Lỗi 502 bad gateway là gì? Những cách khắc phục lỗi 502 nhanh chóng

Như trong bài viết trước, chúng ta đã cùng tìm hiểu lỗi 504 gateway time-out cùng 7 cách khắc phục nhanh chóng và kịp thời. Để tiếp nối seri những lỗi thường gặp khi trải nghiệm website, hôm nay Sapo sẽ cung cấp cho bạn thông tin về lỗi 502 bad gateway.

1. Lỗi 502 bad gateway là gì?

Lỗi 502 bad gateway xuất hiện khi gateway hoặc proxy không nhận được phản hồi từ web server. Tức là, theo quy trình bình thường khi bạn muốn truy cập website, trình duyệt sẽ tiến hành gửi yêu cầu của bạn đến máy chủ. Khi này, máy chủ sẽ tiếp nhận thông tin và trả lại kết quả thông qua mã trạng thái HTTP. 

Trong trường hợp mã máy chủ bị lỗi, mã HTTP sẽ không xuất hiện, đồng thời phía người truy cập sẽ hiện lên thông báo lỗi 502 bad gateway. Đây chính là cách để người dùng được thông báo máy chủ đang gặp sự cố.

2. Cách nhận diện lỗi 502 bad gateway 

Ngoài cách hiển thị với thông báo lỗi 502 bad gateway, lỗi 502 còn được nhận biết với các tên gọi như sau:

• 502 Bad Gateway
• 502 Service Temporarily Overloaded
• Error 502
• Temporary Error (502)
• 502 Proxy Error
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request.
• HTTP 502
• 502. That's an error
• Bad Gateway: The proxy server received an invalid response from an upstream server
• HTTP Error 502 - Bad Gateway

Xem thêm: 7 cách khắc phục sự cố lỗi 504 gateway time-out

3. Lỗi 502 bad gateway ảnh hưởng đến SEO như nào?

Bất cứ một sự cố nào ảnh hưởng đến website đều ảnh hưởng đến những đánh giá cũng như xếp hạng của Google. Vậy nên nếu để trang web của bạn gặp lỗi 502 bad gateway quá lâu hoặc quá nhiều lần chắc chắn việc thứ hạng bị “đe dọa” là điều không thể tránh khỏi. 

Không chỉ thế, lỗi 502 bad gateway còn ngắt quãng cảm xúc của người dùng, gây ra cảm giác khó chịu trong quá trình trải nghiệm website. Nhiều trường hợp khách hàng khi gặp lỗi này đã tự đánh giá trang web của bạn hỏng. Vậy nên khách hàng sẽ không trở lại trang web của bạn thêm một lần nào nữa, hoặc nếu có sẽ phải mất một thời gian dài sau đó.

Việc giảm sút lượng tương tác của khách hàng trên website cũng là một trong những yếu tố để Google nhận định liệu website của bạn có đem lại giá trị cho người dùng hay không? Có tốt cho trải nghiệm hay không…Bởi thế, hãy hạn chế tối đa tình trạng lỗi 502 bad gateway để không ảnh hưởng đến điểm SEO của bạn.

4. Cách khắc phục lỗi 502 bad gateway 

Dưới đây là 7 cách khắc phục lỗi 502 bad gateway mà bạn có thể tham khảo.

4.1 Tải lại URL 

Việc tải lại URL hữu dụng với hầu hết các lỗi gặp trên internet, trong đó tất nhiên có cả lỗi 502 bad gateway. Có thể lỗi 502 xuất hiện do máy chủ hết thời gian kết nối hoặc tạm ngưng. Vậy nên F5 hay Refresh lại URL là phương án hữu hiệu để xử lý sự cố này của máy chủ.

4.2 Truy cập bằng một trình duyệt khác

Việc lựa chọn một trình duyệt khác để trải nghiệm cũng là phương án không tồi mà bạn có thể thực hiện với lỗi 502 bad gateway. Bạn có thể chuyển sang Cốc Cốc, Microsoft Edge, Safari, Firefox…. Hoặc nếu bạn quá ngại thay đổi trình duyệt quen thuộc của mình thì có thể xóa đi cài lại.

4.3 Xóa Cache

Người dùng thường ít có thói quen xóa cache, vậy nên trình duyệt của bạn không thể cập nhật những đường dẫn mới, gây ra lỗi lỗi 502 bad gateway. Giải pháp đơn giản nhất là hãy xóa cache giải phóng bộ nhớ tạm. Sau đó, bạn vào lại trang web mà bạn muốn truy cập, ấn tải lại là hoàn thành.

4.4 Khởi động lại máy tính

Đôi khi, máy tính của bạn gặp sự cố trong quá trình kết nối với internet vì vậy những trang web bạn muốn truy cập sẽ bị hiện thông báo lỗi 502 bad gateway. Nguyên nhân này không thường gặp nhưng bạn có thể thử khởi động lại máy tính, biết đâu cách khắc phục lỗi 502 bad gateway lại xuất phát từ lý do này thì sao.

4.5 Xóa cookie

Nếu việc xóa cache không thể khắc phục được lỗi 502 bad gateway bạn có thể nghĩ đến phương án xóa cookie. Có khi, trình duyệt mà bạn dùng đang lưu giữ vô vàn những “file đồ cổ” từ rất lâu rồi. Hãy thường xuyên để ý đến cookie, nó không chỉ giúp bạn xử lý lỗi 502 bad gateway mà còn hỗ trợ quá trình trải nghiệm internet của bạn thuận lợi hơn.

4.6 Liên hệ với chủ website

Nhiều khi những quản trị viên của website chưa kịp thời phát hiện và khắc phục lỗi lỗi 502 bad gateway, vậy nên người dùng mới có những trải nghiệm không tốt về trải nghiệm. 

Bạn có thể liên hệ với chủ website thông qua các thông tin hiển thị trên mạng xã hội như Facebook, Instagram hay qua địa chỉ email để quản trị viên sớm nắm bắt tình hình và xử lý kịp thời.

4.7 Liên hệ với nhà mạng

Nếu các cách khắc phục lỗi 502 bad gateway đều không đem lại kết quả như mong đợi, hãy liên hệ với đơn vị cung cấp internet của bạn và yêu cầu giúp đỡ. Những nhân viên giàu kinh nghiệm tại các đơn bị công nghệ chắc chắn sẽ nắm bắt nhanh chóng được nguyên nhân và đưa ra hướng giải quyết kịp thời.

Trên đây là những thông tin hữu ích về lỗi 502 bad gateway, khái niệm và cách khắc phục lỗi 502 bad gateway nhanh chóng và kịp thời. Hy vọng các bạn đã có những giờ phút bổ ích trên trang blog của Sapo. Hẹn gặp lại các bạn trong những bài chia sẻ tiếp theo.

Xem thêm: 9 cách đơn giản khắc phục lỗi không vào được web (sapo.vn)