Kiểm tra đơn hàng Lazada là cách giúp bạn chủ động theo dõi đơn hàng, chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng, tránh để đơn hàng của bạn bị hủy hay thất lạc. Đối với những người bán hàng online thì việc kiểm tra đơn hàng cũng rất cần thiết để nắm được tình hình đơn đã được giao cho khách hay chưa và có vấn đề gì hay không.
Hãy cùng Sapo tìm hiểu bài viết này để biết cách tra cứu đơn hàng Lazada nhanh và chính xác nhất nhé.
1. Tại sao phải kiểm tra đơn hàng Lazada?
Nếu bạn từng bị thất lạc hàng đặt, đặt hàng mãi mà shipper không giao tới,...thì chắc hẳn việc việc tra đơn hàng là việc rất cần thiết.
Lợi ích của người mua hàng trên Lazada khi kiểm tra đơn là để:
- Theo dõi đơn hàng đã được xác nhận và giao hàng hay chưa
- Nắm được thời gian giao hàng dự kiến để sắp xếp nhận hàng
- Chủ động hơn về thông tin đơn hàng và nhanh chóng nhờ hỗ trợ trong trường hợp không thấy đơn, đơn giao chậm,..
Còn đối với người bán hàng, tra cứu đơn hàng Lazada sẽ giúp:
- Nắm bắt được thời gian shipper tới lấy hàng
- Theo dõi đơn hàng đã được giao cho khách hàng chưa
- Kịp thời giải đáp thắc mắc của khách về thời gian ship hàng
2. Cách kiểm tra đơn hàng trên Lazada như thế nào?
Sapo sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra đơn hàng trên Lazada, những cách này vừa dễ thực hiện lại vừa chính xác. Cùng tham khảo ngay nhé.
2.1. Tra cứu đơn hàng Lazada trên máy tính
Để kiểm tra đơn hàng trên Lazada bằng máy tính, bạn cần thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1:
Truy cập vào trang: Lazada.vn và đăng nhập
- Bước 2:
Bạn có thể đăng nhập bằng số điện thoại, email đăng ký tài khoản lazada hoặc tài khoản Google và Facebook
Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản trên Lazada thì tìm hiểu thêm tại đây
- Bước 3:
Khi đã truy cập được vào tài khoản mua hàng của mình thì hãy vào mục “Tài khoản” rồi chọn “Đơn hàng của tôi”. Tại đây người dùng có thể tùy chọn hiển thị số lượng đơn hàng đã đặt.
Bạn nên lựa chọn tất cả đơn hàng để kiểm tra, tiết kiệm thời gian và không phải chọn đi chọn lại các đơn hàng.
- Bước 4:
Sau đó, hãy nhấn vào “quản lý” của đơn hàng bạn muốn kiểm tra. Toàn bộ trạng thái đơn hàng, thời gian dự kiến giao, thông tin sản phẩm, thành tiền,..sẽ được hiển thị tại đây và bạn có thể xem thông tin mã vận đơn và đơn vị vận chuyển đơn hàng của bạn.
Các thông tin về đơn hàng sẽ được cập nhật liên tục, nếu đơn hàng đó “đang vận chuyển” thì bạn hãy giữ liên lạc vì shipper đã trên đường giao tới cho bạn.
Cách tra cứu đơn hàng lazada trên máy tính rất dễ thực hiện phải không? Còn nếu bạn muốn kiểm tra đơn hàng trên điện thoại, thì hãy đến với phần tiếp theo của bài viết nhé.
2.2. Kiểm tra đơn hàng trên Lazada bằng ứng dụng điện thoại
Bạn muốn kiểm tra đơn hàng Lazada bằng điện thoại thì có thể thực hiện theo hướng dẫn sau:
- Bước 1:
Mở ứng dụng (app) Lazada trên điện thoại rồi đăng nhập vào app bằng tài khoản bạn đã đăng ký
- Bước 2:
Vào phần Tài khoản hãy nhấn chọn Xem tất cả đơn hàng. Bạn sẽ thấy toàn bộ đơn hàng của mình đã đặt tại đây.
Tiếp tục bằng cách nhấn vào đơn hàng để kiểm tra chi tiết: thời gian dự kiến giao hàng, trạng thái đơn, thông tin sản phẩm, thành tiền,...
- Bước 3:
Nhấp vào mục chi tiết để thông tin đơn hàng hiển thị đầy đủ, bao gồm cả mã vận đơn của bạn
Trong quá trình kiểm tra đơn hàng trên Lazada nếu bạn gặp bất cứ vấn đề gì hoặc thấy đã quá thời gian dự kiến mà chưa nhận được hàng, thì có thể click vào phần “trò chuyện ngay” để liên lạc với nhà cung cấp kịp thời.
2.3. Kiểm tra đơn hàng Lazada qua đơn vị vận chuyển
Ngoài hai cách kiểm tra đơn hàng trên Lazada bằng máy tính và điện thoại thì còn 1 cách khác mà người dùng có thể thực hiện đó là check qua đơn vị vận chuyển.
Để kiểm qua qua hình thức này, bạn cần có thông tin đơn vị vận chuyển và mã vận đơn của bạn. Bạn lấy mã vận đơn này bằng cách thực hiện như mục 2.1 hoặc 2.2. Khi đơn hàng ở trạng thái đang vận chuyển sẽ có thông tin mã vận đơn.
Sau đó, để tra cứu đơn hàng Lazada của bạn hay truy cập vào website của các đơn vị vận chuyển sau:
Trong phần đơn hàng chi tiết bạn xem ở mục 2.1 và 2.2 sẽ có đơn vị vận chuyển nhận giao hàng, tương ứng với đó bạn có thể truy cập vào website của đơn vị đó và kiểm tra, cách kiểm tra này chỉ để củng cố rằng chắc chắn đơn hàng của bạn đang được giao.
Trên đây là 3 cách kiểm tra đơn hàng trên Lazada mà bạn có thể dễ dàng thực hiện nhằm tra cứu đơn hàng của mình đang ở đâu, bao giờ được chuyển tới,..các cách này được đảm bảo thực hiện rất đơn giản cho người dùng.
3. Một số lưu ý khi tra cứu đơn hàng Lazada
Khi kiểm tra đơn hàng trên lazada bạn cần lưu ý một số thông tin như sau:
- Lazada giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7, không giao hàng vào ngày chủ nhật. Thời gian nhận hàng sẽ trong khoảng từ 8h00 sáng đến 18h00 tối hàng ngày, nếu bạn làm giờ hành chính hãy để địa chỉ giao hàng là địa chỉ công ty để tiện cho việc nhận hàng
- Người mua hàng không thể quyết định hay lựa chọn đơn vị vận chuyển mà sẽ do Lazada quyết định giao hàng bởi đối tác nào
- Có thể kiểm tra đơn hàng lazada bằng số điện thoại nhằm xác nhận nếu bạn không nhớ email. Còn nếu không tự tra cứu được mã vận đơn thì có thể gọi tổng đài Lazada 19001007 để được hỗ trợ bằng cách đưa thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại để họ giúp bạn kiểm tra thông tin đơn hàng.
Hi vọng với những chia sẻ trong bài viết này của Sapo, bạn đã có thêm những thông tin hữu ích về cách kiểm tra đơn hàng Lazada, đây đều là những cách tra cứu đơn giản và dễ thực hiện giúp bạn theo dõi được đơn hàng của mình.
[the_ad id="20"]
