nghiệp tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng… Tổng số vốn cần bỏ ra khi kinh doanh hoa tươi online với quy mô nhỏ dao động từ 15-30 triệu đồng, quy mô trung bình dao động từ 50-80 triệu đồng. Kinh doanh hoa tươi online với quy mô lớn, số vốn có thể lên tới trên 100 triệu đồng. Để tiết kiệm chi phí khi mới bắt đầu, bạn có thể bắt đầu với quy mô nhỏ, tận dụng các trang mạng xã hội để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng:
- Chi phí nhập hàng: vốn nhập hoa tươi từ 10-30 triệu đồng, tùy thuộc vào số lượng và loại hoa chủ shop chọn. Ngoài ra, kinh doanh hoa tươi cần các phụ kiện kèm theo như ruy băng, giấy gói, bình hoa… chi phí phần này dao động từ 3-5 triệu đồng.
- Chi phí kho bãi, vận chuyển: để hoa tươi lâu hơn, cần bảo quản trong kho lạnh. Chi phí thuê kho lạnh có thể dao động từ 10-30 triệu đồng. Nếu bạn nhập hoa bao nhiêu bán bấy nhiêu thì không cần đầu tư vào kho lạnh. Vì bạn kinh doanh hoa tươi online nên bước vận chuyển hoa vô cùng quan trọng. Chủ shop cần hợp tác với các bên dịch vụ giao hàng, hoặc thuê nhân viên, từ 5-10 triệu/ tháng.
- Chi phí xây dựng kênh bán hàng: kinh doanh hoa tươi online cần thiết kế các kênh bán hàng và đầu tư vào quảng cáo, hình ảnh, nội dung để thu hút khách hàng. Chi phí thiết kế website dao động từ 3-15 triệu đồng, chạy quảng cáo từ 5-20 triệu/ tháng tùy ngân sách. Nếu bạn thuê đơn vị bên ngoài để chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp, chi phí cho phần này dao động từ 5-10 triệu/ bộ ảnh.
- Chi phí khác: dụng cụ làm hoa như kéo cắt, keo dán, dao khoảng 2-3 triệu đồng, thuê KOC/inluencer từ 5-10 triệu/ tháng.
2. Cách tìm nguồn hàng chất lượng để kinh doanh hoa tươi online
Nguồn hàng hoa tươi chất lượng, giá hợp lý là mấu chốt để chủ shop tạo nên sự khác biệt và giữ chân khách hàng. Bạn có thể tìm các nguồn hàng hoa bằng cách truy cập vào công cụ tìm kiếm Google, các hội nhóm trên Facebook, hoặc đơn giản là hỏi người thân, bạn bè, những người đã có kinh nghiệm kinh doanh hoa tươi online.
Một số nguồn hàng hoa tươi chất lượng nằm ở các chợ đầu mối, vườn hoa… Nếu bạn muốn biết chi tiết địa chỉ của các địa điểm nhập hoa tươi, xem thêm tại bài viết: Mách nước các nguồn hàng nhập hoa tươi phong phú và giá rẻ
3. Các kênh kinh doanh hoa tươi online hiệu quả
Kinh doanh hoa tươi trên website
Một website chuyên nghiệp để kinh doanh hoa tươi với hình ảnh sắc nét, bắt mắt, được chia danh mục sản phẩm rõ ràng, hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua nhiều các phương thức thanh toán, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng qua hotline, chatbot… chắc chắn sẽ giúp bạn thu về doanh thu theo cấp số nhân… Một website bán hoa tươi giúp bạn tiếp cận được rất nhiều khách hàng, không bị giới hạn về khoảng cách địa lý. Không những vậy, website được thiết kế đẹp mắt sẽ tạo lại ấn tượng trong tâm trí khách hàng và nâng cao uy tín cũng như sức mạnh thương hiệu của shop.
Cái đẹp luôn là điểm thu hút mọi ánh nhìn. Khám phá ngay hơn 400 giao diện website bán hàng đẹp và chuẩn SEO trên Sapo Web. Rất nhiều theme miễn phí dành cho bạn!
Xem ngay
Kinh doanh hoa tươi online trên mạng xã hội
- Facebook: thích hợp livestream bán hàng trực tiếp và tiếp cận đa dạng các tệp khách hàng khác nhau. Facebook là nền tảng mạng xã hội có lượng người dùng khổng lồ, bao gồm mọi độ tuổi, nhu cầu tương tác trên Facebook cũng rất dễ dàng qua livestream, bình luận và inbox chốt đơn. Không những vậy, chủ shop có thể tạo một cộng đồng cùng yêu hoa, cùng sở thích cắm hoa, ngắm hoa để từ đó quảng bá các sản phẩm của shop.
- Instagram: phù hợp để xây dựng hình ảnh thương hiệu, thu hút nhóm khách hàng yêu cái đẹp. Nếu shop bạn đang đầu tư vào hình ảnh để quảng bá, thì đây là nền lý tưởng để chia sẻ những bức hình hoa tươi đẹp mắt. Chưa kể, Instagram còn giúp khách hàng tiếp cận đến các thẻ phổ biến liên quan đến chủ đề hoa tươi. Khi đăng bài, chủ shop đừng quên gắn các thẻ hashtag #hoatuoi, #hoatet … để tiếp cận đến những khách hàng đang có nhu cầu trực tiếp nhé.
- Tik Tok: quảng cáo thương hiệu hiệu quả thông qua các video ngắn có nội dung sáng tạo, được lan truyền nhanh chóng. Chủ shop có thể thu hút hàng nghìn lượt xem chỉ trong thời gian ngắn, qua đó khiến khách hàng tăng thiện cảm với thương hiệu một cách dễ dàng. Tuy nhiên Tiktok chưa thực sự tối ưu cho bán hàng như Facebook, chủ shop cần liên tục sáng tạo các nội dung mới lạ và hấp dẫn để hấp dẫn người xem.
4. Các chiến lược marketing khi kinh doanh hoa tươi online hiệu quả
4.1 Xây dựng website chuyên nghiệp
Nếu muốn kinh doanh hoa tươi online lâu dài, bạn nên xây dựng thương hiệu riêng cho mình bằng cách đầu tư một website. Website có tác dụng trong việc đăng bán sản phẩm, quảng bá thương hiệu và sản phẩm, dịch vụ tới nhiều khách hàng hơn.
Hơn nữa, do đặc thù kinh doanh online không có shop nên việc tạo website là việc hoàn toàn cần thiết. Khách hàng có thể ghé thăm cửa hàng website của bạn mà vẫn có thể biết được sản phẩm, thông tin địa chỉ, cách thức đặt hàng, giao hàng như thế nào.
Tiện lợi của website chính là khách hàng không cần phải đến tận nơi để chọn hoa, đặt hoa và trả tiền. Chỉ cần một cuộc trò chuyện trên cửa sổ chat của website hoặc một cuộc điện thoại là bạn đã nhận được bó hoa chỉ trong vài tiếng. Tuy nhiên, hạn chế của mua hàng online là khách hàng chỉ có thể nhìn qua hình ảnh trên mạng chứ không được nhìn thực tế, không được sờ nên khó có thể cảm nhận rõ chất lượng, vẻ đẹp của sản phẩm.
Kinh doanh hoa tươi online khó mà dễ với chiến lược marketing đúng
Khi chăm sóc website, bạn không thể bỏ qua yếu tố đầu tiên: hình ảnh sản phẩm đẹp. Kinh doanh online gì cũng thế không riêng gì mở shop hoa kinh doanh online, bạn cũng phải chăm sóc kĩ càng website nhất là khâu sản phẩm phải thật bắt mắt. Ảnh đẹp thì khách hàng mới quyết định có nên mua hàng hay không. Nếu muốn có thêm kĩ năng chụp hình lung linh, bạn tham khảo thêm các kĩ thuật chụp và công cụ chỉnh ảnh online nhé.
Ngoài ra, bạn nên thường xuyên cập nhật bài viết, hình ảnh hoặc những video liên quan tới cách chăm sóc hoa, cắm hoa, hàng mới về,… để khách hàng có ảnh hưởng cực kì quan trọng tới doanh số bán hàng của bạn. Đây vừa là cách để bạn chăm sóc khách hàng vừa kết hợp tới việc quảng bá thương hiệu cửa hàng hoa online của bạn. Bài viết cách phát triển fanpage sẽ giúp bạn có thêm những ý tưởng mới để kinh doanh hoa tươi online thành công nhé.
Để website hoạt động tốt, đông khách ghé thăm mỗi ngày thì bạn cần phải tối ưu hóa về giao diện, tính năng, nội dung và hình ảnh trên đó.
- Giao diện cần dễ nhìn, đẹp mắt, phù hợp cho cả máy tính và di động, load trang nhanh, không bị lỗi.
- Tính năng cần thiết nhất chính là nút đặt hàng. Các bước đặt hàng, thanh toán cần đơn giản, dễ thực hiện nhằm đảm bảo sự tiện lợi cho khách hàng.
- Nội dung bài viết và hình ảnh cần thiết thực, đúng trọng tâm, chân thật nhất để thu hút sự thích thú của khách. Tối kỵ nhất là đăng hình ảnh xấu, tối, kém chất lượng, mờ,… sẽ khiến khách hàng lướt qua rồi thôi.
4.2 Quảng cáo shop kinh doanh hoa tươi online trên facebook và google
Quảng cáo bằng Google Adwords
Để bán hàng hiệu quả, bạn có thể sử dụng phương thức quảng cáo website bằng cách chạy google adwords. Cách thức này sẽ giúp danh mục, sản phẩm và website của bạn lên top trang đầu tìm kiếm của google. Chi phí quảng cáo google Ads phụ thuộc vào từ khóa mà bạn lựa chọn. Nếu chọn từ khóa phổ biến, được nhiều người tìm kiếm nhất thì sẽ có giá thầu cao.
Ví dụ như “bán hoa tươi online”, “điện hoa”, “đặt hoa online” đều có giá thầu cao trên 10 nghìn/lượt click. Nhưng nếu bạn chọn các từ khóa khác để quảng cáo như “hoa cưới” “hoa mừng sinh nhật” thì giá thầu chỉ khoảng 2 – 3 nghìn/ click. Tóm lại, nếu muốn có nhiều đơn đặt hàng thì bạn nên quảng cáo hoặc thuê dịch vụ SEO website. Chi phí mỗi ngày khoảng 200.000đ – 1 triệu tùy theo điều kiện của shop.
Xem thêm: Quảng cáo Google Adwords là gì? Làm thế nào để tối ưu chi phí nhất?
Quảng cáo với bài viết trên Fanpage
Hiện nay, mạng xã hội Facebook đang là thị trường kinh doanh màu mỡ mà bất cứ ai cũng muốn tham gia. Bán hàng trên Facebook đang bỏ xa bán hàng truyền thống vì sự tiện lợi, đa năng của nó. Để bán hàng được trên Facebook, bạn cần xây dựng một fanpage riêng cho shop hoa tươi của mình.
Không chỉ dừng lại ở việc bán hàng trên trang cá nhân mà bạn cần quảng bá, đẩy mạnh sản phẩm – thương hiệu ở trên fanpage để nâng cao doanh thu. Nhớ là tạo lập tên trang Page phải trùng với tên shop, tên cửa hàng trên website để khách hàng dễ nhận biết. Mọi địa chỉ, thông tin, số điện thoại, dịch vụ giao hàng, vận chuyển, chương trình ưu đãi, giảm giá đều phải update tương tự nhau.
Cũng giống như website, bài viết và hình ảnh, video trên fanpage đều cần phải “chất”. Có nghĩa là phải sáng tạo chứ không được đi copy từ những nơi khác, thông tin phải thực sự hữu ích để người dùng có thể like và share được. Khi fanpage hoa tươi online của bạn đông fan, nếu trên page có nhiều hoạt động hấp dẫn, chương trình ưu đãi thì khách hàng sẽ tự comment hoặc inbox đặt hàng.
Xem thêm: Bật mí cách đăng bài bán hoa đơn giản, hiệu quả "nghìn đơn"
Sử dụng dịch vụ Facebook Ads
Hình thức quảng cáo facebook ads cũng giống như google ads, đều giúp các shop kinh doanh hoa online nói riêng và các shop online nói chung thu hút thêm lượng khách hàng mới.
Để chạy quảng cáo Facebook ads, bạn cần có thẻ visa thanh toán quốc tế. Khi đã lập phương thức thanh toán thành công, bạn có thể tạo quảng cáo đầu tiên của mình bằng một bài viết bán hàng độc đáo. Hãy đăng tất các các sản phẩm hoa tươi theo chậu, theo bó đẹp nhất lên gian hàng của fanpage.
Các chương trình ưu đãi giá cả, chính sách vận chuyển đều phải đồng nhất với website để tạo sự uy tín với khách. Khi chọn bài quảng cáo bán hàng trên facebook, hãy chọn bài viết hấp dẫn, nêu được vẻ đẹp và lợi ích của sản phẩm mình dành cho khách hàng, khách hàng nhận được gì khi mua sắm tại đây,…
Hãy kích thích sự tò mò, hứng thú của khách hàng để họ bỏ tiền ra mua hoa của bạn. Lưu ý, từng câu chữ và nội dung chữ trên hình ảnh đều phải phù hợp với quy định chính sách quảng cáo của facebook. Hình ảnh chỉ được chứa 20% chữ, nếu quá nhiều thì quảng cáo sẽ không được chạy hoặc nếu có chạy thì lượt tiếp cận kém.
Chi phí quảng cáo facebook thì linh hoạt hơn google ads, bạn có thể đặt ngân sách 1 ngày tối thiểu 20 nghìn và tối đa thì không giới hạn. Mức tiền mặc định của facebook cho mỗi chiến dịch quảng cáo là 220.000 đồng. Thế nhưng nếu bạn đang bắt đầu học chạy hoặc không có điều kiện đầu tư thì có thể đặt khoảng 60 nghìn/ngày là được. Nếu chưa có kinh nghiệm về chạy quảng cáo facebook bạn có thể tìm hiểu trước về ngân sách quảng cáo facebook cho người mới bắt đầu nhé.
5. Cách giao hoa đảm bảo tươi nguyên khi đến tay khách hàng
Để shop hoa online tươi online thành công không chỉ phụ thuộc vào chất lượng, giá cả của sản phẩm mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như chính sách giao hàng, thanh toán, dịch vụ tư vấn – hỗ trợ,… Hãy xây dựng một chính sách giao hàng – vận chuyển – thanh toán rõ ràng nhưng phải đồng bộ cả trên website lẫn fanpage.
Chính sách phải linh hoạt, khéo léo phù hợp với lợi ích của cả đôi bên. Phù hợp với nhiều đối tượng khách lẻ hay buôn, khách gần hay khách xa. Như vậy, khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn nhiều khi mua sắm bên shop của bạn. Như vậy, để mở 1 shop hoa tươi online không hề khó nhưng để giữ nó tồn tại và khẳng định được thương hiệu trên thị trường là điều không dễ chút nào.
Đọc thêm: Bí quyết giữ hoa tươi lâu nhất của các chủ shop kinh doanh hoa
Hãy làm việc theo đam mê và nhiệt huyết để cửa hàng hoa online của bạn có thể hoạt động lâu dài trên thị trường. Với chiến lược dành riêng cho việc kinh doanh hoa tươi online như trên, hẳn là bạn đã có sự tự tin khi mở shop hoa online rồi phải không? Chúc các bạn thật nhiều thành công.
